3.2.2.1 Các bước tiến hành nghiên cứu sơ bộ
Bước 1: Nghiên cứu các cơ sở lý thuyết về hành vi người tiêu dùng như mô hình Engel, Kollet, Blackwell (1978), thuyết Động Lực - Nhu Cầu (Abraham Maslow, 1943), thuyết mua hàng bốc đồng (Hawkins Stern, 1962), thuyết hành động hợp lý (Fishbein & Ajzen, 1975), thuyết hành vi hoạch định (Ajzen, 1991).
Bước 2: Nghiên cứu các bài nghiên cứu có nội dung liên quan đến đề tài nghiên cứu trong và ngoài nước.
Bước 3: Từ các lý thuyết và mô hình trên, ta xây dựng thang đo nháp. Các lý thuyết và
thang đo các khái niệm. Thang đo nháp Thang đo chính thức Nghiên cứu định lượng bằng bảng câu hỏi n = 150
Nghiên cứu mẫu n = 20
23
Bước 4: Tiến hành thảo luận nhóm 10 người. Đối tượng là học sinh - sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh.
Bước 5: Xây dựng bảng khảo sát dựa trên thang đo sơ bộ và khảo sát thử với mẫu được chọn là 150.
3.2.2.2 Các bước tổ chức một buổi thảo luận nhóm
Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu là các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn rạp chiếu phim của sinh viên UFM.
Bước 2: Lập bảng câu hỏi các vấn đề liên quan
Bước 3: Phân chia công việc cho các thành viên trong nhóm nghiên cứu: người chủ trì buổi thảo luận, người ghi chép/ghi âm, người chuẩn bị hậu cần, người hỗ trợ thông tin cho người tham gia.
Bước 4: Lập kế hoạch cho buổi thảo luận. Cỡ mẫu: 10 người.
Tiếp cận: gửi form đăng ký lên các group học tập của các trường thcs, thpt, đại học. Tính chi phí cho buổi thảo luận. Xác định thời gian, địa điểm. Chuẩn bị quà tặng cảm ơn. Bước 5: Các thành viên chạy thử trước buổi thảo luận nhóm trước khi thực hiện chính thức. Bước 6: Tiến hành buổi thảo luận chính thức.
Bước 7: Thu thập và sắp xếp lại bản ghi chép.
3.2.2.3 Xây dựng dàn bài thảo luận
Mở bài: Lời nói mở đầu chào mừng và cảm ơn người đến tham dự. Thân bài: Các câu hỏi được sắp xếp theo trật tự:
Câu hỏi hạng mục:
+ Các anh/ chị có thường đi xem phim tại rạp không? + Các anh/chị thường xem phim với ai?
+ Tần suất các anh/chị đến rạp trong một tháng? + Thể loại phim thu hút các anh/chị đến rạp?
24
+ Các anh/chị có xu hướng xem ngay các bộ phim vừa mới ra rạp hay đợi giảm nhiệt rồi mới đi xem?
+ Các anh chị thường đi xem với mức giá bao nhiêu?
+ Nếu rạp không giảm giá thì mọi người có đồng ý xem không? Câu hỏi chuyên sâu:
+ Các anh chị thường lựa chọn rạp theo tiêu chí nào? (địa điểm, thương hiệu, giá cả,…)
+ Các anh chị đánh giá như thế nào về dịch vụ của rạp (thái độ nhân viên, vệ sinh, thức ăn,…)
+ Các anh chị nhận xét như thế nào về chất lượng của rạp (hình ảnh, âm thanh, ghế ngồi,…) trên thang điểm 10.
Kết bài: Gửi lời cảm ơn đến người tham dự và trao tặng quà lưu niệm.