Bảng 4.7: Số lượt khách đến khách sạn từnăm 2019 – 2020: STT Chỉ Tiêu ĐVT Cả năm 2019 4 tháng đầu năm 2019 4 tháng đầu năm 2020 1 Tổng lượt khách Người 34675 9125 7532 2 Khách quốc tế Người 12356 1011 856 3 Khách nội địa Người 22319 8114 6676 (Nguồn:Phòng kế toán khách sạn)
Hình 4.11. Cơ cấu lượng khách đến khách sạn 2019 - 2020
34675 12356 22319 9125 1011 8114 7532 856 6676 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000
Tổng lượng khách Khách quốc tế Khách nội địa
Nhận xét
Qua bảng số liệu về lược khách đến khách sạn KAANAPALI trong khoảng thời gian từ năm 2019 đến hết tháng 4/2020 . Kết quả về lượt khách cho ta thấy khách đến lưu trú tại khách sạn là tương đối nhiều. Mặc dù năm 2020 có phần giảm đi (do ảnh hưởng của Dịch Covid –19 trên toàn cầu).
Năm 2019, lượng khách nội địa chiếm 64.37%, khách quốc tế chiếm 35.63%. Trong 4 tháng đầu năm 2020, lượng khách nội địa chiếm 88,9%, khách quốc tế chiếm 11,1 % trong tổng lượng khách.
Đầu năm 2020, mặc dù chịu ít nhiều ảnh hưởng từ dịch Covid – 19 trên toàn cầu, lượng khách du lịch giảm mạnh, nhưng với sự làm việc nhiệt tình, nỗ lực không ngừng tìm ra những biện pháp khắc phục tình hình khủng hoảng của các nhà quản lý để khách sạn vẫn đứng vững và thu hút khách đến khách sạn mặc dù lượng khách đến khách sạn ít tính bình quân theo tháng ít hơn so với cùng kỳ năm 2019.
4.3.2 Công suất sử dụng buồng phòng
Theo số liệu của nguồn kế toán khách sạn Kaanapali thì công suất sử dụng phòng được chia theo tính thời vụ du lịch.
Trong mùa du lịch (mùa cao điểm), sản phẩm sẽ được bán với số lượng nhiều và thường có giá trị cao. Ngoài mùa du lịch (thấp điểm), sản phẩm sẽ khó bán được (kể cả về số lượng lẫn giá cả).
Mùa cao điểm: Công suất sử dụng phòng là 87% Mùa thấp điểm: Công suất sử dụng phòng là 32%
Nhìn qua công suất sử dụng phòng cho ta thấy khách sạn sử dụng phòng tương đối nhiều, tuy mùa thấp điểm chỉ đạt 32% nhưng bù lại vào mùa cao điểm dường như khách sạn đã sử dụng gần hết công suất phòng hiện có trong khách sạn đạt 87%. Khách sạn hoạt động hiệu quả.