V. MỘT SỐ GỢI Ý VỀ GIẢI PHÁP
4. Tăng cường trao đổi kinh nghiệm, thúc đẩy tính sáng tạo đổi mới cho nhân viên
Nhân viên có cơ hội được đóng góp ý kiến với ban lãnh đạo, cơ hội thăng cấp khi có thâm niên công tác. Mỗi người được phân công một nhiệm vụ cố định giúp cho dây chuyên làm việc luôn được thông suốt. Nhưng cái gì cũng có ưu và nhược. Việc lặp đi lặp lại một công việc trong thời gian dài đã hạn chế tính sáng tạo và đổi mới của công nhân viên khi Ngân Hàng ABC chưa có biện pháp can thiệp hiệu quả.
Hơn nữa, tuy có cơ cấu lao động trẻ, năng động và sáng tạo nhưng Ngân Hàng ABCchưa có các biện pháp khai thác những tiêm năng thế mạnh này của thế hệ trẻ.
* Việc đưa ra biện pháp này nhằm:
- Khuyến khích nhân viên tìm tòi, đóng góp các ý tưởng khả thi để tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh cho công ty.
- Tạo động lực cho nhân viên cống hiên và làm việc, gắn bó lâu dài với công ty.
Thứ nhất: Cứ 3 tháng một lần, Ngân Hàng ABC mở lớp nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên. Thực hiện luân phiên đào tạo giữa các phòng ban. Việc này nhằm giúp cho nhân viên toàn Ngân Hàng ABC dần thành thạo hơn về chuyên môn, bởi càng thành thạo, nhân viên càng có "không gian trí tuệ" rộng lớn để tìm hiểu và giải quyêt các vấn đề, từ đó đưa ra nhiều sáng kiến ý tưởng thực tê cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Nên mở lớp kéo dài trong 1h và tận dụng thời gian trước giờ làm việc hành chính của công ty, tránh sự lãng phí thời gian làm việc chính.
Sau các buổi họp lớp này, nhân viên sẽ thu được:
- Am hiểu và nắm bắt những công nghệ hay kỹ năng mới.
- Học hỏi kinh nghiệm giải quyết công việc của những người có kinh nghiệm, thành thạo và có các kỹ năng làm việc tốt hơn so với trước.
Thứ hai: Giao đúng người đúng việc. Nhưng nên giao cho nhân viên những công việc quá sức họ một chút đê khích lệ sự tìm tòi khám phá những phương pháp có thê giải quyết vấn đề.
Ví dụ: anh Hoài Nam thường có công tác lập bảng lương cho nhân viên trong phòng sản xuất và anh mất 15 ngày đê tổng hợp và lập bảng. Nhưng nay ban giám đốc giao cho anh có 12 ngày đê lập bảng lương nhằm tiết kiệm thời gian làm việc. Đây là một việc không quá khó với anh Nam nhưng đã có tác dụng thúc đẩy tiến độ làm việc của anh Nam.
Thứ ba: Thay đổi môi trường làm việc thoải mái đa dạng hơn như:
Tổ chức các chuyến đi dã ngoại dành cho cán bộ công nhân viên mỗi năm một lần vào mùa hè hoặc cho phép nhân viên không mặc đồng phục vào ngày thứ 2 đầu tuần. Vì sau một kỳ nghỉ cuối tuần, tinh thần làm việc nhân viên cần thêm thứ 2 chuẩn bị đê quay lại guồng làm việc trong ngân hàng ABC với tinh thần phấn chấn hơn.
Nên đưa thêm các chậu cây xanh 4 góc chết của Ngân Hàng ABC là lối ra vào cửa chính, lối vào khu vực hành chính, cạnh bàn tiếp khách và thay chậu hoa giả ở khu trưng bày. Cây xanh sẽ giúp cho không khí trong Ngân Hàng ABC thoáng đãng hơn và con người sẽ cảm thấy gần gũi, thân thiện. Tất cả điêu này sẽ giúp cho nhân viên có tinh thần tích cực, giảm thiêu sự căng thẳng trong công việc.
Khi nhận được các ý tưởng đóng góp của nhân viên, quản lý không nên tìm ra những nhược điêm của ý tưởng và bác bỏ luôn, mà nên khuyến khích họ đưa ra những định tính cho ý tưởng của mình vê tính khả thi, chi phí...