Nên giám sát chi phí thuộc khả năng kiểm soát: có những khoản chi phí chúng ta không thể thay đổi, đã được cố định theo hợp đồng. Do đó doanh nghiệp
tập trung vào những khoản chi phí mang tính biế động lớn, đưa ra giải pháp để sử dụng hiệu quả và tiết kiệm
3.2.3.1. Nâng cao chất lượng lao động
Con người là nhân tố quyết định đến hiệu quả hoạt động kinh doanh, chính vì vậy công ty cần đầu tư để phát triển quy mô, đào tạo lực lượng lao động. Đào tạo trong phạm vi trách nhiệm của nhân viên, cử cán bộ, nhân viên đi dự khóa huấn luyện hoặc hội thảo ở các công ty và các trường đào tạo khi có điều kiện. Việc cử đi học phải được quản lý chặt chẽ, có định hướng rõ ràng, cố gắng kế thừa kinh nghiệm của người đi trước. Tạo nhiều hình thức để khuyến khích người lao động sử dụng thời gian rảnh rỗi để trau dồi kiến thức
Nâng cao năng suất lao động của doanh nghiệp để tiết kiệm chi phí tiền lương. Đồng thời tăng năng suất lao động sẽ có điều kiện tăng được thu nhập cho cán bộ, nhân viên. Tuy nhiên chi phí về tiền lương phải có tốc độ tăng chậm hơn tốc độ của năng suất lao động, như vậy mới hợp lý và tiết kiệm được chi phí.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên chú trọng vào văn hóa doanh nghiệp, cần xây dựng một môi trường làm việc hài hòa, ổn định và tinh thần tự giá cao nhằm khai thác được sức mạnh tập thể và sự lao động sáng tạo, phát huy hết tiềm năng về lao động của công ty
Đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hợp lí để phục vụ cho việc kinh doanh hiệu quả, phát huy được tác dụng của việc đầu tư
- Cần khai thác hiệu quả tối đa những chi phí mà doanh nghiệp không thể thay đổi, ví dụ như cần thắt chặt kỷ luật hoặc khen thường hợp lý để người lao động làm việc xứng đáng với tiền công mà doanh nghiệp đã bỏ ra thuê họ.
- Lập báo cáo thường xuyên cho các khoản chi phí của doanh nghiệp: các nhà quản trị cần có thông tin chính xác về kết quả thu chi để đưa ra những quyết định chi tiêu hợp lý
Mục tiêu của hoạt động quản trị là nhằm giúp chúng ta có những kiến thức, kỹ năng cần thiết để gia tăng hiệu quả trong hoạt động kinh doanh vì mục tiêu lợi nhuận cũng như mục tiêu phi lợi nhuận
Lãnh đạo doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh là thu hút, lôi cuốn, thuyết phục, động viên, hướng dấn, thúc đẩy các thành viên trong tổ chức làm việc đáp ứng theo yêu cầu công việc. Kiểm tra, kiểm soát trong quá trình kinh doanh là việc theo dõi hoạt động của doanh nghiệp thông qua việc thiết lập hệ thống thông tin quản trị, các tiêu chuẩn đánh giá, đo lường và thu thập các thông tin nhằm xử lý, điều chỉnh các hoạt động của tổ chức sao cho quá trình thực hiện phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp. Để có thể thực hiện các điều chỉnh cần thiết, các nhà quản trị cần theo dõi các hoạt động đang diễn ra, so sánh kết quả với tiêu chuẩn
3.2.3.3. Đề xuất giảm chi phí
Giảm chi phí hạ thấp giá thành dịch vụ. Kiểm soát thời gian, cách thức cung cấp dịch vụ tới khách hàng. Ký kết hợp đồng qua điện thoại, email, chi phí tiếp khách giảm và các công tác hỗ trợ quản lý khác. Định mức cho mỗi công việc, nâng cao hiệu suất làm việc
Ngoài ra,
Thúc đẩy gia tăng doanh thu, tăng vòng quay vốn nhằm nâng cao lợi nhuận Muốn mở rộng thị trường, Công ty cần có kế hoạch phát triển kênh phân
phối riêng cho mình. Bên cạnh việc duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng thân quen, Công ty cũng cần chủ động gửi thư chào hàng và các bảng báo giá, kèm theo lời đề nghị hưởng một ưu đãi (giá thấp, chiết khấu, khuyến mãi…) đến những khách hàng tiềm năng. Để thực hiện được biện pháp này, Công ty phải tiến hành công tác nghiên cứu thị trường, thực hiện các chương trình quảng cáo, marketing để giới thiệu cho khách hàng về Công ty và những lợi ích mà họ có được khi ký kết hợp đồng với Công ty. Đồng thời Công ty nên áp dụng những phương thức bán hàng linh hoạt, nhằm phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng,
cải thiện trình độ quản lý doanh nghiệp nhằm mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất.
Không ngừng mở rộng thị trường , tìm kiếm bạn hàng mới, giữ các khách hàng truyền thống của mình và nâng cao thương hiệu.
