- Hoạt động tiền gửi trên thị trường tiền tệ liên ngân hàng: Thị
2.5.2.1 Những hạn chế
Một là: Hình thức huy động chưa thực sự đa dạng, lượng vốn huy động được chưa xứng với tiềm năng
Chúng ta không thể thống kê một cách chính xác về số tiền nhàn rỗi trong dân cư hiện là bao nhiêu, nhưng chúng ta có thể khẳng định rằng con số
đó lớn hơn rất nhiều so với con số mà ngân hàng huy động được. Quận Đống Đa đang trong giai đoạn “thay da , đổi thịt”, con đường Kim Liên mới vừa được hoàn thiện, dân cư đời sống ngày càng cao hơn, thu nhập của người dân cao và tăng trưởng mạnh, nguồn vốn tiết kiệm để dành cũng tăng lên.
Như số liệu thống kê cho thấy số lượng vốn hy động được từ dân cư của chi nhánh còn thấp, tốc độ tăng trưởng tuy năm 2010 đã tăng lên rõ rệt so với giai đoạn trước nhưng chưa xứng với tiềm năng. Trong khi địa bàn cần rất nhiều vốn để phát triển thì một lượng tiền khổng lồ lại nằm rải rác trong dân chúng, đều này thể hiện ở tỉ lệ tiền gửi tiết kiệm chưa cao, tiền huy đông từ tổ chức dân cư thấp. Trong tương lai ngân hàng cần đề ra những giải pháp hữu hiệu để thu hút ngày càng nhiều tiền gửi dân cư.
Thêm vào đó hình thức huy động vốn tại chi nhánh còn ít, chưa đa dạng, các sản phẩm huy động vốn của ngân hàng vẫn chưa thật sự đa dạng, tính tiện ích vẫn chưa cao chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, ngoài tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán ngân hàng chưa khai thác được lĩnh vực hấp dẫn như trái phiếu chính phủ, kỳ phiếu...
Hai là: Trình độ cán bộ công nhân viên vẫn còn hạn chế, chưa đáp ứng được nhịp độ phát triển như hiện nay
Con người luôn là yếu tố quyết định nên sự thành công hay thất bại của ngân hàng, tuy nhiên vẫn còn những người chưa bắt kịp nhịp độ phát triển hiện nay, vẫn chưa hiểu kỹ luật của Việt Nam, gặp nhiều khó khăn trong vấn đề công nghệ, hoạch định chính sách huy động vốn tích cực... vì thế đòi hỏi phải nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên.
Ba là: Hiệu quả sử dụng vốn chưa cao
Hiệu quả sử dụng vốn của ngân hàng còn chưa cao, về cơ cấu huy động vốn thì vốn huy động trung và dài hạn còn hạn chế, khi huy động được vốn
rồi, hiệu quả sử dụng vốn tại chi nhánh chưa cao, ảnh hưởng đến kế hoạch huy động, và tính thanh khoản, cũng như kết quả kinh doanh của chi nhánh.
Bốn là: Chất lương dịch vụ khách hàng chưa cao
Ngân hàng chưa hoạch định được chiến lược huy động vốn thật sự rõ ràng và phù hợp. Phục vụ khách hàng còn chưa thực sự tốt, khách hàng chưa thực sự biết nhiều đến ngân hàng, bộ phận marketing của ngân hàng phần nhiều chú trọng đến khách hàng vay vốn và khách hàng là tổ chức tín dụng, chưa quan tâm đúng mức đến đối tượng khách hàng gửi tiền, nhất là khách hàng cá nhân, và các tổ chức kinh tế.
Dù rằng ngân hàng đã có những nhất định theo hướng này. Xét theo góc độ lợi ích khách hàng các ngân hàng cần phải đối xử công bằng, và phục vụ tốt hơn. Có thế mớ thu hút được nguồn tiền từ dân cư và tổ chức kinh tế.
Công tác makerting của ngân hàng vẫn chưa đạt hiệu quả cao, khách hàng đến với ngân hàng vẫn chưa thực sự hiểu về sản phẩm mà ngân hàng cung cấp, ngân hàng chưa quảng bá rông rãi sản phẩm đến mọi tầng lớp dân cư.