3 Năng suất lao động Triệu đồng/người 1.00 2.66 2 1.66 166 0.06 24
4.2.1. Giải pháp về nâng cao năng suất lao động tại Ngân hàng BIDV – Chi nhánh Nam Hà Nộ
BIDV – Chi nhánh Nam Hà Nội
4.2.1. Giải pháp về nâng cao năng suất lao động tại Ngân hàng BIDV – Chinhánh Nam Hà Nội nhánh Nam Hà Nội
Thứ nhất, đối với người lao động: Nâng cao trình độ, phẩm chất, kỹ năng cho người lao động tại các bộ phận lao đông trực tiếp của ngân hàng để họ có thể đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu đặt ra trong công việc đảm nhận.
Nâng cao năng suất lao động của nhân viên dựa trên nâng cao trình độ cũng như năng lực của người lao động là thực sự cần thiết. Để có năng suất lao động cao thì người lao động cần có trình độ phù hợp với công việc, kiến thức căn bản cũng như có các kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt công việc ấy.
Con người hay người lao động là yếu tố cực kỳ quan trọng quyết định tới năng suất lao động của một doanh nghiệp mà tư tưởng của họ lại quyết định tới hành động của họ. Vì vậy, muốn người lao động có hành động thúc đẩy làm việc, tăng năng suất lao động thì buộc doanh nghiệp phải trang bị cho người lao động để học có trình độ, tư tưởng thể hiện ở các nội dung như:
- Tăng cường các hiểu biết về chính trị, kinh tế, tình hình xã hội cho nhân viên trong Ngân hàng, tinh thần, đạo đức, trách nhiêm trong công việc.
- Xây dựng chuẩn mực về thái độ làm việc đề toàn bộ nhân viên thấy trách nhiệm của mình, tầm quan trọng của mình với Ngân hàng, đối với bản thân, gia đình và xã hội, từ đó tạo động lực làm việc nâng cao năng suất lao động.
Ngoài ra, Ngân hàng cần hoàn thiện và đổi mới và bổ sung công tác đánh giá năng suất lao động. Việc sử dụng quy trình đánh giá năng suất lao động và hiệu quả công việc của nhân viên chưa thực sự hiệu quả, chưa thực sự theo kết quả và năng lực của người lao động. Đây là vấn đề nan giải hết sức cấp bách cần được Ngân hàng quan tâm và xử lý ngay. Cụ thể:
hơn với từng đối tượng người lao động. Không sử dụng chung một bộ tiêu chí cho tất cả các đối tượng vì với mỗi công việc lại có một tính chất đặc thù, có tiêu chí đo lường riêng, cũng như không thể so sánh giữa số lượng công việc của một nhân viên văn phòng với một công nhân tại xưởng, chính vì vậy cần phải dựa vào đặc điểm công việc để mà phân nhóm, phân tầng, lớp người lao động để có các tiêu chí cho phù hợp
- Kết quả đánh giá phải công khai, minh bạch có sự phản hồi. Người lao động phải biết rõ rằng mình được đánh giá dựa trên chỉ tiêu nào, để từ đó có sự điều chỉnh hành vi cho phù hợp với mục tiêu, lợi ích của Ngân hàng. Mặt khác, khi đã được đánh giá thì họ phải biết được kết quả đánh giá của mình ra sao, mình đã tốt, chưa tốt ở những mặt nào để nỗ lực cố gằng. Ngân hàng cũng phải xây dựng quy trình đánh giá có tính phản hồi, các thắc mắc của người lao động phải được phản hồi kịp thời, rõ ràng tránh thiếu minh bạch, thiếu công bằng gây bức xúc cho người được đánh giá. Như vậy mới thúc đẩy người lao động nỗ lực làm việc từ đó tăng năng suất lao động cho Ngân hàng.
Thứ hai, đối với nhà quản trị: Tăng cường khả năng lãnh đạo, nâng cao trình độ tổ chức phân công lao động của nhà quản trị trong Ngân hàng.
Mỗi nhà quản trị là một tấm gương cho nhân viên noi theo, nhà quản trị phải có đủ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm thì mới đủ tài, đủ sức để lãnh đạo công ty, mới làm cho lòng người khuất phục. Mặt khác, cách thức mà nhà quản trị đối xử với nhân viên của mình cũng quyết định tới cách thức, thái độ làm việc của họ. Mối quan hệ giữa nhà quản trị và nhân viên có được xây dựng tốt thì tâm lý làm việc của nhân viên mới thoải mái, hiệu suất công việc tăng. Ngược lại nếu giữa nhân viên với nhà quản trị xảy ra mâu thuẫn thì tâm lý làm việc của nhân viên ắt hẳn sẽ không tốt, gây bực bội khó chịu giảm năng suất lao động.
Thứ ba, đối với công cụ lao động:
Hoàn thiện quy trình, công nghệ sản xuất: luôn luôn cập nhật thường xuyên trang thiết bị máy móc hiện đại phục vụ cho quá trình hoạt động kinh doanh. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và mạng internet hiện nay, việc giao dịch trực tuyến thường xuyên được diễn ra, nhân viên giảm bớt các khâu, thủ tục khi làm việc tại quầy. Từ đó
tăng năng suất lao động, giảm thiểu chi phí cho khách hàng dẫn tới thu hút nhiều tập khách hàng hơn, nâng cao hiệu quả kinh doanh.