III. THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN Ở MỘT SỐ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI HIỆN NAY
a.Chiến lược của NH: năm 2010 Maritimebank đặt mục tiêu lọt top 5 ngân hàng
bán lẻ chuyên nghiệp và hiện đại nhất trong thị trường tài chính Việt Nam vào năm 2013. Với mục tiêu như vậy, họ đã làm những gì ?
Câu trả lời là DSF ( Direct Sale Force ) : một đội quân chính hiệu, bán hàng trực tiếp, kỉ luật và luôn luôn tôn trọng khách hàng. Với 2 nghiệm vụ được trao :
-Kênh tìm kiếm khách hàng mới cho MSB.
Với 7 trung tâm trên khắp cả nước, đây chính là bước đi chiến lược của MSB trong việc bồi đắp thêm nguồn huy động vốn dồi dào từ dân cư và đồng thời khai thác
một thị trường đầy tiềm năng: thị trường KHCN, cho vay tiêu dùng.
Năm 2012, DSF tăng thêm 200 người lên 1200 người, đem lại cho MSB gần 300.000 khách hàng với 1000 tỷ tiền gửi không kỳ hạn, 3000 tỷ tiền gửi có kỳ hạn.
Có một mạng lưới khách hàng rộng lớn, nhờ DSF , công việc tiếp theo của MSB là phát triển các gói sản phẩm dịch vụ đa dạng, tận dụng nhu cầu tiết
kiệm đa dạng của người dân bằng các gói sản phẩm M1 Account, M-money với lãi suất hấp dẫn tăng theo số dư, và gói SP hỗ trợ trả lương cho NV dành cho KHDN với M-Payroll. Đồng thời tín dụng tiêu dùng cũng được phát triển đa dạng với nhiều gói vay, tiện lợi dễ dàng.
Liên tục mở rộng chi nhánh với 29 điểm giao dịch tăng thêm năm 2010, 62 điểm năm 2011, 15 điểm năm 2012, MSB nâng tổng số điểm giao dịch lên 216 điểm trên toàn quốc. Đồng thời với 370 máy ATM trong đó có 140 máy được tăng thêm năm 2012, nâng cấp hệ thống POS và Mobile Banking, Internet banking, MSB đã tăng sự hỗ trợ lên tối đa cho khách hàng.
Kết quả là, họ đã tăng thêm được 72.000 khách hàng trong năm 2010, tăng thêm 295.428 khách hàng vào năm 2011, và 267.925 khách hàng cá nhân trong năm 2012. Đó chính là những con số biết nói thể hiện hiệu quả trong hoạt động của DSF và hiệu quả trong việc thực hiện mục tiêu lọt top 5 NH bán lẻ của MSB.