Bảng 2: TÌNH HÌNH PHÁT HÀNH THẺ TẠI SACOMBANK CẦN THƠ TỪ 2006 - 2008 đvt: thẻ NĂM 2007/2006 2008/2007 Số lượng 2006 2007 2008 Số lượng (thẻ) Tương ựối (%) Số lượng (thẻ) Tương ựối (%) Tổng số thẻ - Thẻ Thanh toán - Thẻ tắn dụng 977 846 131 2.395 2.228 167 6.708 6.458 250 1.148 1.282 36 245,13 263,36 127,48 4.313 4.230 83 280,08 289,85 149,70 (Nguồn Phòng Kế toán và Quỹ)
Qua bảng số liệu ta thấy năm 2006 số lượng thẻ mà ngân hàng phát hành là 977 thẻ, trong ựó thẻ tắn dụng có 131 thẻ, chiếm tỉ trọng 13,41%, còn lại là thẻ thanh toán chiếm 86,59% với số lượng 846 thẻ. Nguyên nhân có thể do Sacombank Cần Thơ chỉ mới tham gia vào thị trường thẻ nên khách hàng chưa biết ựến nhiều, khả năng cạnh trạnh với ngân hàng khác chưa ựủ mạnh, bên cạnh
ựó sản phẩm thẻ lúc này vẫn còn khá mới mẻ với người dân nên số lượng mua cũng vì thế bị hạn chế.
đến hai năm 2007 và 2008 số lượng thẻ phát hành ựã tăng ựáng kể, cụ thể năm 2007 tăng 1.418 thẻ so với năm 2006 và năm 2008 ựạt 6.708 thẻ, tức tăng 4.313 thẻ so với năm 2007. Sở dĩ có sự tăng nhanh như thế vì trong những năm này người dân ựã dần quen với sản phẩm này cùng với việc nhận thức ựược những lợi ắch mà nó mang lại trong việc thanh toán. Bên cạnh ựó sử dụng thẻ ATM giúp khách hàng hạn chế rủi ro bị tiền giả hơn, ựồng thời số tiền gửi vào tài khoản thẻ dù ắt hay nhiều họ vẫn ựược hưởng một mức lãi suất giúp số tiền ựó sinh lời. điều này là ựộng lực thúc ựẩy người dân quan tâm ựến việc sử dụng thẻ vào cuộc sống hàng ngày của mình hơn. Mặt khác ngân hàng cũng tạo nhiều ựiều kiện thuận lợi ựể làm hài lòng khách hàng hơn như giảm bớt chi phắ mở thẻ và giảm thời gian tắnh từ ngày mở thẻ ựến ngày nhận thẻ cũng như giảm số tiền tối thiểu còn lại trong thẻ xuống còn 50.000 ựồng ựối với thẻ thông thường. Bên cạnh ựó Nhà nước khuyến khắch việc trả lương qua thẻ nên cũng làm cho số lượng thẻ của Sacombank Cần Thơ tăng khi liên kết với doanh nghiệp ựể thực hiện chủ trương này. đặc biệt, thẻ của Sacombank Cần Thơ có thể rút tiền mặt theo số lẻ, không nhất thiết số tiền rút phải là bội của 50.000 ựồng như quy ựịnh trước ựây mà chỉ cần ựảm bảo số dư tối thiểu theo quy ựịnh là ựược. điều này ở một số ngân hàng không có nên chắnh sự khác biệt này lại thu hút ựược khách hàng hơn vì họ có thể chủ ựộng rút tiền theo số lượng mà mình mong muốn. Như vậy thẻ ATM gần như trở thành một Ộống heo tiết kiệmỢ hiện ựại tạo cho người sử dụng cảm giác mới mẻ, an toàn và sành ựiệu.
4.2.2.1. Thẻ thanh toán
Hiện tại Sacombank Cần Thơ có 02 loại thẻ thanh toán chắnh là thẻ thanh toán nội ựịa và thẻ thanh toán quốc tế, trong ựó thẻ thanh toán nội ựịa gồm có 02 loại là thẻ Sacompassport và VN Pay. đây là loại thẻ ựược sử dụng ựể rút tiền mặt và thanh toán hàng hóa dịch vụ dựa trên số dư tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng mở tại ngân hàng qua hệ thống chấp nhận thẻ trong nước. Một thẻ chắnh ựược cấp tối ựa 03 thẻ phụ với thời gian phát hành thẻ từ 02 - 03 ngày, hạn mức rút tiền là 2 triệu/lần và 10 triệu/ngày ựã thật sự tạo thuận lợi cho khách hàng khi xem thẻ như một chiếc vắ tiền an toàn, tiện ắch.
