T HC R NG PHÒNG NGA VÀ HN CH RI RO Í ND NG
3.1 NH H NG PHÁT TR IN CA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN
CÔNG TH NG N N M 2015
Y u t đ c bi t quan tr ng mà SGCTNH quan tâm đ n chính là ch t l ng các kho n vay, tình hình di n bi n n quá h n, n x u.
Theo xu th phát tri n - h i nh p c a h th ng NHTM Vi t Nam vào n n kinh t khu v c và th gi i, Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Công Th ng s liên t c đ i m i ho t đ ng: cung ng thêm nhi u s n ph m d ch v , thay đ i phong cách ph c v , u đãi các khách hàng giao d ch th ng xuyên, m r ng m ng l i ho t đ ng, h ng t i ph c v khách hàng b ng nh ng s n ph m d ch v Ngân hàng hi n đ i v i ch t l ng t t nh t d a trên n n t ng công ngh NH tiên ti n… nh m th c hi n thành công m c tiêu là m t trong nh ng Ngân hàng TMCP l n m nh hàng đ u trong h th ng NHTMCP.
M c dù n n kinh t đã t ng tr ng tr l i tuy nhiên suy thoái kinh t v n có tác đ ng không nh . M t s di n bi n b t n c a kinh t th gi i (kh ng ho ng n m t s n n kinh t châu Âu, nh ng mâu thu n v chính sách t giá c a m t s n n kinh t l n) c ng đã gián ti p nh h ng b t l i đ n Vi t Nam. Th tr ng b t đ ng s n, ch ng khoán ch a th c s h i ph c cùng v i bi n đ ng b t th ng c a giá vàng, giá USD trong n c t i m t s th i đi m đã gây khó kh n nh t đ nh đ i v i ho t đ ng c a các ngân hàng.
.
Các ch tiêu ch y u mà SGCTNH c n đ t đ c trong n m 2011 nh sau:
− V n đi u l : 3.500 t đ ng , t ng 42% (1.040 t đ ng) so v i n m 2010.
− Ho t đ ng tín d ng: 12.500 t đ ng, t ng 19,55% (2.044 t đ ng) so v i n m 2010. N x u (n nhóm 3 - 5): d i 03% trên t ng d n cho vay. − Thanh toán đ i ngo i: 400 tri u USD, t ng 25% so v i n m 2010.
− Phát hành th SGCTNH: 50.000 th , t ng 140% (29.120 th ) so v i n m 2010.
− M ng l i ho t đ ng: thành l p các chi nhánh t i các t nh/ thành ph l n trên toàn qu c sau khi đáp ng đ các đi u ki n thành l p theo quy đ nh c a NHNN. L i nhu n tr c thu : 350 t đ ng, t ng 9,03% (29 t đ ng) so v i n m 2010. C t c chia c đông: 11%/n m (bao g m c phi u th ng). Bên c nh nh ng ch tiêu c n đ t đ c trong n m 2011, SGCTNH xác đ nh chi n l c quan tr ng luôn luôn ph i h ng đ n t n m 2011 -2015 đó là:
− Phát tri n d ch v ngân hàng bán l ti n ích và hi n đ i. H ng t i vi c phát tri n các m ng d ch v phi tín d ng nh m thu v cho ngân hàng các ngu n l i nhu n ít r i ro h n. T ng c ng qu n tr r i ro đ tránh kh ng ho ng, đa d ng hóa các ho t đ ng kinh doanh theo xu h ng m r ng ph m vi sang nhi u l nh v c, thông qua các hình th c thành l p nhi u công ty con v tinh ho c liên doanh liên k t nh m phân tán r i ro, phát tri n theo xu h ng chuyên môn hóa cao, góp ph n t ng thu nh p.
− Chu n hóa mô hình t ch c, c ch qu n tr , đi u hành h th ng phù h p v i xu h ng phát tri n c a th tr ng và chu n m c qu c t . L a ch n và áp d ng các thông l qu c t t t nh t vào mô hình t ch c, qu n tr , đi u hành kinh doanh, qu n lý và ki m soát r i ro, quy trình nghi p v .
