2. Mô hình 4P của sản phẩm Pepsi – SuntoryPepsiCo Việt Nam
2.4 Chiêu thị Promotion
26
Sản phẩm nước giải khát Pepsi dù có hệ thống sản xuất hiện đại, hương vị truyền thống, ngọt nồng, phù hợp với người Việt Nam đến mấy, thì chiến lược xúc tiến, quảng bá sản phẩm mới chính là phương tiện hữu hiệu đưa Pepsi đến gần hơn với người tiêu dùng, và đạt được thành tựu khổng lồ như hiện nay. Trong quá trình triển khai chiến lược, Pepsi đã nắm và hiểu rõ từng trại thái Biết – Hiểu – Thích – Chuộng – Tin và Mua của người tiêu dùng, để từ đó áp dụng một cách hiệu quả các công cụ hỗ trợ đầy sáng tạo.
• Quảng cáo
Với mỗi đợt quảng cáo Pepsi đều thực hiện rầm rộ trên truyền hình, báo chí và các poster được dựng trên đường phố và các địa điểm của các nhà phân phối, bản sỉ, lẻ.
Mục tiêu: Tạo ra độ nhận diện sản phẩm, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp và nhắc người tiêu dùng liên tục nhớ về thương hiệu.
Ngoài quảng cáo truyền thống và kỹ thuật số, hiện nay Pepsi thành công với chiến lược quảng bá sản phẩm bằng Story Telling. Một số chương trình gần đây nhất có thể kể đến:
- Pepsi "Giữ lửa tết" Clip "Hành trình Tết Tây Bắc của Bin" cũng chính là hoạt động khép lại chương trình "Giữ lửa Tết" của nhãn hàng Pepsi trong dịp Tết Ất Mùi 2015.
- Pepsi "mách" bạn cách cực cool để chào mừng Quốc Khánh cùng Pepsimoji.
- Tết này, Pepsi "Mang Tết về nhà" cùng Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh phối hợp tổ chức dành tặng 1.152 vé máy bay khứ hồi, 1.848 vé xe ô tô khứ hồi và các phần quà ý nghĩa cho hơn 3.000 đối tượng sinh viên, thanh niên công nhân, người lao động xa nhà có hoàn cảnh khó khăn về quê đón Tết 2021.
Sắp tới PepsiCo sẽ khởi động chiến dịch chuyển động số “Better with Pepsi”, hứa hẹn một đợt bùng nổ doanh số trong tương lai.
• Khuyến mãi
Hình 13 – Các chiến lược chiêu thị
Chào hàng cá nhân PR Khuyến mãi Quảng cáo
27
Pepsi khuyến mãi cho khách hàng đa dạng hình thức và các mốc thời gian trong năm. Các chương trình khuyến mãi mà PepsiCo đã thực hiện:
- Chiến lược ăn gà tại KFC khuyến mãi Pepsi.
- Chiến lược khuyến mại có lợi cho nhà phân phối và đối tác như là “Giảm ngay 50K khi mua 2 thùng Pepsi - Áp dụng thanh toán bằng Momo tại Co.op Mart”
- Chiến lược khuyến mại tặng 4 lon khi mua thùng Pepsi tại các cửa hàng phân phối Pepsi toàn quốc.
- Chiến lược Lắc cùng Pepsi trúng quà liền tay tại cửa hàng tiện lợi Cricle K
• PR
PEPSI chú trọng đầu tư vào các KOLS – Influencer Marketing. “Dùng người nổi tiếng để làm sản phẩm nổi tiếng” là câu chuyện không còn xa lạ đối với các thương hiệu lớn. Pepsi đã sử dụng những đại sứ thương hiệu như:
- Sơn Tùng với chiến dịch “Uống Pepsi gặp Sơn Tùng M-TP”.
- KOL Blackpink – “PEPSIxBLACKPINK – CỨ CHẤT, CỨ ĐAM MÊ”.
- Rapper nổi tiếng Cardi B – “Gift it Forward with Pepsi”.
• Chào hàng cá nhân
Pepsi vẫn thường xuyên chiêu thị bằng phương thức chào hàng cá nhân ở siêu thị, trung tâm thương mại để hiểu được những cảm nghĩ, suy nghĩ và cách nhìn nhận của khách hàng về sản phẩm. Tuy nhiên công ty vẫn chưa thực sự chú trọng đến hình thức chiêu thị này trên thị trường nên khó có thể nhìn nhận một cách sâu sắc nhất.
Là một sản phẩm có đối thủ cạnh tranh truyền kiếp là Coca Cola, Pepsi không ngừng phát triển các chiến dịch Marketing dựa trên những lý thuyết truyền thống. Tuy vậy, Pepsi luôn biết cách chinh phục thị trường từ hình thức, nội dung đến quy cách bán hàng, chăm sóc khách hàng. Điều này đã liên tục mang lại những thành công lớn cho Pepsi trong hiện tại và tương lai.
28