Kết quả kinh doanh của Vinpearl Hotel Huế từ năm 2018 2020

Một phần của tài liệu Khóa luận Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Vinpearl Hotel Huế công ty cổ phần Vinpearl (Trang 31 - 33)

4. Phương pháp nghiên cứu

2.1.3. Kết quả kinh doanh của Vinpearl Hotel Huế từ năm 2018 2020

Đểthấy được kết quảhoạt động kinh doanh của Vinpearl Hotel Huế trong ba năm 2018-2020 dựa vào sốliệu bảng sau:

Bảng 2: Kết quảkinh doanh của Vinpearl Hotel Huế2018-2020 Đơn vị: triệu VND Tiêu chí 2018 2019 2020 2019/2018 2020/2019 +/- % +/- % TỔNG DOANH THU 43.574 95.534 40.144 51.960 119,24% -55.39 -57,98% Doanh thu phòng 25.475 56.274 23.181 30.799 120,89% -33.093 -58,81% Doanh thu F&B 12.357 35.980 15.029 23.623 191,17% -20.951 -58,23% Doanh thu Spa 1.009 1.341 0.619 0.332 32,9% -0.722 -53,84% Doanh thu khác 4.733 1.939 1.313 -2.794 -59,03% -0.626 -32,28%

TỔNG CHI PHÍ VÀ GIÁ VỐN 52.687 97.601 60.746 44.914 85,25% -36.855 -37,76%

Giá vốn 9.688 12.630 5.512 2.942 30,37% -7.118 -56,36%

Chi phí nhân sự 27.365 44.426 32.258 17.061 62,35% -12.168 -27,39%

Chi phí nhân sựtrực tiếp 22.568 33.540 24.548 10.972 48,62% -8.992 -26,81% Chi phí nhân sựgián tiếp 5.796 10.886 7.710 5.09 87,82% -3.176 -29,17%

Chi phí vận hành trực tiếp 13.074 31.047 14.272 17.973 137,47% -16.775 -54,03%

Chi phí vận hành gián tiếp 10.425 18.808 14.976 8.383 80,41% -3.832 -20,37%

Chi phí phân bổ từ dịch vụ

chung 7.865 9.311 6.274 1.446 18,38% -3.037 -32,61%

LỢI NHUẬN TRƯỚC THUẾ -9.111 -2.067 -20.602 7.044 -77,31% -18.535 -896,71%

(Nguồn:Văn phòng Tổng quản lí Vinpearl Hotel Huế)

Dựa vào bảng sốliệu trên, ta nhận thấy rằng qua gần ba năm hoạt động thì tình hình kinh doanh của khách sạn khá ổn định nhưng vẫn chưa có lợi nhuận. Doanh thu của Vinpearl Hotel Huế đạt cao nhất vào năm 2019 với mức doanh thu lên đến hơn 95 tỷ VND. Đây là năm kinh doanh khá thuận lợi của Vinpearl Hotel Huế.

Năm 2018 khách sạn vừa được khai trương tại Huế vào tháng 8 nên doanh thu còn chưa cao 43.574 triệu VND.Đây là giai đoạn ra mắt thị trường mới và dần định vị thương hiệu, khách hàng dần dần biết đến khách sạn nhiều hơn, nên doanh thu có xu

Đến năm 2020 vì ảnh hưởng của dịch Covid-19 nên khách sạn phải đòng cửa trong một thời gian, lượng khách hàng nước ngoài giảm mạnh nên doanh thu năm 2020 rất thấp 40.144 triệu VND, thấp hơn một nửa so với năm 2019.

Một phần của tài liệu Khóa luận Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Vinpearl Hotel Huế công ty cổ phần Vinpearl (Trang 31 - 33)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(92 trang)