− Phát tri n ngu n nhân l c ch t l ng cao, c i thi n c n b n ch t l ng ngu n nhân l c. SGCTNH s ti p t c c c u l i ngu n nhân l c m t cách m nh m , không t ng mà gi m s l ng, t ng ch t l ng ngu n nhân l c, xây d ng đ i ng cán b có trình đ chuyên môn cao, t o đi u ki n cho nhân viên có th tham gia các khóa đào t o do Hi p h i ngân hàng và các t ch c trong và ngoài n c gi ng d y.
− y m nh phát tri n và ng d ng công ngh thông tin: u tiên t p trung phát tri n m nh công ngh thông tin đ ng b , hi n đ i trong l nh v c qu n tr ngân hàng, ki m soát r i ro, phát tri n d ch v m i.
− T ng v n ch s h u và nâng cao n ng l c tài chính. ây là m t trong nh ng m c tiêu hàng đ u c a SGCTNH.
− i v i ho t đ ng huy đ ng v n: trong đi u ki n n n kinh t d báo còn nhi u khó kh n, c nh tranh trên th tr ng tài chính ngân hàng ngày càng cao, SGCTNH xác đ nh công tác phát tri n ngu n v n là nhi m v tr ng tâm hàng đ u, là y u t quy t đ nh quy mô tài s n ngân hàng. t ng kh n ng huy đ ng v n, toàn h th ng c a SGCTNH tích c c tri n khai công tác ti p th , th ng xuyên bám sát th tr ng. c bi t, đ i v i nh ng khách hàng l n, l ng ti n m t luôn d i dào, SGCTNH luôn giành nh ng u đãi đ c bi t đ i v i nh ng khách hàng này: u đãi v lãi su t cho vay, lãi su t ti n g i, gi i quy t các h s liên quan đ n KH m t cách nhanh chóng... − i v i ho t đ ng s d ng v n: ti p t c đ y m nh ho t đ ng tín d ng và đ u
t theo nguyên t c t ng tr ng an toàn và hi u qu . Ti p t c duy trì c c u tín d ng phù h p v i quy đ nh c a NHNN trong t ng th i k nh : t l cho vay gi a ngu n v n ng n h n v i nh ng kho n vay trung dài h n, t l cho vay đ i v i l nh v c phi s n xu t nói chung và b t đ ng s n nói riêng so v i t ng d n c a toàn h th ng... Có chính sách cho vay u đãi đ i v i l nh v c s n xu t kinh doanh và đ c bi t là doanh nghi p xu t kh u (đem v l ng ngo i t l n cho SGCTNH).
− Nâng cao ch t l ng ho t đ ng d ch v , tái c u trúc thu nh p c a ngân hàng, theo đó t ng m nh thu nh p t ho t đ ng d ch v , phi tín d ng. Chú tr ng nâng cao trình đ nghi p v , k n ng khai thác d ch v bán hàng, thái đ ph c v , t v n, ch m sóc khách hàng đ i v i đ i ng ti p xúc khách hàng tr c ti p. B i vì, khi ti p xúc v i khách hàng m i nhân viên c a SGCTNH đang đ i di n cho c m t ngân hàng, qua quá trình ti p xúc KH s có nh ng nh n xét, đánh giá v thái đ , cung cách ph c v c a SGCTNH.
− Phát tri n ngân hàng bán l . T p trung nghiên c u chi n l c phát tri n và tri n khai mô hình ngân hàng bán l , ph i h p v i các chi nhánh, phòng giao d ch trên c n c đ bán chéo s n ph m, đem l i l i ích t i đa cho khách hàng, giúp t ng thu nh p t d ch v .
− Gi i thi u đ n khách hàng nh ng ng d ng m i c a SGCTNH trong vi c tra c u s d ti n g i, chuy n ti n, tr ti n tr c tuy n thông qua ch ng trình hi n đ i, tiên ti n Internet Banking, Home Banking, Phone Banking...