2. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA ÔNG ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ
2.4.2 Ông là người lãnh đạo có cách nhìn và tư duy mới
Khơi nguồn sáng tạo: Sáng tạo là động lực hàng đầu của Trung Nguyên trong
việc khẳng định tính tiên phong để cung ứng những giá trị hữu ích cho khách hàng và nhân viên. Khơi nguồn sáng tạo là giá trị cốt lõi đầu tiên của Trung Nguyên, xuất phát dựa trên quan điểm là không chỉ bán cà phê và nước giải khát mà còn cần phải thể hiện được nét văn hóa đặc trưng, qua đó có thể nuôi dưỡng và thôi thúc những ý tưởng sang tạo của người Việt Nam trong mọi lĩnh vực.
24
Qua ý nghĩa này, Trung Nguyên mong mỏi trở thành một xúc tác tạo thuận lợi, thúc đẩy quá trình nuôi dưỡng ý tưởng sáng tạo đó. Và cái văn hóa ấy toát lên từ ly cà phê Trung Nguyên đến phong cách bài trí, phục vụ tại các quán.
Phát triển và bảo vệ thương hiệu: Có thể nói thương hiệu Trung Nguyên là tài
sản lớn nhất mà công ty có được và mọi thành viên của công ty cũng như đối tác có trách nhiệm xây dựng và bảo vệ. Với bề dày 25 năm hình thành và phát triển, đến nay Trung Nguyên đã tạo dựng được độ nhận biết rộng rãi được người tiêu dung tin yêu. Tuy nhiên, Trung Nguyên cũng đã trải qua những lần mất quyền sử dụng nhãn hiệu tại một số nước do chưa kịp đăng ký quyền sử dụng nhãn hiệu tại các quốc gia đó. Đây là một bài học lớn cho Tập đoàn Trung Nguyên cũng như các doanh nghiệp khác, cần phải đăng ký ngay quyền sử dụng nhãn hiệu của mình tại những thị trường mà doanh nghiệp quan tâm xuất khẩu. Một trong những phong cách quản lý của Đặng Lê Nguyên Vũ đã đưa Trung Nguyên đến gần hơn với khách hàng đó là luôn chú trọng việc phát triển và bảo vệ thương hiệu.
Lấy người tiêu dùng làm tâm điểm: Để xây dựng một thương hiệu được lòng tin
cậy của khách hàng thì doanh nghiệp cần hiểu rõ khách hàng của mình hơn ai hết và luôn lấy sự hài lòng của người tiêu dung làm trọng tâm cho mọi hoạt động. Cũng trong định hướng ấy, Trung Nguyên đã dốc tâm tạo cho mình những sản phẩm tốt, nhất quán trong chất lượng cũng như trong cách phục vụ và thể hiện, để khách hàng luôn được thưởng thức những ly cà phê ngon như nhau, trong cùng một khung cảnh ấm áp quen thuộc. Trung Nguyên không chỉ đáp ứng khách hàng về mặt chất lượng và phục vụ mà còn khơi dậy được trong khách hàng những cảm xúc, cảm nhận đặc biệt và tích cực về thương hiệu. Tất cả những yếu tố này cùng kích thích cảm xúc của khạch hàng để tạo nên một giá trị tổng thể cho sản phẩm.
Gây dựng thành công cùng đối tác: Những đối tác được xác định là nền tảng cho
sự thành công và sống còn của công ty, chính vì thế Trung Nguyên xác định chỉ khi nào đối tác của mình thành công thì Trung Nguyên mới thành công. Vì vậy, trong suốt chặng đường phát triển của mình, tôn chỉ của Trung Nguyên là luôn hợp tác chặt chẽ trên tinh thần tin tưởng, tôn trọng và bình đẳng, sự thành công của dối tác là sự thịnh vượng của Trung Nguyên.
25
Phát triển nguồn nhân lực mạnh: Sự phát triển và trường tồn của công ty Trung
Nguyên phải dựa rất nhiều vào những con người xây dựng nên nó. Chính vì lẽ đó, Trung Nguyên liên tục đầu tư vào việc đào tạo đội ngũ nhân viên tinh nhuệ, đem đến cho nhân viên những lợi ích thỏa đáng về vật chất lẫn tinh thần cũng như những cơ hội đào tạo và phát triển, để có thể tạo ra những nguồn lực mới hướng đến sự thành công chung của công ty.
Góp phần xây dựng cộng đồng: Bên cạnh việc phát triển tập đoàn, ông cũng rất
chú trọng việc xây dựng cộng đồng. Ông luôn cho rằng lợi ích của công ty phải gắn liền với lợi ích của toàn xã hội. Trung Nguyên xác định vai trò của mình trong cộng đồng là luôn đóng góp tích cực để xây dựng một môi trường cộng đồng tốt đẹp và góp phần phát triển sự nghiệp chung của xã hội.
Hình 8: Chương trình “Hành trình từ trái tim”
“Hành trình Từ Trái Tim – Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc cho 30 Triệu Thanh Niên Việt” do Tập đoàn Trung Nguyên Legend khởi xướng nhằm kiến tạo khát vọng lớn, chí hướng vĩ đại cho thế hệ thanh niên Việt Nam; xây dựng trí huệ và sự minh triết toàn diện cho 30 triệu Thanh niên Việt thông qua việc trao tặng hàng chục triệu cuốn sách quý đổi đời tới Thanh niên Việt để có sức mạnh tri thức
26
đúng đắn và toàn diện, để từ đó chuyển hóa thành sức mạnh tinh thần, sức mạnh vật chất và sức mạnh thể chất, tạo nên sức mạnh của Quốc gia.
Lấy hiệu quả làm nền tảng: Không chỉ chú trọng hoàn thành các chiến lược đề
ra. Trung Nguyên luôn lấy hiệu quả làm nền tảng trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của mình để từ đó giúp công ty đạt được lợi thế cạnh tranh.