− Xác định nhu cầu ĐT & PT của người lao động
∗ Nội dung: Xác định căn cứ để xác định nhu cầu ĐT & PT nhân lực:
− Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp: cho biết mục tiêu DN trong từng giai đoạn PT, mục tiêu của đào tạo nhằm thực hiện mục tiêu DN
− Kế hoạch nhân sự của doanh nghiệp: cho biết sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức, giúp nhà quản trị nắm bắt tình hình lao động chi tiết để lượng hóa nhu cầu về số lượng và chất lượng
− Trình độ kỹ thuật công nghệ của doanh nghiệp
− Tiêu chuẩn thực hiện công việc: đặt ra nội dung cần đào tạo với NLĐ (xác định để đào tạo nhân viên mới hay nhân viên mới thực hiện công việc lần đầu)
− Trình độ năng lực chuyên môn của người lao động
− Nguyện vọng của người lao động: nhu cầu ĐT và PT của mỗi người là khác nhau, đối với từng cấp bậc trong cơ cấu tổ chức
2. Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực
∗ Mục đích: Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu đào tạo và phát triển nhân lực
∗ Nội dung:
− Xây dựng các chính sách đào tạo và phát triển nhân lực (quy định loại hình đào tạo, huấn luyện; các đkiện cho người lao động khi tham gia vào quá trình đào tạo; chế độ ưu đãi, khuyến khích đối với người lđộng tham gia đào tạo có hiệu quả)
− Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nhân lực (Xác định rõ: Mục tiêu, đối tượng, hình thức, phương pháp, nội dung, thời gian, kinh phí,..)
− Xác định ngân quỹ cho đào tạo và phát triển nhân lực (chi phí lương giáo viên, chi phí trang thiết bị, trợ cấp người học,…)
− Xây dựng kế hoạch chi tiết cho đào tạo và phát triển nhân lực (cách thức tiến hành đào tạo và phát triển nhân sự cụ thể để thực hiện các chương trình, chính sách đào tạo và phát triển nhân sự đã đề ra)
∗ Căn cứ xác định hình thức và phương pháp đào tạo và phát triển nhân lực:
− Mục tiêu đào tạo và phát triển nhân lực: khác nhau ở mỗi thời kỳ, căn cứ vào mục tiêu để để lựa chọn hình thức và phương pháp đào tạo hợp lý
− Đối tượng được đào tạo và phát triển nhân lực
− Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho đào tạo và phát triển nhân lực − Ngân quỹ đào tạo và phát triển nhân lực
− Tính chất công việc của người lao động trong DN
3. Triển khai thực hiện
∗ Mục đích:
− Thực hiện mục tiêu đào tạo và phát triển nhân lực đã xác định − Là KQ của việc tổ chức và phối hợp của các bộ phận
∗ Nội dung:
− Triển khai thực hiện đào tạo và phát triển bên trong DN + Mời giảng viên
+ Thông báo danh sách tập trung người học + Chuẩn bị tài liệu
+ Chuẩn bị các điều kiện vật chất + Triển khai các chính sách đãi ngộ
− Triển khai thực hiện đào tạo và phát triển bên ngoài DN
+ Lựa chọn đối tác (Căn cứ lựa chọn: Uy tín, năng lực của đối tác; các dịch vụ đào tạo và phát triển nhân sự họ cung cấp; Cơ sở vật chất; Năng lực, trình độ giảng viên; chi phí;…)
+ Thống nhất chương trình, nội dung, tài liệu học tập, tiến độ thực hiện + Thông tin phản hồi
+ Động viên khuyến khích
4. Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực
− Đánh giá kết quả triển khai hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực (thành công, tồn tại)
− Rút ra những bài học kinh nghiệm ∗ Nội dung:
− Đánh giá kết quả học tập của người lao động: + Phỏng vấn
+ Trắc nghiệm
+ Báo cáo dưới dạng một chuyên đề, dự án + Xử lý các tình huống
− Đánh giá thực hiện công việc của lao động sau đào tạo: + Năng suất lao động
+ Chất lượng công việc + Tinh thần trách nhiệm + Hiệu suất sử dụng máy móc + Tác phong làm việc
+ Tinh thần hợp tác + Hành vi ứng xử
− Đánh giá chương trình đào tạo và phát triển nhân lực: + Đánh giá mục tiêu của chương trình
+ Đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu của người lao động
+ Đánh giá mức độ phù hợp của nội dung chương trình với công việc thực tế + Đánh giá phương pháp giảng dạy
CHƯƠNG 6: ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC