5. Kết cấu đề tài
1.2.1. Vai trò và xu hướng Marketing Online trên toàn cầ u
Trong thời đại công nghệ4.0 hiện nay, Internet ngày càngảnh hưởng sâu sắcđến đời sống con người, thay đổi gần như hoàn toàn cách thức chia sẻ và trao đổi thông tin. Chính vì thếMarketing Online trởthành kênh tiếp thịtrọng yếu của mọi doanh nghiệp. Theo sốliệu thống kê của We are Social năm2020, trên thếgiới đã có có 5.19 tỷ người sửdụng điện thoại di động, chiếm 67% tổng dân sốthếgiới. Lượng người dùng internet là 4.54 tỷ người, chiếm 59% dân toàn cầu. Riêng với số người sử dụng social meadia đã tăng lên 3.80 tỷ người, đạt tỉ lệ 49% dân số trên Trái Đất sử dụng phương tiện truyền thông xã hội (social media).
Hình 1: Tổng quan vềsửdụng digital toàn cầu trong tháng 1/2020
(Nguồn: We are Social and Hootsuite) Trong một năm qua, số người trên toàn thế giới sử dụng điện thoại di động đã tăng thêm 124 triệu, đồng nghĩavới việc tăng thêm 2,5% người dùng. Theo đó, người dùng Internet cũng đã tăng hơn 7,0%, với 298 triệu người lần đầu tiên sử dụng internet so với năm 2019. Người dùng social media cũng tăng thêm 9,2% trong 1 năm, với hơn 321 triệu người bắt đầu sửdụng các social media so vớinăm trước.
Hình 2: Sự tăng trưởng sửdụng Digital mỗi năm tính đến tháng 1/2020
(Nguồn: We are Social and Hootsuite)
Từ những số liệu thống kê trên, có thể thấy được số lượng người sử dụng mạng internet đang có xu hướng ngày càng tăng. Có thể nói ít có thiết bị quảng cáo truyền thống như tivi, radio hay báo giấy lại có sức ảnh hưởng lớn như vậy. Internet đã góp phần rất lớn trong việc xóa bỏcác ranh giới trong hoạt động tiếp thị. Khi mà các thiết
bị như tivi, đồng hồ thông minh, máy tính bỏ tú... bắt đầu được nối mạng. Đây cũng chính là tiền đềtạo nên bước nhảy vọt của Marketing Online (internet marketing) nói riêng và digital marketing nói chung trong hoạt động kinh doanh.
Sự bùng nổtruyền thông mạng xã hội trong những năm gần đây. Với tất cả các quy định trực tuyến, các cuộc cách mạng hashtag Twitter và các vụ bê bối về quyền riêng tư của Facebook, Internet đã gây mất niềm tin vào người dùng. Nhưng dù vậy, cũng không giảm bớt việc sử dụng internet của người tiêu dùng và nhiều người dành phần lớn thời gian trong ngày của mình trên internet, kết nối với bạn bè, gia đình và cả thếgiới nói chung.Đây là thách thức đối với các doanh nghiệp hoạt động trên mạng xã hội , vì các hoạt động Marketing Online cần phối hợp tốt với Marketing truyền thống hay xuhướng phát triển của chúng.