Hoạt động marketing dịch vụ của Vietjet đã mang lại cho doanh nghiệp nhiều thành công, giúp hàng hàng không ngày một đi lên, thu hút nhiều khách hàng hơn đến với mình. Cụ thể, Vietjet Air đã trở thành một đối thủ xứng tầm với Vietnam Airlines – hàng hàng không nổi tiếng của Việt Nam, ra đời và có tên tuổi trước Vietjet.
Bên cạnh đó, với chiến lược marketing của mình, Vietjet đã rất thành công trong việc định vị thương hiệu hàng không giá rẻ của mình với nhóm khách hàng mục tiêu. Vietjet Air đã trở thành hãng hàng không mà người tiêu dùng Việt Nam ưu tiên xem xét đầu tiên khi lựa chọn máy bay làm phương tiện di chuyển.
Trong những năm gần đây, với chiến lược marketing riêng có của mình, Vietjet được nhiều người biết đến hơn với hình ảnh hãng hàng không sexy nhất Việt Nam hay hãng hàng không tai tiếng nhất. Có thể nói, đây chính là chiến lược marketing “dao hai lưỡi” của Vietjet Air.
22
Năm 2013, Vietjet Air mời Ngọc Trinh và dàn người mẫu mặc bikini nóng bỏng màu đỏ vàng chủ đạo của hãng tạo dáng trên máy bay. Chiến lược marketing này khiến thương hiệu Vietjet Air nổi như cồn với nhiều lời bàn tán của báo chí, truyền thông và cộng đồng. CAPA tính toán, độ nhận diện của thương hiệu Vietjet Air tại Việt Nam lên đến 98%. Tiếp tục với hình ảnh hãng hàng không sexy, năm 2018, Vietjet Air vẫn sử dụng hình ảnh những người mẫu bikini. Đặc biệt nhất là sử dụng hình ảnh siêu mẫu Celine Farach 20 tuổi với danh xưng “cô nàng nóng bỏng nhất mạng xã hội”, siêu mẫu Minh Tú – Á quân Asia Next top model 2016 trong bộ lịch của hãng. Sau sự việc này, Vietjet Air đã nổi nay lại càng nổi. Đây chính là mặt đạt được từ chiến lược marketing này của Vietjet.