Bên cạnh thẻ thanh toán nội ựịa còn có thẻ thanh toán quốc tế - Sacom Visa Debit ra ựời vào ngày 20/10/2006 là loại thẻ ựược sử dụng ựể rút tiền mặt và thanh toán hàng hóa dịch vụ không những trong nước mà cả ở nước ngoài. Thẻ này chủ yếu phục vụ cho cá nhân có sinh hoạt, công việc thường xuyên ựi nước ngoài, do ựó với chiếc thẻ này khách hàng có thể rút tiền mặt tại hơn 1.000.000 máy ATM hoạt ựộng 24/24 khắp nơi trên thế giới, dùng thẻ ựể thanh toán hàng hóa, dịch vụ tại hơn 10.000 ựiểm chấp nhận thẻ trên lãnh thổ Việt Nam và 24.000.000 ựiểm chấp nhận thẻ trên toàn cầu.
Theo số liệu nhìn chung số lượng thẻ thanh toán của Sacombank Cần Thơ phát hành ựều tăng qua từng năm. đặc biệt năm 2007 tăng rất mạnh so với năm 2006 cụ thể tăng 1.382 thẻ, sang năm 2008 số lượng thẻ tăng thêm 1.700 thẻ, tương ứng với 263,36% so với năm 2007, ựạt 6.458 thẻ. Theo số liệu thu thập ựược, ta thấy thẻ thanh toán luôn chiếm tỉ trọng rất lớn trong tổng số thẻ ATM của ngân hàng. Năm 2006, thẻ Sacombank mới ra ựời nhưng thẻ thanh toán ựã chiếm ựược tỉ trọng 86,59%, trong 02 năm 2007 và 2008 thì tỉ trọng này luôn chiếm trên 90%. Vì thẻ ATM là sản phẩm của khách hàng cá nhân nên việc thẻ thanh toán chiếm tỉ trọng cao là ựiều tất yếu vì thẻ thanh toán có nhiều tiện lợi hơn trong việc chi trả các khoản phắ hàng ngày của cá nhân người tiêu dùng. Bên cạnh ựó khoảng thời gian sau này thẻ thanh toán của Sacombank trên thị trường ựã ổn ựịnh hơn và ngân hàng cũng ựã quan tâm ựến việc tiếp thị sản phẩm thẻ ựến các ựối tượng khách hàng nên cũng góp phần làm tăng số lượng thẻ phát hành. điều này cũng chứng tỏ khách hàng ựang dần thắch ứng với việc thanh toán không dùng tiền mặt trong cuộc sống hiện ựại ngày nay và việc Sacombank quyết ựịnh thâm nhập thị trường thẻ là một quyết ựịnh ựúng ựắn trong việc tăng thêm nguồn thu nhập cho ngân hàng.
4.2.2.2. Thẻ tắn dụng
Sacombank Cần Thơ hiện có sản phẩm thẻ tắn dụng dành cho nội ựịa và quốc tế ựó là Sacompassport và Sacombank Visa Credit.
Sacombank Visa Credit là thẻ tắn dụng quốc tế giúp khách hàng mua sắm ngay tức thì và chi trả tại mọi thời ựiểm. Do là thẻ tắn dụng nên Sacombank Visa Credit cũng là một phương thức mở rộng khả năng tài chắnh của chủ thẻ, giúp
chủ thẻ có thể chi tiêu vượt quá khả năng tài chắnh của mình trong ngắn hạn tức là tiêu dùng trước, trả sau và chỉ thanh toán 10% trên tổng dư nợ.
Sản phẩm thẻ tắn dụng nội ựịa Sacompassport là hình thức khách hàng tiêu dùng trước, trả sau ựể thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ hay rút tiền mặt trong hạn mức tắn dụng ựược ngân hàng cấp thông qua hệ thống chấp nhận thẻ trong nước. đối tượng khách hàng thường là cá nhân có uy tắn với Sacombank, có thu nhập ổn ựịnh và ngân hàng cấp tắn dụng cho khách hàng dựa vào tắn chấp hay bằng việc cầm cố thẻ tiền gửi hay thế bất ựộng sản...
Qua bảng số liệu ta thấy số lượng thẻ tắn dụng cũng tăng ựều qua các năm nhưng chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng số thẻ phát hành. Năm 2006 số lượng thẻ ngân hàng phát hành là 977 thẻ nhưng số lượng thẻ tắn dụng chỉ chiếm tỉ trọng nhỏ là 13,41%, sang năm 2007 dù số thẻ có tăng lên nhưng vẫn rất nhỏ, chỉ tăng thêm 36 thẻ, ựến năm 2008 tăng thêm 83 thẻ tức tăng 49,70% so với năm 2007, ựạt 250 thẻ. Qua ựó, ta thấy rằng thẻ tắn dụng vẫn còn khá xa lạ với người dân, mặc dù ựời sống ựược cải thiện nhiều nhưng cũng chỉ ở mức vừa phải, ựủ khả năng ựể gửi tiết kiệm vào tài khoản thẻ thanh toán ựể rút từ từ nhưng với hình thức ựược ngân hàng ứng trước tiền và cuối tháng thanh toán như thẻ tắn dụng thì dường như chưa thật sự phù hợp với họ, do tâm lý người dân thường không thắch phải trở thành người ựi vay bất ựắc dĩ trong khi những chi tiêu hàng ngày họ có thể sử dụng tiền của mình ựể chi trả thông qua ựối thẻ thanh toán.