Môi trường kinh tế: Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, năm 2019 GDP Việt Nam tăng 7,02%. Đây là năm thứ 2 liên tiếp kinh tế Việt Nam đạt mức tăng trưởng trên 7% kể từ năm 2011. Trong mức tăng chung của toàn nền kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 2,01%; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 8,9%; khu vực dịch vụ tăng 7,3%. Doanh thu của năm 2019 của công ty tăng 45%, lợi nhuận sau thuế đạt 39,6%. Đây là một tín hiệu vô cùng tích cực đến hết năm 2019. Tuy nhiên tới năm 2020, bùng nổ đại dịch nCoV tại Vũ Hán – Trung Quốc gây tác động vô cùng xấu tới ngành du lịch, Bộ Kế hoạch và Đầu tư vừa báo cáo Thường trực chính phủ về ảnh hưởng của đại dịch nCoV đối với nền kinh tế - xã hội Việt Nam, trong đó ngành du lịch chịu ảnh hưởng không nhỏ với dự báo thiệt hại tới 5 tỉ USD, GDP năm nay có thể chỉ đạt mức tăng 5,96%. Bên cạnh đó, theo chỉ thị số 15 và 16 của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc về giãn cách xã hội 15 ngày đầu tháng 4, sử dụng internet trực tuyến để giải trí và làm việc của người dân tại Việt Nam tăng hơn 90% so với tháng 3. Đây là một điều kiện thuận lợi đối với các ngành sử dụng công nghệ trực tuyến, trong đó có dịch vụ tư vấn truyền thông và TTMKT online. Qua đó, công ty cần có kế hoạch và chiến lược, lên các phương án quản trị rủi ro một cách phù hợp đối đối với từng ngành mà công ty đang kinh doanh để tận dụng cơ hội trong đại dịch lần này.
Môi trường chính trị - pháp luật: Việt Nam là nước xã hội chủ nghĩa có môi trường chính trị ổn định, không có tranh chấp về thể chế chính trị cũng như xung đột tôn giáo hay sắc tộc, theo tạp chí Global Finance công bố năm 2019 thì Việt Nam xếp thứ 83/128 quốc gia và vùng lãnh thổ, chỉ số an toàn đạt 11,15. Vì vậy đây là điều kiện hết sức thuận lợi để doanh nghiệp đầu tư sản xuất kinh doanh tại Việt Nam. Các chính sách ưu đãi của Nhà nước dành cho các doanh nghiệp Việt Nam luôn được chú trọng. Do vậy trong 8 năm qua, Cenco Việt Nam luôn cập nhật chính sách của Nhà nước để có những chương trình TTMKT đúng đắn, chấp hành tốt đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước.
Môi trường văn hóa – xã hội: Ngày nay, nền kinh tế càng phát triển thì nhu cầu tận hưởng cuộc sống càng được nâng cao, cách mạng công nghệ 4.0 với sự phát triển như vũ bão của internet đem lại một làn sóng mới cho hoạt động truyền thông tại Việt Nam. Các công ty thành lập mới tại Việt Nam ngày càng tăng, sự phát triển của nền kinh tế kéo theo sự cạnh tranh khốc liệt, bên cạnh đó là hoạt động truyền thông cũng được đẩy mạnh, đây chính là một cơ hội và thách thức lớn đối với công ty, nếu biết phát huy được 27
sức mạnh cốt lõi, đem lại giá trị thực sự cho khách hàng trong sự phát triển đầy mạnh mẽ và cạnh tranh hiện nay thì công ty hoàn toàn có thể tạo được bước đột phá ấn tượng trong tâm trí khách hàng.
Môi trường kỹ thuật – công nghệ: Công ty Cổ phần Cenco Việt Nam là một trong những đơn vị đi đầu ứng dụng công nghệ thông tin vào sản xuất kinh doanh và tiếp thị. Website nhadathot.vn là một trong những website nổi bật nhất vào những năm đầu tiên, hiện nay công ty có các website được nhiều người biết đến như vanphongdichvu.vn, bietthuchothue.com.vn. Các website này ngày càng phát huy được thế mạnh của mình trong việc phát triển kinh doanh, lượt truy cập của khách hàng liên tục tăng, sự tiện ích và trải nghiệm đối với khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Cenco Việt Nam ngày càng lớn. Đó là những cơ sở để công ty xây dựng website dành riêng cho dịch vụ tư vấn truyền thông. Tuy nhiên, do còn hạn chế về nguồn nhân lực nên website dành riêng cho dịch vụ tư vấn truyền thông của công ty vẫn chưa được công bố, công ty sẽ triển khai ngay trong tương lai gần khi đội ngũ nhân sự được hoàn thiện. Hệ thống phần mềm ngày càng hoàn thiện hơn đáp ứng được sự phát triển ngày càng cao của xã hội trong kỷ nguyên 4.0 như hiện nay. Hỗ trợ tối đa trong công tác điều hành, quản lý, giao dịch với khách hàng,…
Môi trường tự nhiên: Việt Nam là một quốc gia có môi trường khi hậu ẩm ướt, với vị trí địa lý cận xích đạo, nhiệt độ cao quanh năm, trải dài trên nhiều vĩ độ khác nhau, ¾ địa hình là đồi núi và đường bờ biển dài tới 3.260km. Đây là một điều kiện vô cùng thuận lợi đối với các hoạt động truyền thông ngoài trời với các sự kiện ngoài trời. Với 4 mùa xuân, hạ, thu, đông tại Hà Nội, các dịp lễ, Tết cổ truyền là các yếu tố mà công ty cần xem xét khi thực hiện các hoạt động TTMKT cho dịch vụ tư vấn truyền thống của mình sao cho phù hợp vì nhu cầu tại mỗi thời điểm sẽ khác nhau. Tránh việc dàn trải không hợp lý gây lãng phí nguồn lực.
Môi trường nhân khẩu học: Theo kết quả chính thức được Ban Chỉ đạo Tổng điều tra dân số và nhà ở Trung ương công bố tại Hội nghị tổng kết tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2019, diễn ra sáng 19/12, Việt Nam vẫn trong thời kỳ dân số vàng nhưng tốc độ già hóa đang rất nhanh. Tỷ lệ nam nữ khá cân đối (nam 49,8%, nữ 50,2%). Tại Hà Nội, là Thủ đô với nền kinh tế phát triển tốc độ hàng đầu cả nước, dân cư từ khắp mọi miền đất nước đổ về làm việc và sinh sống. Vì vậy, các hoạt động truyền thông của công ty cũng cần phù hợp với sự đa dạng trong nguồn gốc xuất thân, bản sắc văn hóa từng vùng miền, cơ cấu dân số trẻ và tỷ lệ nam nữ khá cân bằng.