3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
3.1. Định hướng phát triển cho vay khách hàng cá nhân
Cùng với kết quả kinh doanh đạt được trong thời gian qua và sựbiến động của thị trường tài chính ngân hàng, MBBank tiếp tục đổi mới hoạt động kinh doanh, tập trung hoạt động có tiềm năngcao là hoạt động cho vay khách hàng cá nhân.
Hiện nay, nền kinh tế nước ta đang trong thời kỳ hội nhập, tạo điều kiện cho mở rộng sản xuất kinh doanhvà đời sống tinh thần ngày càng cao. Do đó, nhu cầu của khách hàng cá nhân vềvay vốn phục vụcho sản xuất kinh doanh và phục vụ đời sống hàng ngày càng cao, MBBank đã nắm bắt được điều đó và hoạt động cho vay KHCN đã trởmối quan tâm hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của chi nhánh.
Bám sát địa bàn hoạt động, theo dõi và đánh giá khách hàng KHCN trên dịa bàn theo lĩnh vực, ngành nghề đểtìmđối tượng mục tiêu định hướng phát triển cho vay tín dụng, tập trung tiếp thị và chăm sóc.
Phấnđấu duy trì tỉlệnợ xấu dưới 1%, hạn chếrủi ro tín dụng của ngân hàng ở mức tiêu chuẩn chất lượng. Chú trọng công tác nghiên cứu các giải pháp phòng ngừa và hạn chếrủi ro do tác động của thị trường trong và ngoài nước.
Phát triển hoạt động tín dụng KHCN với mục tiêu tăng 25%/năm vềmục tiêu doanh số.
Tiếp tục thực hiện các chương trìnhưu đãi, khuyến mãiđể thu hút khách hàng, đẩy mạnh tiếp thị các sản phẩm trọng tâm như cho vay SXKD và sản phẩm thế mạnh của ngân hàng như cho vay tiêu dùng (mua ô tô, xây dựng nhà cửa, du học/ du lịch…)
Tích cực mở rộng, nâng cao chất lượng mạng lưới chi nhánh, xây dựng và mở thêm các phòng giao dịch nhằm tạo sựthuận tiện cho khách hàng. Ngoài ra, MBBank
sẽchú trọng công tác tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trìnhđộ nghiệp vụcủa cán bộnhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu công việc ngày một khó khăn.