5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của Báo cáo
3.3.3. Mục tiêu cụ thể
Mục tiêu phát triển TMĐT giai đoạn 2020-2025 được xây dựng dựa trên cơ sở mục tiêu của Chương trình phát triển TMĐT đến năm 2025. Một số mục tiêu phát triển của TMĐT của Ecocare đến năm 2025 là:
- 80% Ecocare sử dụng TMĐT trong hoạt động bán hàng mang lại doanh
thu chính cho công ty;
- Xây dựng được hệ thống logistics phát triển, tạo cơ sở hạ tầng phân phối cần thiết phục vụ TMĐT.
- Tạo lập được môi trường giao dịch TMĐT tin cậy cho người dùng khi tham gia vào hoạt động mua sản phẩm của Ecocare trên các trang TMĐT. - Đào tạo, thu hút được nguồn nhân lực có chất lượng cao cho phát triển TMĐT tại Ecocare.
- Công ty chú trọng vào việc mở rộng thị trường trên sàn TMĐT tới nhiều
khách hàng hơn thông qua bộ phận marketting và nhân vân tư vấn đồng thời chăm sóc khách hàng cũ. Mục tiêu hướng tới tỷ lệ khách hàng mới tăng 20%- 45% và qua đó tiếp thu ý kiến của khách hàng cũ cải thiện chính sách cũng như dịch vụ bán hàng phù hợp, nâng cao chất lượng sản phẩm. Mục tiêu hướng tới năm 2025 công ty sẽ mở rộng các ctv bán hàng trên sàn TMĐT, đại lý ra cả nước.
- Thay vì hiện nay chỉ tập trung một số tài khoản của công ty trên sàn TMĐT, các sản phẩm của công ty được nhiều người biết đến hơn. Bên cạnh đó, tăng mức tiêu thụ sản phẩm qua các năm tăng từ 25 – 40%.
- Trở thành doanh nghiệp đầu ngành thông qua việc thiết lập và vận hành chuỗi cung ứng các sản phẩm hữu cơ an toàn và chất lượng.