• Đối với ngân hàng
Trước hết, sự ra đời của các dịch vụ Internet Banking mở ra một kênh phát triển mới cho các dịch vụ ngân hàng. Thông qua việc cung cấp dịch vụ Internet Banking,
các ngân hàng có thểdễdàng mởrộng phạm vi hoạt động tiếp cận với khách hàng mọi lúc, mọi nơivà không bị giới hạn vềkhông gian, thời gian. Thông qua các phương tiện và mạng viễn thông, các ngân hàng có thểtiến hành các hoạt động xúc tiến, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng nhanh chóng và thuận tiện hơn. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng có thể cắt giảm các chi phí liên quan đến chi phí văn phòng, chi phí nhân viên hay các chi phí khác… nhờsựhỗ trợ của công nghệ, ngân hàng đang bước một bước tiến dài trong lịch sửphát triển của mình. Dođó việc trao đổi thông tin giữa khác hàng và ngân hàng được giản lược chỉ qua một cái click chuột. Ngoài ra, Internet Banking còn là công cụ giúp ngân hàng quảng bá, khuếch trương thương hiệu một cách hiệu quả, giúp ngân hàng thực hiện toàn cầu hóa mà không cần mởchi nhánh ở nước ngoài.
• Đối với khách hàng:
Internet Banking mang lại cho khách hàng sự tiện lợi, nhanh chóng đặc biệt rất thích hợp cho các khách hàng luôn di chuyển, có ít thời gian đến ngân hàng giao dịch hoặc có số lượng giao dịch với ngân hàng không nhiều, sốtiền mỗi lần giao dịch hoặc có số lượng giao dịch với ngân hàng không nhiều, sốtiền mỗi lần giao dịch không lớn. Với thời tiết thất thường như hiện nayở Việt Nam thì việc sửdụng Internet được xem là một lựa chọn khôn ngoan của khách hàng. Sửdụng dịch vụInternet Banking với các phương tiện điện tửcó kết nối mạng viễn thông khách hàng có thể thực hiện các giao dịch của mình vào bất cứlúc nào và bất cứ nơi đâu. Ngoài ra, với đặc điểm giao dịch hoàn toàn qua mạng, các ngân hàng đã liên kết với nhau thành các liên minh thẻ tạo thuận lợi cho khách hàng thực hiện các giao dịch liên ngân hàng của mình. Không cần phải đến ngân hàng, chỉ cần ở nhà hay cơ quan với vài click chuột là khách hàng có thểhoàn tất một giao dịch với khách hàng.
Bên cạnh đó, Internet Banking còn giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí. Các bước giao dịch qua Internet Banking đều đã lập trình sẵn do đó chỉcần khách hàng thực hiện theo đúng các bước yêu cầu, các giao dịch sẽ được thực hiện một cách chính xác mà không cần phải tốn chi phí và thời gian để đến quầy giao dịch của ngân hàng đểthực hiện.
Hiện nay, các ngân hàng đã cung cấp khá tốt các tiện ích cơ bản trên dịch vụ Internet Banking như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn dịch vụ điện, nước, internet,
điện thoại, truyền hình cáp, đóng phí bảo hiểm và hàng loạt các dịch vụ khác… Các ngân hàng cũng đang mởrộng hơn mạng lưới thanh toán tiền điện tử nên khách hàng càng được hưởng lợi từ điều này.
• Đối với xã hội
Việc phát triển các dịch vụ thanh toán điện tử tiên tiến nói chung và dịch vụ Internet Banking nói riêng giúp chu chuyển vốn tăng nhanh và đáp ứng tốt hơn các nhu cầu thanh toán của nền kinh tế đất nước đang thay đổi nhanh chóng. Chính điều đó sẽlàm cho luồng tiền từ mọi phía chảy vào ngân hàng sẽrất lớn và được điều hòa với hệ số hữu ích cao, làm thay đổi cơ cấu tiền lưu thông, chuyển từnền kinh tế tiền mặt qua nền kinh tếchuyển khoản.