10. Kết cấu luận văn
2.2.1 Khát quát tình hình
Việc áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Tây Ninh đƣợc bắt đầu bằng Chƣơng trình 80/BC-UB ngày 08/11/2003 của UBND tỉnh về việc hỗ trợ tổ chức doanh nghiệp áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 giai đoạn 2004 – 2006, trong chƣơng trình này Ủy ban nhân dân tỉnh cho phép triển khai thí điểm tại 05 cơ quan nhà nƣớc.
Năm 2006, Thủ tƣớng Chính phủ ban hành Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg về việc áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 vào hoạt động của các cơ quan HCNN. Căn cứ Quyết định này, UBND tỉnh Tây Ninh đã ban hành Quyết định số 106/QĐ-UBND ngày 25/4/2007 về việc ban hành kế hoạch triển khai áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 vào hoạt động của các cơ quan HCNN. Triển khai quyết định này còn có các đối tƣợng khuyến khích áp dụng là trƣờng học và các tổ chức dịch vụ công khác.
Qua quá trình triển khai áp dụng từ năm 2005 đến nay, Tây Ninh có tổng cộng 36 cơ quan thuộc nhiều loại hình nhƣ: cơ quan quản lý nhà nƣớc, cơ quan Đảng, UBND huyện thị và các đơn vị sự nghiệp công khác đã thực hiện áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 cho một hoặc nhiều lĩnh vực tùy thuộc vào chức năng nhiệm vụ của từng đơn vị, có 29/36 cơ quan đã đƣợc Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lƣờng Chất lƣợng cấp giấy chứng nhận phù hợp yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000; 07 cơ quan đang xây dựng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008, dự kiến đến hết năm 2010 sẽ đƣợc cấp giấy chứng nhận.
Bảng 2.3: Số cơ quan của tỉnh Tây Ninh áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng theo ISO 9001 : 2000
Loại cơ quan Số lƣợng Tỷ lệ %
Cơ quan Đảng 01/36 2,8% UBND cấp huyện, thị 09/36 25% Cơ quan dịch vụ công khác 05/36 13,9% Nguồn : Sở Khoa học và Công nghệ Tây Ninh
Ngoài việc triển khai cho các cơ quan HCNN, chƣơng trình còn đƣợc sự tham gia tự nguyện của cơ quan Đảng là Ban tổ chức Tỉnh ủy và một số đơn vị sự nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Kinh phí mà chƣơng trình cấp cho mỗi đơn vị bao gồm kinh phí tƣ vấn, đánh giá chứng nhận và đánh giá giám sát, kinh phí thực hiện cho mỗi đơn vị dao động từ 52 – 113 triệu đồng, tùy vào phạm vi áp dụng của đơn vị đó. Nguồn kinh phí này đƣợc Ủy ban nhân dân tỉnh cấp trực tiếp vào nguồn kinh phí sự nghiệp hàng năm7
.
Sở Khoa học và Công nghệ là đơn vị tổ chức các lớp hội thảo, tập huấn để hỗ trợ cho quá trình xây dựng cho các sở, ngành nhƣ sau: Nâng cao hiệu quả áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nƣớc; Hội thảo giới thiệu về hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008.