4. Quy trình và phương pháp nghiên cứu
3.2.1. Giải pháp về Thương hiệu Công ty
Công tác quảng bá thương hiệu là yếu tốvô cùng quan trọng để tăng độnhận biết của khách hàng đến thương hiệu, sản phẩm của công ty. Đồng thời đây chính là công
cụ truyền tải thông tin, chính sách mới mà công ty muốn gửi đến khách hàng, cũng như thu hút họ mua sản phẩm. Với 10 năm kinh doanh trên thị trường Thừa Thiên Huế, Tâm An Printer đã xây dựng được chỗ đứng trên thị trường. Tuy nhiên công ty phải cạnh tranh với nhiều công ty cùng ngành, chính vì vậy Tâm An Printer cần có những chính sách để không ngừng nâng cao thương hiệu của mình và đây là một số
giải pháp:
Giải pháp mà doanh cần làm đó là xây dựng uy tín cho khách hàng bằng những công việc thiết như: cho khách hàng đổi tra sản phẩm, tư vấn và sửa chữa miễn
phí đối với những sản phẩm được mua tại công ty.
Mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm máy in rộng khắp để đảm bảo việc phục vụ khách hàng ở mọi nơi, quảng bá thương hiệu đi sâu vào tâm trí của khách hàng.
Để có thểxây dựng thương hiệu uy tín cần phải tận dụng, duy trì và tiếp tục phát triển thương hiệu của công ty triển khai đến từng bộ phận để họ hiểu rõ và thực hiện tốt nhiệm vụcủa mình.
Tạo hộp thư nhận phản hồi, ý kiến đóng góp của khách hàng, tiếp nhận và phản hồi thông tin cho từng ý kiến, đóng góp của khách hàng đểhoàn thiện chiến lược kinh doanh cũng như hìnhảnh của công ty.
Nên đưa ra câu khẩu hiệu (Solgan) cho công ty. Doanh nghiệp muốn thương
hiệu có chỗ đứng vững vàng trên thị trường và phát triển theo thời gian thì hình ảnh là vô cùng quan trọng. Solgan giúp truyền tải thông điệp, niềm tin mà công ty muốn gửi
đến khách hàng. Bốtrí solgan bắt mắt và nhấn mạng slogan trong mọi quảng cáo.
Tham gia các hoạt động từthiện. Hợp tác với các tổchức từthiện mà sứmệnh của họgần với định hướng phát triển của doanh nghiệp. Điều đó làm cho thương hiệu của doanh nghiệp nổi bật và trở thành một phần của cộng đồng và giúp doanh nghiệp dễdàng tiếp cận với người tiêu dùng hơn.
Một trong những xu hướng hiện nay là sử dụng mạng xã hội như: facebook, twitter,..đểtạo ra sựphổbiến rộng rãi cho cộng đồng mạng. Bên cạnh đó mạng xã hội còn có lợi ích khi không bị giới hạn trong phạm vi không gian mà có thể kết nối, đưa
thông tin vềcông ty sản phẩm đến hàng nghìn, triệu người.
Để xây dựng được một Thương hiệu uy tín trên thị trường và tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh thì một doanh nghiệp đang phát triển phải cố gắng làm hài lòng khách hàng ngay từ đầu đểkhách hàng luôn cóấn tượng tốt.