4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Chiến lược sản phẩm
- Hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm trừ chi phí:
Chất lượng bia của Heineken đang là ưu thế số một của thương hiệu. Vì vậy cần tiếp tục nâng cao chất lượng đến mức tốt nhất.
Do điều kiện khí hậu và tự nhiên tại Việt Nam khác biệt so với tại quốc gia gốc Hà Lan, vì vậy chất lượng sản phẩm sản xuất tại Việt Nam vẫn có phần chênh lệch so với mùi vị gốc mà Heineken đã gây dựng nên tiếng vang trên toàn thế giới. Vì vậy cần tiếp tục đầu tư về công nghệ sản xuất và công nghệ nghiên cứu để, nâng cấp và tiến tới hoàn thiện mùi vị tuyệt hảo của Heineken. Đồng thời tiếp tục giữ vững chất lượng và những chứng nhận đang có.
- Hoàn thiện và nâng cấp bao bìa, bổ sung thêm các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm khác:
Bên cạnh chất lượng thì bao bìa với màu sắc đặc trưng, trang trí sang trọng và ngôi sao đỏ đặc trưng cũng là những điều giúp khẳng định thương hiệu đẳng cấp và sang trọng của Heineken. Bên cạnh đó cần thêm các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm khác như các tặng phẩm lưu niệm, các cuộc khảo sát và thử sử dụng sản phẩm nhiều hơn,... để tăng sự kết nối với khách hàng. Đưa thương hiệu trở nên vừa đẳng cấp, và cũng vừa gần gũi với thị trường tiêu dùng Việt Nam.
- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới với chất lượng như cũ, nhưng giá thành vừa phải.
Tiếp tục cho ra mắt các loại sản phẩm mới dựa trên sự phát triển của công nghệ nghiên cứu, và dây chuyền sản xuất, để cho ra sản phẩm thích hợp để lấp đầy những lỗ hổng trong thị trường mục tiêu đã đặt ra.