Với mục tiêu trở thành địa chỉ tin cậy, sựlựa chọn hàng đầu cho các học viên mỗi khi muốn học tiếng Anh, Học Viện hướng tới việc liên tục xây dựng và hồn thiện tốt hơn
hành trình khách hàng của mìnhđểngày càng khẳng định thương hiệu, vị thế trên địa bàn Thừa Thiên Huếvà mở rộng ra tồn quốc. Học Viện đãđưa ra các định hướng để
cĩ những bước tiến dài trong tương lai như:
Tập trung duy trì tăng cường quan hệvới khách hàng cũ cũng như thu hút khách hàng
mới. Xây dựng đội ngũ nhân lực làm việc chuyên nghiệp hơn. Nâng cao cơng tác hỗtrợvà
chăm sĩc khách hàng tạo tâm trạng thoải mái cho khách hàng khi đến với Học Viện.
Tiếp tục mở rộng thị trường, phát triển các khố học của mình đặc biệt là những khố học chủ chốt như IELTS. Bên cạnh đĩ cũng phát triển thêm các khĩa học cần thiết hiện nay như tiếng Anh cơng sở, tiếng Anh du lịch và tiếng Anh cho trẻ em vì
đây đều là những thị trường cĩ nhu cầu rất lớn.
Thực hiện các hoạt động Marketing mạnh mẽ hơn nhằm phát triển thương hiệu trên
địa bàn thành phốHuế, tổchức các workshop, sựkiện liên quan đến tiếng Anh, liên kết với các CLB tại các trường đại học Huếnhằm tạo ra một thành phố tiếng anh tại Huế
và một sân chơi bổích cho các bạn sinh viên tại các trường đại học Huếthơng qua các buổi họp mặt câu lạc bộ.
Thường xuyên đào tạo, huấn luyện đội ngũ giảng viên, nhân viên để tăng cường chất lượng làm việc và tác phong chuyên nghiệp hơn, đảm bảo uy tín hình ảnh của Học viện.
Ngồi ra, Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI cịn chú trọng tạo ra văn hĩa doanh
nghiệp tốt đẹp, hướng đến mơi trường làm việc lành mạnh và vui vẻ cho đội ngũ nhân
viên của mình. Thường xuyên tổchức các buổi vui chơi, dã ngoại cho giảng viên, nhân viên của mình để kết nối với nhau hơn, thấu hiểu và đồn kết hơn, cùng nhau phát
triển trong cơng việc.
Thường xuyên xem xét, đánh giá và đưa ra các giải pháp khắc phục những hạn chếcủa các quy trình trong dịch vụtại Học viện.
Ngồi việc định hướng kinh doanh, Học viện cịn định hướng đến hoạt động xã hội, các hoạt động cộng đồng do Học Viện đồng hành với các tổ chức đồn hội, các
trường đại học trên địa bàn như tổ chức chương trình trung thu cho em, tài trợ, trao học bổng cho các sinh viên nghèo vượt khĩ,… với mục đích tạo điều kiện học tập cho
sinh viên được tiếp xúc nhiều với tiếng Anh thơng qua các chương trình đồng thời nâng cao nhận thức vềvai trị tiếng Anh trong thời buổi hiện đại.