- Công ty chưa thực hiện hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường, sản phẩm, đố
3.2.1.Hoàn thiện và nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu và phát triển thị trường.
thủ cạnh tranh .Chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh doanh chưa được phát huy tốt, nhân viên chưa có nhiều kiến thức chuyên sâu về công tác này.
- Công ty có ít nhà cung cấp, công ty chỉ có 2 nhà cung cấp chủ yếu là: công ty TNHH Ruby, Orffa International Holding BV. Vì thếcông ty sẽ có nguy cơ rủi ro cao và có thể bị ép giá. Khi có vấn đề với nhà cung cấp hiện tại, công ty khó có thể nhanh chóng tìm nhà cung cấp thay thế, ảnh hưởng mạnh tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
- Các hoạt động xúc tiến bán hàng còn yếu, chưa phong phú, đa dạng. Điều này ảnh hưởng tới việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm của công ty, giảm khả năng tiêu thụ sản phẩm qua đó làm giảm doanh thu, lợi nhuận của công ty.
- Một số sản phẩm chưa cạnh tranh được với sản phẩm của các đối thủ trong ngành: một số sản phẩm chưa cạnh tranh được về giá, giá cao hơn đối thủ trong khi sản phẩm tương tự nhau, khách hàng sẽ tìm đến nơi có sản phẩm rẻ hơn. Khi đó, công ty sẽ bị ứ đọng hàng hóa, không bán được hàng, dần dần mất khách hàng.
- Về nguồn nhân lực: Rất nhiều nhân viên kinh doanh tỏ ra yếu kém trong việc giải quyết các tình huống khó xử trong giao tiếp, thuyết phục khách hàng. Không khí làm việc chưa nhiệt tình, một số nhân viên chưa cố gắng hết mình trong công việc, họ nghĩ rằng có cố gắng đến đâu cũng không được cấp trên ghi nhận.
3.2. Một số giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty
3.2.1. Hoàn thiện và nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu và phát triểnthị trường. thị trường.
Trong nền kinh tế thị trường hoạt động kinh doanh diễn ra rất sôi động, ẩn chứa trong nó những cuộc ganh đua cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp phải bám sát nhu cầu thị trường, đón trước những thay đổi của thị trường. Điều đó đòi hỏi công ty phải
tăng cường công tác nghiên cứu khảo sát và phân đoạn thị trường, xác định đâu là thị trường tiềm năng , quy mô, cơ cấu và sự vận động của thị trường trên cơ sở xây dựng được hệ thống thực hiện phù hợp với các đối tượng người tiêu dùng, có chiến lược đúng đắn cho từng đoạn thị trường.
Những năm qua công tác nghiên cứu và phát triển thị trường đã được công ty xác định là một nhiệm vụ quan trọng nhưng hiệu quả do nghiên cứu thị trường đem lại chưa cao, thị trường mục tiêu của công ty hầu như chỉ dừng lại ở những đại lý, thị phần của công ty trên toàn quốc còn thấp chỉ đạt mức trung bình. Vấn đề này cần được công ty tiếp tục khai thác bởi vì có bán hàng cho đối tượng là các cửa hàng kinh doanh thì khả năng công ty xâm nhập sâu vào thị trường mới khả thi. Phòng kinh doanh phải thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường.
Cụ thể phòng kinh doanh cần thực hiện các nghiên cứu sau :
- Nghiên cứu thị trường hiện tại, thị trường tiềm năng của công ty theo khu vực địa lý, thu thập của người tiêu dùng, sự phát triển của khu vực đó, quan tâm nghiên cứu chiến lược phát triển kinh tế cũng như các chính sách của chính phủ.
- Nghiên cứu nhu cầu đối với sản phẩm thuốc thú y nói chung và sản phẩm thuốc thú y của công ty nói riêng tại các thị trường hiện có và một số thị trường tiềm năng. Xác định nhu cầu và khả năng thanh toán của khách hàng, đây là nhiệm vụ quan trọng nhất của công tác nghiên cứu thị trường.
- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng và chất lượng, giá cả, phương thức thanh toán của khách hàng, đây là cách tốt nhất để tránh những phản ánh không tốt về chất lượng sản phẩm của công ty. Công ty không chỉ tiếp nhận ý kiến của khách hàng một cách thụ động khi khách hàng đến mua hàng mà phải thực hiện điều tra nghiên cứu ngoài công ty. Các bản hỏi do phòng kinh doanh của công ty thiết kế trên cơ sở hiểu biết rõ về đặc tính và tác dụng của sản phẩm, công việc này nên được làm một năm một lần.
- Nghiên cứu tình hình cạnh tranh của thị trường thuốc thú y: Công ty cần chú ý đến các đối thủ cạnh tranh của mình từ chiến lược kinh doanh đến điểm mạnh, và điểm yếu của họ. Từ chỗ hiểu biết về đối thủ cạnh tranh, công ty phải đưa ra được chiến lược phát triển của mình cho phù hợp để duy trì và củng cố thị phần của công ty.
Theo thực trạng hiện nay của công ty, công ty nên chọn khu vực thị trường lân cận khu vực Hà Nội, Hải phòng, Bắc Ninh, Nghệ An,.. những nơi mà tập trung chăn nuôi gia súc, gia cầm số lượng lớn làm thị trường mục tiêu vì khả năng của công ty là
có hạn không thể có đủ phương tiện để phục vụ ở những địa bàn quá xa và chi phí vận chuyển cao. Cần phối hợp và hợp tác với các công ty trên địa bàn về việc gửi hàng tại các đơn vị nhằm tăng khối lượng tiêu thụ sản phẩm.