Đáp ứng nhu cầu thanh toán. Đổi mới tư duy nâng cao hiệu quả hoạt động tài chính.
Để đáp ứng nhu cầu thanh toán cho các khaorn chi tiêu, mua sắm của doanh nghiệp thì phải xây dựng kế hoạch điều hòa lượng tiền mặt tại quỹ sao cho hợp lý nhất, vừa đảm bảo nhu cầu thanh toán của Công ty, vừa không gây ứ đọng vốn , tránh trường hợp tiền không sinh lời.
3.2.3.5. Giảm giá vốn bán hàng
- Kiểm soát giá vốn hàng bán để hạn chế được những ảnh hưởng lớn trước các biến động tiêu cực thị trường mua bán, đồng thời thúc đấy được sức cạnh tranh của công ty, thu hút nhiều nhà đầu tư, tạo điều kiện phát triển lâu dài trong tương lai.
- Kiểm soát chi phí không cần thiết trong công ty. Chi phí cho sản xuất kinh doanh của công ty luôn có những biến động nhất định trong từng thời kỳ. Vì vậy, một trong những nhiệm vụ quan trọng của quản lý chi phí là xem xét, lựa chọn cơ cấu chi phí sao cho tiết kiệm, hiệu quả nhất.
Tiến hành phân tích và đưa ra một cơ cấu chi phí và nguồn vốn huy động tối ưu cho công ty trong từng thời kỳ.
Thiết lập một chính sách phân chia chi phí cùng các mức lợi nhuận một cách hợp lý đối với doanh nghiệp.
Kiểm soát việc sử dụng cả các tài sản trong công ty, tránh tình trạng sử dụng lãng phí, sai mục đích.
Công tác quản lý chi phí diễn ra trong mọi lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp, từ quản lý chính đến các công tác quản lý nhân sự, quản lý hoạt
động của sản xuất. Quản lý chi phí hiệu quả tránh được những thất thoát về tài chính không đáng có, giảm thiểu các rủi ro không đáng có .
Giảm chi phí bán hàng, chi phí quản lý. Tiết kiệm tối đa chi phí quảng cáo bán hàng. Công ty có thể sử dụng nguồn nhân lực của công ty để tiến hành các chiến lược quảng cáo trong địa bàn mà không cần tốn một hoản chi phí quá lớn.
Cần tiết kiệm về chi phí lao động như xây dựng định mức hao phí lao động phù hợp luật pháp, thường xuyên kiểm tra định mức lao động, bảo đảm tốc độ tăng của năng suất cao hơn tốc độ tăng của tiền lương.
3.2.3.6. Nâng cao hiệu quả marketing, xúc tiến thương mại
- Thực hiện thêm nhiều chương trình giảm giá sản phẩm đối với khách hàng sử dụng lần đầu tiên, tặng phiếu giảm giá cho lần sử dụng tiếp theo để kích thích nhu cầu của khách hàng
- Giảm giá cho những khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn
- Tổ chức các hoạt động, chương trình tri ân cho đại lý, CTV lâu năm của
công ty, đạt doanh thu nổi bật
- Hỗ trợ tận tâm, giải quyết kịp thời những thắc mắc, khó khăn mà đại lý, CTV, khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Đầu tư phát triển các hoạt động marketing, quảng bá thương hiệu, sản phẩm,
đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường
Kinh tế thị trường càng phát triển thì hoạt động marketing càng giữ vai trò quyếtđịnh trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hiệu quả của hoạt động này được nâng cao có nghĩa doanh nghiệp càng mở rộng được thị trường, sản phẩm tiếp cận dễ dàng hơn với khách hàng
- Nâng cao chất lượng, kiểu dáng sản phẩm
- Bổ sung, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở một số vị trí cần thiết và cắt giảm ở một số vị trí dư thừa
- Tăng cường giám sát, quản lý các khoản chi phí. Cần giảm thiểu các khoản chi phí không cần thiết, đồng thời vợi việc quản lý các khoản chi phí như chi phí văn phòng, chi phí tiếp khách, chi phí điện nước ( tắt những thiết bị điện không cần thiết để tránh lãng phí )
- Quán triệt ý thức tiết kiệm đến từng phòng ban, từng cá nhân và có biện pháp quản lý chặt chẽ
- Giảm chi phí lao động không cần thiết, chi phí sản xuất chung…
3.2.3.8. Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên
- Đào tạo, nâng cao năng lực nhân viên trong bộ phận kinh doanh: Để có thể
nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, phát triển thị trường thì doanh nghiệp cần phải tăng cường hoạt động bán hàng, nhân viên cần có sự chuyên nghiệp từ hình ảnh, tác phong và chuyên môn nghiệp vụ cao. Phải có tính sáng tạo, năng động, luôn tìm hiểu thị trường cũng như nhu cầu, tâm lý của khách hàng. Thái độ chuyên nghiệp, tạo tin tưởng và sự hài lòng cho khách hàng
- Đánh giá các cán bộ, nhân viên một cách trung thực. Khen thưởng những thành viên có đóng góp cho công ty, xử lý các hành vi làm xấu hình ảnh, thương hiệu trong mắt khách hàng.
