IV. CHÍNH SÁCH 4P CỦA SAMSUNG CHO SẢN PHẨM SAMSUNG GALAXY J
4.Truyền thông marketing 1 Quảng cáo
4.1 Quảng cáo
Tập đoàn Samsung đã xây dựng và thực hiện một chương trình quảng cáo trên quy mô lớn với nhiều hình thức :
• Quảng cáo trên truyền hình : đối với phương tiện phổ biến hiện nay, Samsung tung ra những video quảng cáo với sự góp mặt của nhiều những người nổi tiếng để lại những dấu ấn và niềm tin đến người tiêu dùng
• Quảng cáo trên tạp chí
• Quảng cáo trên Internet.
4.2 Quan hệ công chúng (PR)
• Samsung galaxy j7 pro chính thức ra mắt vào ngày 12.06.2017 và chính thức mở bán vào ngày 07.07.2017
• Samsung còn sử dụng một số hình thức PR thông dụng khác như các bài viết trên tạp chí, Internet
4.3 Khuyến mãi:
Khuyến mãi là một trong các công cụ truyện thông không thể thiếu của tất cả các tổ chức sản xuất kinh doanh
Những công cụ khuyến mãi mà Samsung thường sử dụng là catalog, hàng mẫu, film, slide film, hội chợ và triển lãm thương mại và các tài liệu, công cụ tại điểm bán hàng, ...
Catalog:
Các mục tiêu mà catalog Samsung phải đạt là: Catalog của Samsung luôn tạo nên sự quan tâm và hấp dẫn người đọc như màu sắc đẹp, in ấn tốt, nội dung dễ hiểu đối với các sản phẩm điện tử của Samsung. Ngoài Catalog, mẫu hàng để tạo điều kiện cho khách hàng của
Samsung hiểu rõ và tránh nhầm lẫn khi đặt hàng nhất là về kiểu, cỡ của sản phẩm. Đối với các mẫu hàng nhỏ ít giá trị thì Samsung gửi tặng cho khách hàng thông qua đường bưu điện, đại lý bán hàng tại nước ngoài, chi nhánh và người chào hàng lưu động. Ðối với sản phẩm có kích cỡ lớn, giá trị cao thì nhà xuất khẩu thì Samsung thành lập các Showroom, Trade Show và các cuộc triển lãm, hội chợ để trưng bày.
Trước những tình cảm khách hàng dành tặng Galaxy J7 Pro, một chương trình khuyến mãi cho chiếc điện thoại Samsung này đã chính thức được triển khai. Cụ thể, từ ngày 25/08 – 27/08/2017, mỗi khách hàng khi mua sản phẩm Samsung Galaxy J7 Pro tại hệ thống TTMS Nguyễn Kim thuộc các khu vực Bến Tre, Biên Hòa, Bình Dương – Thủ Dầu Một, Bình
Phước, Đà Nẵng, Biên Hòa, Hải Phòng, Long An, Thanh Hóa sẽ được nhận ngay những ưu đãi sau:
- Tham gia trả góp với lãi suất 0%
- Thẻ nhớ 16 GB tối ưu khả năng lưu trữ cho điện thoại
- Phiếu mua hàng tại Nguyễn Kim trị giá 300.000 VNĐ (không áp dụng cho mặt hàng điện thoại và máy tính).
4.3 Bán hàng cá nhân
Tổ chức các dịch vụ chăm sóc khách hàng,đáp trả các thắc mắc,, tư vấn cho khách hàng khi mua và sử dụng sản phẩm
4.4 Marketing trực tiếp
Tổ chức giới thiệu và trình diễn sản phẩm,cho phép khách hàng dùng thử để có những trải nghiệm trực tiếp từ sản phẩm. Phương pháp này cũng giúp Samsung nhận được những lời phản hồi, đóng góp ý kiến từ khách hàng ngay lập tức từ sản phẩm của mình. Tài liệu tham khảo:
Samsung.com Wiki