Để ánh giá thị trường giao nhận vận tải hàng lẻ, người ta thường sử dụng một hệ th ng các chỉ tiêu. Hệ th ng này cho chúng ta thấy rõ k t quả về mặt lượng cũng như mặt chất của ph m trù hiệu quả, hiệu quả t ược cao hay thấp sau m i kỳ kinh doanh.
Để có những hiểu bi t úng ắn về bản chất của phát triển thị trường giao nhận của doanh nghiệp, người ta phân lo i các chỉ tiêu trong hệ th ng ánh giá tình hình giao nhận vận tải hàng lẻ của công ty:
- Một là, khả năng tìm ki m khách hàng của nhân viên kinh doanh ược biểu hiện qua một nhân viên kinh doanh tìm thấy khách hàng trong mấy tháng, m i nhân viên kinh doanh hàng lẻ ang có bao nhiêu khách hàng thân thi t.
- Hai là, khả năng áp ứng yêu cầu của khách hàng thông qua việc cung cấp
ầy ủ dịch vụ giao nhận khi khách hàng yêu cầu không. Có chuẩn hóa các bộ phận theo quy trình giao nhận không.
- Ba là, chỉ tiêu lợi nhuận sau thu từ ho t ộng giao nhận hàng lẻ. Là cơ sở ể
ánh giá, dự báo khả năng, tiềm năng sinh lời của dịch vụ i với ho t ộng kinh doanh của công ty.
- Bốn là, cơ cấu thị trường giao nhận của công ty so với toàn ngành. Bằng chỉ
tiêu này, s thấy ược thị phần của công ty so với nhu cầu sử dụng dịch vụ xuất nhập khẩu của cả nước. Vị trí của công ty so với các công ty cung ứng dịch vụ tương tự trên thị trường.
Kết luận chƣơng 1:
Chương 1 trình bày các nội dung cơ sở lý luận về dịch vụ giao nhận, phát triển thị trường, các chỉ tiêu ánh giá phát triển thị trường giao nhận vận tải hàng lẻ trên tình hình kinh doanh nội bộ trong công ty elody. Việc n u ra các chỉ tiêu về phát triển thị trường giao nhận vận tải hàng lẻ là vô cùng quan trọng. Bởi thông qua các chỉ tiêu ó, doanh nghiệp có thể thấy ược những iểm m nh và iểm y u của mình trong quá trình cung cấp dịch vụ, từ ó giúp doanh nghiệp ề ra chi n lược t t nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp mình.
Chương 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG LẺ XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH
MELODY LOGISTICS 2.1. Giới thiệu về công ty TNHH Melody Logistics