- Nâng cao điều kiện làm việc cho cán bộ, nhân viên. Tạo môi trường cho các thành viên trong công ty học hỏi trao đổi kinh nghiệm.
3.2.4.3 Nhóm giải pháp nâng cao năng lực phục vụ, mức độ tin cậy và mức độ hài lòng của khách hàng
- Tiếp tục chăm sóc và giữ vững hệ thống khách hàng hiện có: Hệ thống các Đại lý phân phối, hệ, các hệ thống siêu thị, tạp hóa, shop bán hàng
- Đánh giá tình hình kinh doanh, phân tích thế mạnh mỗi tỉnh chủ động xây dựng chính sách bán hàng hợp lý, linh hoạt để hỗ trợ hiệu quả theo đặc điểm của từng khách hàng và thực tế của từng khu vực thị trường.
- Thực hiện phưong châm khách hàng là thượng đế, áp dụng chính sách ưu
tiên về giá cả, điều kiện thanh toán và phương tiện vận chuyển với những đơn vị mua hàng nhiều, thường xuyên hay có khoảng cách vận chuyển xa
- Tăng cường quan hệ hợp tác, mở rộng thị trường tiêu thụ, đẩy mạnh công tác tiếp thi, nghiên cứu thị trường, nắm bắt thị hiếu của khách hàng đồng thời thiết lập hệ thống cửa hàng, đại lý phân phối tiêu thụ trên diện rộng.
- Bố trí nhân sự tăng cường đồng hành cùng từng vùng thị trường để kịp thời hỗ trợ hoạt động kinh doanh các dòng sản phẩm.
- Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thị trường; thường xuyên theo dõi, nắm bắt các chính sách của đối thủ cạnh tranh, nhằm chủ động kịp thời đề xuất thực hiện các biện pháp thu hút khách hàng và giành thị phần tại các thị trường trọng điểm.
- Tùy theo tình hình thực tế tại mỗi thị trường, địa bàn, sẽ xây dựng chính sách quảng bá hỗ trợ bán hàng cụ thể hấp dẫn cho từng đối tượng cụ thể.
- Chủ động tìm kiếm nguồn nguyên liệu, đa dạng hoá các Nhà cung cấp trong
và ngoài nước để không phụ thuộc vào Nhà cung cấp, kiểm soát chặt chất lượng đầu vào hạn chế tối đa tỷ lệ hư hỏng, tiêu hao
- Chú trọng xây dựng đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ, năng động, tâm huyết có trình độ chuyên môn cao, nắm sát diễn biến thị trường và các đối thủ cạnh tranh, đảm bảo thực hiện thắng lợi kế hoạch doanh thu Công ty giao qua các năm.
- Xây dựng chính sách lương thưởng dựa trên năng lực và trình độ của cán bộ, chính sách lương khoán theo phòng ban nhằm đảm bảo phân phối thu nhập một cách hợp lý
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, nêu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của từng thành viên trong tập thể công ty, nêu cao nhận thức của mỗi thành viên về tầm quan trọng của khách hàng.
KẾT LUẬN
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh thì hiệu quả sản xuất kinh doanh là mục tiêu, là động lực mà các doanh nghiệp (DN) theo đuổi. Tất cả mọi kế hoạch, phương pháp quản trị hay phương án kinh doanh đều đi đến mục tiêu làm sao để hiệu quả là cao nhất. Chính vì vậy, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh là rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Doanh nghiệp hoạt động tốt, hiệu quả kinh doanh cao thì khả năng thu hút các nhà đầu tư, các đối tác, khách hàng là rất lớn.
Qua phân tích, đánh giá cho thấy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tương đối ổn định, đạt được những kết quả tương đối tốt. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại những hạn chế trong cơ cấu quản lý nhân sự, hoạt động marketing, quảng bá thương hiệu và sản phẩm chưa thực sự được đầu tư khiến cho việc tiếp cận khách hàng còn hạn chế.
Vì vậy, em đã đề xuất một số giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế còn tồn tại, phát huy những điểm mạnh của chính doanh nghiệp. Từ đó giúp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, đem lại lợi nhuận, tăng khả năng cạnh tranh và phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo tài chính của Công ty Cổ phần Chữ ký số NewCa năm 2018, 2019, 2020
2. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần chữ ký số Newca năm 2018, 2019, 2020 3. https://www.slideshare.net/shareslide18/giai-phap-nang-cao-hieu-qua- kinh-doanh-cong-ty-toan-phuong 4. https://www.slideshare.net/GarmentSpaceBlog/gii-php-nng-cao-hiu-qu- s-dng-ti-sn-ti-cng-ty-c-phn-u-t-v-xy-dng-thi-thnh-71150041 5. https://123doc.net//document/4234009-phan-tich-ket-qua-hoat-dong- kinh- doanh-cua-cong-ty-co-phan-thuong-mai-van-phong-pham-toan-phat.ht 6. https://tailieumau.vn/phan-tich-hieu-qua-hoat-dong-kinh-doanh-cua-cong-ty- may-mac-hay/