Do NH qúa chú trọng vào việc cho vay có tài sản thế chấp. Với mục đích của đảm bảo tiền vay là để năng cao trách nhiệm sử dụng vốn của các DNVVN và là nguồn trả nợ thứ hai cho NH, là cơ sở thiết lập quan hệ tín dụng. Nhng việc mà các DNVVN đáp ứng đợc vấn đề này thì lại rất khó khăn. Vì vậy, mà các DNVVN rất khó khăn trong việc tiếp cận vốn tín dụng từ các NH.
Hoạt động marketinh NH cha đợc thực sự coi trọng. Khi hoạt động maraketinh NH đang ngày càng khẳng định đợc vai trò ngày càng to lớn của nó trong nền kinh tế thị trờng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng cha nắm bắt đợc các thông tin về thủ tục vay vốn, quy trình cho vay.Trong khi đó NH cha có phòng marketinh riêng để t vấn cho khách hàng nhiều về điều kiện vay vốn. Vì vậy, mà không có nhiều thông tin về thị trờng, các sản phẩm dịch vụ NH.
Do công tác thu thập thông tin còn cha tốt. Phân tích tín dụng là một bớc vô cùng quan trọng. Nó cho phép NH có những đánh gía chính xác về DNVVN. Muốn vậy đòi hỏi phải có thông tin, tài liệu chính xác, kịp thời. Tuy nhiên, việc thu thập và sử lý thông tin còn nhiều hạn chế và bất cập, làm cho NH luôn ở trong tình trạng bị động, thiếu thông tin tín dụng phục vụ cho việc thẩm tín dụng, ảnh hởng đến khoản vay của khách hàng.
Do đội ngũ cán bộ tín dụng còn thiếu kinh nghiệm về nghề nghiệp tuy đợc đào tạo khá cơ bản và mối quan hệ cha thực sự nâng cao với khách hàng. Khi đứng trớc sự chuyển biến của công nghệ NH và đòi hỏi khả năng cao của hoạt động kinh doanh tiền tệ thì lại cha thích ứng đợc làm ảnh h- ởng đến hoạt động kinh doanh của chi nhánh.