4. Quy trình và phương pháp nghiên cứu
2.2.6.1. Đánh giá về yếu tố “Thương hiệu công ty”
Thương hiệu là một trong những yếu tốgóp phần giúp khách hàng biết đến công ty mình. Thương hiệu có thểnói là một đại diện cho mỗi công ty, tên thương hiệu có thểgiúp khách hàng nghĩ ngay đến những sản phẩm mà công tyđang kinh doanh. Khi thương hiệu của công ty nổi tiếng và có uy tín trên thị trường thì sẽ giúp người tiêu dùng ra quyết định mua nhanh hơn.
H0: đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố “Thương hiệu” =3 H1: đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố “Thương hiệu” ≠3
Kết quảkiểm định như sau:
Bảng 2.16:Đánh giácủa khách hàng về “Thương hiệu của công ty”
Giá trị kiểm định = 3 t Trung bình Giá trị sig. Trung bình khác
TH1: Tâm An là doanh nghiệp uy tín, an
toàn 8,203 3,88 0,000 0,878
TH2: Tâm An uy tín hơn so với các đối thủ
cạnh tranh khác 7,278 3,80 0,000 0,800
TH3: Thương hiệu uy tín của Tâm An printer mang lại độ tin cậy cho anh/ chị khi mua sản phẩm máy in
6,573 3,75
0,000 0,748
(Nguồn: Kết quảxửlý trên phần mềm SPSS)
Kết quả phân tích cho thấy, giá trị sig. của các biến đều bằng 0,000 < 0,05, chấp nhận giảthuyết H1. Bên cạnh đó giá trịt; trung bình khácđều dương và trung bình của cả ba biến đều lớn hơn 3 nên có thể kết luận rằng: Mức độ đánh giá trung bình của
khách hàng đối với các biến thuộc nhóm “thương hiệu” lớn hơn mức 3. Có thể nói
khách hàng đánh giá về thương hiệu Tâm An khá tốt. Đặc biệt là biến “Tâm An là
doanh nghiệp uy tín, an toàn” có trung bình bằng 3,88 trên mức trung lập. Vì Tâm An có thời gian xây dựng và phát triển trên 10 năm do đó được khách hàng tin tưởng và
ủng hộ.