a) Xây dựng sản phẩm phù hợp với thị trường
Hiện nay sản phẩm bao thanh toán còn khá đơn điệu và kém hấp dẫn với hình thức duy nhất là có truy đòi. Vì thế cần nghiên cứu và phát triển thêm nhiều sản phẩm mới để đa dạng hóa sản phẩm bao thanh toán.
Bên cạnh việc mua lại cá khoản phải thu dƣới hình thức có truy đòi, ngân hàng có thể thực hiện bao thanh toán miễn truy đòi kết hợp với việc cung cấp thêm chức năng bảo hiểm rủi ro đối với bên mua có uy tín cao trên thị trƣờng, là công ty lớn có tình hình tài chính minh bạch. Đối với hoạt động thƣơng mai quốc tế, việc ngân hàng thực hiện bao thanh toán miễn truy đồi kết hợp với bảo hiểm rủi ro cho ngƣời mua là gói sản phẩm sẽ đƣợc nhiều nhà xuất khẩu lựa chọn. Bởi vì do thiếu thông tin, không nắm rõ về đối tác, để đảm bảo đƣợc thanh toán, nhà xuất khẩu trong nƣớc sẽ sẵn sàng trả cho ngân hàng với mức phí cao hơn. Điều này vừa làm phong phú thêm hoạt động bao thanh toán của ngân hàng vừa có thể tăng thêm thu nhập cho ngân hàng. Và điều này cần sự nỗ lực rất lớn từ phía ngân hàng trong việc đẩy mạnh mối quan hệ với các đơn vị bao thanh toán nhập khẩu, cũng nhƣ nắm bắt đƣợc thông tin về thị trƣờng xuất khẩu của khách hàng.
b) Xây dựng chiến lược phát triển thông qua marketing.
Nhƣ chúng ta cũng đã biết tại thị trƣờng Việt Nam, sản phẩm BTT đƣợc xem là sản phẩm mới, ngƣời tiêu dùng hầu nhƣ chƣa biết tới và do vậy cũng không thấy đƣợc tính ƣu việt của sản phẩm này nên cũng không thể sử dụng sản phẩm. Do đó, để sản phẩm phát triển, việc đầu tiên đơn vị BTT cần thực hiện là giới thiệu cho khách hàng làm quen
39 với sản phẩm thông qua các buổi hội thảo, quảng cáo… thông qua những chiến lƣợc marketing hiệu quả.
Muốn làm tốt điều này, các đơn vị BTT trƣớc hết phải tập huấn cho các cán bộ trực tiếp thực hiện về những ƣu nhƣợc điểm của sản phẩm, đồng thời hƣớng dẫn thực hiện theo quy định của đơn vị. Có nhƣ vậy, cán bộ đó mới có thể giới thiệu dịch vụ với khách hàng đạt hiệu quả cao đƣợc. Bƣớc tiếp theo, đơn vị BTT cần thực hiện quảng cáo về sản phẩm, một số biện pháp giúp các doanh nghiệp quan tâm đến lợi ích của sản phẩm bao thanh toán :
- Bán hàng trực tiếp, quảng cáo trực tiếp tại quầy để sản phẩm BTT đến đƣợc với khách hàng.
- Gửi thƣ trực tiếp đến khách hàng. Thƣ phải chứa đựng đầy đủ thông tin nhƣng ngắn gọn, rõ ràng và bắt mắt nhằm thu hút đƣợc sự quan tâm của khách hàng.
- Tổ chức hội thảo về sản phẩm BTT: đối tƣợng tham dự là các kế toán trƣởng, trƣởng phòng xuất nhập khẩu, giám đốc tài chính của các doanh nghiệp.
- Để tiếp cận các khách hàng tiềm năng khác, đơn vị BTT nên tận dụng các kênh truyền thông hiệu quả: quảng cáo trên phƣơng tiện thông tin (đài truyền hình, đài phát thanh, Internet), quảng cáo trên đƣờng phố, tổ chức các sự kiện… Chẳng hạn đơn vị BTT có thể truyền hình trực tiếp buổi tọa đàm giữa đơn vị BTT và các doanh nghiệp đã sử dụng thành công dịch vụ BTT của đơn vị BTT.