Giao di n website c a Amazon t i th i đi m n m 1998 và n m 2009 khác bi t m t cách rõ r t. Giao di n n m 2009 s d ng nhi u hình nh h n nên giao di n nhìn b t m t h n. Ngoài ra, website Amazon n m 2009 có tính t ng tác cao h n, th hi n rõ vi c danh m c hàng hóa đ c phân lo i, b trí l i m t cách h p lý; thêm tính n ng đ khách hàng nh n xét v s n ph m; ph n tìm ki m đ c đ t v trí thích h p h n
1.4.4.2 SEM
SEM là vi t t t c a Search Engine Marketing - hình th c ti p th thông qua các công c tìm ki m. ây là ph ng pháp ti p c n khách hàng b ng cách đ a website c a doanh nghi p hi n th nh ng v trí đ u trên trang k t qu c a các công c tìm ki m nh Google, Yahoo, MSN, v.v… Hi n nay, SEM đ c xem là hình th c ti p th hi u qu do ti t ki m
đ c chi phí, d ki m soát, minh b ch, đánh giá đ c t su t l i nhu n trên v n đ u t . Ph ng pháp ti p th này có 2 hình th c c b n, g m Pay Per Click - Tr ti n theo s l n nh p chu t (Click) và Search Engine Optimization (SEO) - T i u hóa công c tìm ki m
Pay Per Click - Tr ti n theo s l n nh p chu t
Pay Per Click là cách hi n th thông đi p qu ng cáo trên ph n liên k t trong trang k t qu tìm ki m c a Google, Yahoo, MSN … khi ng i dùng tìm ki m nh ng t khóa có liên quan. Doanh nghi p s tr phí cho m i l n công c tìm ki m h ng khách hàng t i website c a mình. Vi c có nhi u ng i truy c p vào trang web đ ng ngh a v i vi c doanh nghi p càng có nhi u c h i trong vi c bán hàng và t o d ng th ng hi u.
SEO - T i u hóa công c tìm ki m
SEO là vi t t t c a t Search Engine Optimization (t i u hóa công c tìm ki m). SEO bao g m m t t p h p các ph ng pháp nh m nâng cao th h ng c a m t website trong các trang k t qu c a công c tìm ki m. M t trang web đ c t i u hóa s giúp doanh nghi p xu t hi n trong danh sách tìm ki m m t cách t nhiên, t đó ti t ki m đ c chi phí Pay Per Click. SEO đ c chia làm hai ph n: onpage optimization (là cách xây d ng c u trúc trang web, n i dung trang web, s ch t ch , k t n i gi a các trang) và off-page optimization (là quá trình ph bi n trang web đ n nhi u ng i). Các nhà ti p th s d ng SEO v i m c tiêu ch y u là nâng cao th h ng c a danh sách tìm ki m mi n phí theo m t s t khóa nh m t ng l ng truy c p vào trang web
1.4.4.3 Email marketing - Ti p th qua th đi n t
Theo nghiên c u c a Công ty The Radicati Group Inc, t i n m 2009 toàn th gi i có kho ng 1,4 t tài kho n email, trong đó 74% thu c v ng i tiêu dùng, 26% thu c v các doanh nghi p và t ch c. Trung bình m i n m có thêm 200 tri u tài kho n email m i đ c thi t l p. Chính vì v y, ti p th qua th đi n t đ c đánh giá là m t trong nh ng hình th c ti p th tr c tuy n thông d ng nh t.
Hi n có hai hình th c email marketing đang đ c s d ng là th đi n t không đ c s cho phép c a ng i nh n và th đi n t đ c s cho phép c a ng i nh n. Th đi n t không đ c s cho phép c a ng i nh n hay còn g i là spam đ c dùng khá ph bi n. Tuy nhiên, ph ng th c ti p th này đã không t o đ c hi u qu nh mong đ i do không xác đnh chu n xác đ c ng i nh n và n i dung truy n t i. Ngoài ra, vi c g i email marketing theo ph ng th c này có th gây khó ch u cho ng i nh n email, làm gi m hình nh c a doanh nghi p trong m t ng i nh n. Do đó, email marketing th ng đ c th c hi n d i hình th c g i th đi n t đ c s cho phép c a ng i nh n. Hình th c này có u th v th i gian ti p c n khách hàng, xây d ng và duy trì m i quan h khách hàng th ng xuyên v i chi phí th p. Nh c đi m duy nh t là doanh nghi p ph i đ c s cho phép c a ng i nh n. Vì v y, đ
th c hi n vi c ti p th m t cách hi u qu , doanh nghi p th ng s d ng các danh sách th “ti p nh n” (opt-in list), cho phép ng i nh n l a ch n đ ng ký vào ho c ra kh i danh sách nh n email marketing
1.4.4.4 Qu ng cáo tr c tuy n
Qu ng cáo tr c tuy n đ c coi là m t trong nh ng hình th c ph bi n nh t c a ti p th tr c tuy n, bao g m qu ng cáo d ng bi u ng (banner) và qu ng cáo tài tr .
Qu ng cáo d ng bi u ng
đ t hi u qu cao trong hình th c qu ng cáo d ng bi u ng hay banner, doanh nghi p c n xác đnh rõ website đ t qu ng cáo và v trí banner phù h p nh t. ây là hai y u t c t lõi t o nên s thành công trong vi c tri n khai hình th c ti p th tr c tuy n này.
Có b n lo i banner đang đ c s d ng r ng rãi là banner t nh, banner d ng đ ng, banner d ng t ng tác và banner d ng rich media.
Ví d : Ho t đ ng qu ng cáo trên website báo đi n t VnExpress.net
Xu t hi n trên môi tr ng Internet vào nh ng ngày đ u tháng 2/2001, đ n nay, Vnexpress đã t o d ng đ c v th và có đ c l ng đ c gi l n trong các trang thông tin
đi n t c a Vi t Nam. Theo Google Analytics, Vnexpress hi n có g n 12,7 tri u đ c gi th ng xuyên, v i h n 20 tri u l t truy c p m i ngày. Trong đó, đ c gi trong n c chi m 83%, kho ng 7% Hoa K , s còn l i t các n c khác. Trong 2 n m liên ti p (2008-2009), VnExpress đã đ c đ c gi t p chí Th gi i vi tính Vi t Nam (PC Word VN) - t p chí công ngh hàng đ u Vi t Nam đánh giá là “Trang tin t c tr c tuy n uy tín nh t” c a n m v i s phi u lên đ n 48%.
Ngu n thu chính c a VnExpress là t ho t đ ng qu ng cáo, trong đó ch y u là qu ng cáo Banner. Các nhà marketer h u h t đ u thích đ t Banner trên VnExpress b i kh n ng nh m ch n đ i t ng m c tiêu. Tuy nhiên, m c giá đ t Banner trên VnExpress khá cao khi n các nhà marketer ph i cân nh c k l ng. Ví d nh , mu n đ t m t Half Banner trên trang ch c a VnExpress, v i kích th c 394x90 pixels v i c ch là c đnh và chia s 3 thì doanh nghi p ph i tr 180.000.000 đ ng/tháng.
Ngu n: www.redsailvietnam.com