Hiện tại Sacombank đã trực tiếp huấn luyện nhân viên bán hàng trong một buổi; sau đó đưa nhân viên tới các quầy thực tập và cọ sát với thực tế mà chưa có kế hoạch đưa nhân viên đi học một khóa huấn luyện chuyên nghiệp về kỹ năng bán hàng. Hiện nay thái độ phục vụ của nhân viên là rất quan trọng vì họ là những người hàng ngày tiếp xúc rất nhiều với khách hàng, những người giúp mang khách hàng tới cho ngân hàng.
Chính vì vậy, các nhà quản lý ngân hàng cần có chính sách đào tạo và huấn luyện nhân viên nhằm cải thiện về thái độ phục vụ đối với khách hàng. Cụ thể, cho nhân viên tham gia học những khóa huấn luyện kỹ năng bán hàng thì cách tiến hành như sau: có thể đào tạo do chính sách ngân hàng hoặc đào tạo ngoài; sắp xếp thời gian, chia ca cho nhân viên tham gia khóa học; theo dõi, kiểm tra đánh giá quá trình và kết quả học tập; hỗ trợ, động viên, khen thưởng, kỷ luật nhân viên theo đúng nội quy của ngân hàng để họ tiếp thu tốt nhất nội dung của khóa học và cũng để cho họ làm việc một cách tích cực nhất. Từ đó nhân viên có thể tư vấn sản phẩm đúng cái họ cần hay tư vấn sâu khi khách hàng hỏi về chất lượng, cách sử dụng và những lưu ý về sản phẩm để họ thuận tiện sử dụng.
Hoạt động bán hàng cần linh hoạt và phục vụ khách hàng kịp thời nhất có thể. Sacombank cũng cần nên tuyển nhân viên có ngoại hình khá, nhanh nhẹn và có kỹ năng giao tiếp tốt, khâu tuyển dụng càn bố trí những người có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm nhằm tuyển chọn ra những nhân viên phù hợp với đặc tính công việc, phù hợp với yêu cầu của từng khu vực.
63