SỰ CỐ VỀ PHẦN MỀM HỖ TRỢ GÂY RA CHO HỆ THỐNG

Một phần của tài liệu Giáo trình Bảo trì hệ thống mạng - CĐ Cơ điện Hà Nội (Trang 25 - 26)

5.1. Lỗi không tìm thấy phần mềm

Sự cố: Bạn chọn chương trình và windows thông báo không thể tìm thấy tập tin phần mềm. Sau này bạn biết người dùng đã gở phần mềm, windows chỉ xóa biểu tượng khỏi menu của người gỡ cài đặt chứ không xóa khỏi menu của người khác

Giải quyết: Windows phải kiểm tra xem lối tắt chương trình có nằm trên menu tất cả máy tính hay không và xóa lối tắt này. Nhưng windows không đủ thông minh để làm điều đó bởi vậy người dùng phải tận tay xóa khoản mục menu

5.2. Limited user không thay đổi được xác lập năng lượng

Sự cố: Bạn không thích xác lập mặc định tắt màn hình sau khoản thời gian không dùng chuột hay bàn phím. Bạn mở hộp thoại Power Options và đổi xác lập sang never nhưng khi OK bạn nhận thông điệp Access Denied

Giải quyết: Tùy chọn năng lượng thuộc một phần của xác lập người dùng nên chúng không trùng lặp với từng người dùng. Thay đổi xác lập của người khác sẽ không thay đổi xác lập cho Limited User. Hướng khắc phục duy nhất là nhờ người có quyền quản trị đăng nhập, đổi tài khoản của bạn thành tài khoản quản trị thay đổi xác lập năng lượng rồi định lại tài khoản.

5.3. Sự cố về hỗ trợ phần mềm

Xin hỗ trợ đối với sự cố windows

Sự cố: Một số xác lập phần mềm mạng áp dụng trong windows dường như vô hiệu. Làm sao lần ra được?

Giải quyết: Kiểm tra phiên bản windows của mình trên web site. Bắt đầu tại http://microsoft.com, bên trái mục Product Families. Nhấp danh sách windows vào trang web windows.

Trang web cho phiên bản windows có hàng loạt hỗ trợ dưới dạng FAQ, bài báo và mục về qui trình cụ thể như mạng chẳng hạn. Định hướng và di chuyển để tìm hỗ trợ.

26

BÀI 3. TRUY CẬP MẠNG VÀ MÁY IN MẠNG

Một phần của tài liệu Giáo trình Bảo trì hệ thống mạng - CĐ Cơ điện Hà Nội (Trang 25 - 26)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(77 trang)