6 .Bảng 2.3 : Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh toàn công ty năm
2.3.3.1. Hiệu quả của việc sử dụng hệ thống các chỉtiêu đánh giá hiệu
động kinh doanh chương trình du lịch
Nhưđã nói ở trên, việc đánh giá trình độ quản lý của một doanh nghiệp là dựa vào hệ thống các chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh chương trình du lịch. Trong công ty cổ phần đầu tư thương mại du lịch Hà Nội cũng diễn ra như vậy, nó chỉ có thể chính xác khi người quản lý biết vận dụng các cách tính toán hợp lý để đưa vào áp dụng cho doanh nghiệp của mình, sử dụng nguồn lực một cách tốt nhất và giảm thiểu chi phí để mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh ngiệp.
Hà Nội TTI Travel là một công ty hoạt động chuyên nghiệp, nhà quản lý của công ty đã vận dụng các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mình thông qua các nguồn lực sẵn có cũng như nguồn lực tạm thời.
Chỉ tiêu hiệu quả tổng quát : H = TR hoặc H = TR TC TV TR : tổng doanh thu = 998.704.439 VND TC : tổng chi phí = 152.713.166 VND Với H = 6,53974 có thể hiểu là với một đồng vốn mà doanh nghiệp bỏ ra ta thu được 6,53974 đồng doanh thu. Như vậy hoạt động kinh doanh của công ty hiện tại đang làm việc có hiệu quả.
Trong việc sử dụng nguồn lực cho doanh nghiệp, công ty đã áp dụng được
chỉ tiêu năng suất lao động bình quânđể có cơ sở so sánh hiệu quả sử dụng lao
động giữa các kỳ phân tích. Công thức : Na = TR N
TR : Tổng doanh thu từ hoạt động du lịch =425.237.156 VND N = 10 người
Vậy Na = 425.237.156/10 =42.523.715,6
Chỉ tiêu này đã cho công ty biết 1 nhân viên trong phòng du lịch trong kỳ
kinh doanh vừa rồi đã làm ra được 42.523.715,6 VND doanh thu từ hoạt động kinh doanh tour. So với các công ty khác, chỉtiêu này chưa phải là một con số
hợp lý, có thể khẳng định rằng hoạt động kinh doanh lữ hành chưa thực sựđạt
được hiệu quả.
Hiện tại trong văn phòng du lịch có 10 người nhưng dự kiến trong 2 năm tới, cơ cấu nhân viên sẽ là từ 19 – 20 người nghĩa là việc kinh doanh lữ hành tại công ty tiếp tục được triển khai và mở rộng.
Dự kiến trong năm 2008doanh thu từ hoạt động du lịch : TR = 4.540.000.000 VND
Tổng số nhân viên trong văn phòng là N = 20 người
Năng suất lao động bình quân sẽ là: Na = 4.540.000.000/20 = 227.000.000 VND. Như vậy, nhân viên của phòng du lịch sẽ tăng lên gấp đôi, và yêu cầu đặt ra là với một nhân viên trong văn phòng là trong năm 2008 mỗi người phải tạo ra doanh thu từ việc kinh doanh tour sẽ là : 227.000.000 VND, gấp 5,338 lần so với năm 2007. Điều này phụ thuộc rất lớn vào các chính sách mở của công ty, năng lực thực sự của các thành viên trong phòng du lịch.