Dựa trên dưìiệu phỏng vấn bà Vũ Thị Hải- Giám đốc công ty về các tasc nhân môi trường bên trong tác động đến hoạt động kinh doanh của công ty khi tiến hành phát triển thị trường, tác giả đã tiến hành điều ữa lấy ý kiến của các nhà quản ừị và các trưởng bộ phận trong công ty về sự ảnh hưởng của các nhân tố đó và kết quả thu được như sau:
Các điểm mạnh của doanh nghiệp
Vị thế tài chỉnh mạnh : Tình hình tài chính của công ty khá ổn định, nguồn vốn
kinh doanh chủ yếu là vốn chủ sở hữu. Báo cáo kết quả kinh doanh hàng năm của công ty cho thấy từ năm 2015 đến nay công ty đều kinh doanh có lãi và trích lập quỹ dự phòng và lưu chuyển vốn kinh doanh đều đặn. Do vậy khi tiến hành phát triển sang thị trường mới, công ty không quá khó khăn trong việc huy động vốn kinh doanh, tạo cơ sở cho việc triển khai các chiến lược một cách nhanh chóng.
Mỗi quan hệ tốt với nhiều nhà cung ứng : Ngay từ khi mới thành lập, công ty đã
chủ trương xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững với nhiều nhà cung ứng. Hầu hết cảc đổi tượng điều tra đều cho rằng, công ty đã xây dựng được mối quan hệ đối tác với đa dạng các nhà cung ứng từ Châu Âu, Châu Mỹ và Châu Á. Điều này đảm bảo cho
nguồn cung hàng hóa luôn duy trì ổn định, đáp ứng tốt nhu cầu cho khách hàng khi có phát sinh đặc biệt.
Năng lực tổ chức quản lý tốt: Bộ máy quản lý của công ty khá gọn nhẹ tuy nhiên
lai hoạt động rất hiệu quả. Sau Hội đồng quản trị thì đứng đầu là Giám đốc kiểm chủ tích Hội đồng quản trị, ông là người có tầm nhìn và năng lực lãnh đạo rất tốt. Dưới giám đốc là 3 Phó giám đốc phụ trách hỗ trợ Giám đốc trong các hoạt động quản lý và điều hành công ty. Ban lãnh đạo phối họp với nhau rất tốt trong mọi công việc, nhờ vậy mà hoạt động kinh doanh của công ty TNHH nội thất ASV những năm qua đều đạt kết quả cao.
Hệ thống giám sát công trình và chăm sóc khách hàng tốt : Không chi nhấn
mạnh về chất lượng sản phẩm, ngay từ khi mới thành lập công ty đã xác định mục tiêu và giá trị vượt trội mà công ty đem lại cho khách hàng là các dịch vụ đi kèm về giám sát công trình, thiết kế thi công, bảo hành sửa chữa... Đây sẽ là yếu tố quan trọng giúp công ty tạo dựng các lọi thế cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh ngay từ khi bắt đầu xâm nhập sang một thị trường mới.
Đội ngũ lã sư và nhăn viên lắp đặt tay nghề cao: Đây là thế mạnh đặc trưng của
đội ngũ nhân lực trong công ty. Công ty đã duy trì được một đội ngũ các kĩ sư tay nghề cao từ khi mới thành lập doanh nghiệp. Bản thân Giám đốc công ty xuất phát là kĩ sư lắp đặt thiết bị điện nên đã dễ dàng thu hút và giữ chân được một đội ngũ nhân viên trung thành và tận tâm với công ty. Tuy nhiên một số ý kiến đánh giá rằng ngày nay áp lực cạnh tranh mạnh, rất nhiều đối thủ cạnh tranh đứa ra các chính sách đãi ngộ tốt hơn để thu hút nguồn nhân lực có tay nghề cao, đây cũng là vấn đề mà công ty cẩn quan tâm và xem xét để đưa ra các chính sách đãi ngộ nhằm “giữ chân nhân tài”
Các điểm yếu của doanh nghiệp
Năng lực tổ chức kênh phân phổi chưa tốt: Công ty hoàn toàn chưa xây dựng
được mạng lưới kênh phân phối trên thị Trường truyền thống cũng như thị trường định hướng sẽ phát triển. Điều này sẽ gây khó khăn lớn trong việc giao hàng cho các khách hàng ở xa trụ sở công ty và các showroom. Ngoài ra điều này cũng làm giảm khả năng xây dựng hĩnh ảnh và thương hiệu cho công ty.
Năng lực marketing chưa hiệu quả: Ngoài việc xây dựng trang web và quảng cáo
thúc đẩy bán hàng còn rất hạn chế vì công ty chưa cỏ bộ phận chuyên trách về marketing. Điều nảy sẽ gây ữở ngại rất lớn khi công ty tiến hành phát triển sang một thị trường được đánh giá là cường độ cạnh tranh mạnh mẽ.
Khả năng bắt kịp và ứng dụng công nghệ kém: Mặc dù công ty đã chú trọng vào
công tác xây dựng mối quan hệ với các nhà cung ứng nhưng hiện nay do sự phát triển chóng mặt của khoa học công nghệ, việc chủ động năm bắt các xu hướng mới là vô cùng quan trọng thì công ty lại chưa có định hướng phân công cụ thể hay thành lập một bộ phận nghiên cứu nhu cầu khách-hàng và các thành tựu khoa học.
Công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới kém hiệu quả: Ngay trên thị
trường truyền thống là Hà Nội và các vùng phụ cận, việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực cho công ty được thực hiện kém hiệu quả. Nguồn nhân lực của công ty chủ yếu do quen biết giói thiệu do vậy quá trình tuyển dụng hầu như không theo quy trình và việc đào tạo chủ yếu là theo hỉnh thức “cầm tay chỉ việc”. Khi tiến hành xâm nhập sang thị trường mới đây sẽ là khó khăn rất lớn mà công ty phải đối mặt bởi dù ở đâu và hoạt động trong lĩnh vực gì, yếu tố cốt lõi tạo nên thành công vẫn là con người.
Giá thành sản phẩm còn cao: Đây là một điểm yếu lớn của doanh nghiệp nếu
tiến hành phát triển thị trường bởi hiện nay đã và đang có rất nhiều đối thủ cạnh tranh triển khai các chiến lược dẫn đầu về giá, đưa ra các mức giá rẻ để kích thích tiêu dùng. Với việc đưa ra các mức giá thấp hơn sẽ dễ dàng thu hút được sự quan tam của khách hảng bởi giá thành sản phẩm chính lả một trong các yểu tố tác động mạnh đến tâm lý và khả năng thanh toán của người mua hàng.