2.2.2.1. Giá bán
Giá cả là công cụ cạnh tranh hữu hiệu nhất trong điều kiện kinh tế phát triển như nước ta hiện nay. Chính sách giá đúng đắn sẽ giúp công ty bù đắp được chi phí trong sản xuất kinh doanh và có lãi. Với một số sản phẩm, công ty định giá thấp hơn giá của đối thủ cạnh tranh để thu hút khách hàng.
Bảng 2.5. So sánh giá các sản phẩm thuốc thú y của công ty với một số đối thủ cạnh tranh Đơn vị: Đồng STT Tên sản phẩm Công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long Công ty Cổ phần Thuốc Thú y Trung ương I Công ty Cổ phần HANVET Công ty TNHH Thuốc Thú y Minh Dũng 1 Gentamycin 4% (100ml) 10.500 10.500 10.900 11.000 2 Spectilin (100ml) 27.500 27.000 27.600 27.000 3 Vinadin (2000ml) 145.000 142.000 144.000 140.000 4 Ampikana 1 gr (lọ) 2.100 1.950 1.900 2.000 5 Anticocid (20g) 5.900 5.900 6.000 6.000
Nguồn: Phòng thị trường của công ty
Qua bảng trên ta thấy các sản phẩm Vinadin (2000ml), Spectilin (100ml), Gentamycin 4% (100ml)... là các sản phẩm chủ lực của công ty, giá của các sản phẩm này thường được công ty định giá cao hơn giá của đối thủ cạnh tranh, một phần nhằm tạo thương hiệu cho công ty, một phần đánh vào tâm lý khách hàng ( người Việt Nam thường quan niệm sản phẩm đắt tiền hơn sẽ có chất lượng tốt hơn).
Với một số sản phẩm, công ty định giá thấp hơn hoặc bằng giá của đối thủ cạnh tranh để thu hút khách hàng. Hơn nữa, công ty còn áp dụng chiết khấu số lượng là giảm giá cho những khách hàng mua nhiều. Chiết khấu này áp dụng cho mọi đối tượng khách hàng, giúp công ty tăng lượng hàng hóa tiêu thụ và làm tăng lợi nhuận.
Như vậy, công ty đã sử dụng kết hợp nhiều phương pháp định giá khác nhau, đa số các sản phẩm có khả năng cạnh tranh tốt trên thị trường thuốc thú y, tuy nhiên theo dữ liệu thu thập được tại công ty cho thấy sản phẩm Ampikana 1 gr cạnh tranh kém trên thị trường, thể hiện ở tốc độ tiêu thụ chậm, khách hàng thường sử dụng sản phẩm này của các đối thủ cạnh tranh, họ cho rằng chất lượng sản phẩm như nhau nhưng các công ty khác bán với mức giá rẻ hơn.
2.2.2.2. Chất lượng sản phẩm
Với nguyên liệu được nhập từ các nhà cung cấp uy tín, với máy móc, công nghệ tiên tiến, công ty đã sản xuất được những sản phẩm thuốc thú y có chất lượng tốt, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, công ty có đội ngũ cán bộ kỹ thuật có trình độ chuyên môn, có kinh nghiệm và lòng nhiệt tình gắn bó với nghề. Đó là nhân tố chủ yếu và quan trọng nhất để công ty ngày càng sản xuất ra được những loại thuốc đặc trị, loại trừ được ngày càng nhiều bệnh ở gia súc, gia cầm và hướng tới giảm tối đa ảnh hưởng của thuốc đến người tiêu dùng. Khách hàng đến với công ty luôn yên tâm về chất lượng sản phẩm. Công ty cũng xác định đây là lợi thế để công ty cạnh tranh với các đối thủ, giữ chân khách hàng. Công ty phải ngày càng nâng cao đời sống vật chất của công nhân viên để ủng hộ họ về mặt vật chất và tinh thần để họ chuyên tâm và lao động có hiệu quả cống hiến chất xám cho công ty.
Mặc dù công ty rất ít tham gia quảng cáo trên truyền hình nhưng sản phẩm của công ty vẫn được đông đảo nhà nông biết đến. Công ty xứng đáng là địa chỉ tin cậy của nhà nông.
2.2.2.3. Kênh phân phối
Hiện nay công ty sử dụng 2 loại kênh phân phối: bán buôn cho các đại lý bán buôn, bán lẻ và bán lẻ cho các cửa hàng.
Kênh phân phối loại 1: Đây là kênh phân phối cho các cửa hàng. Doanh thu của kênh này lên tới 25%. Thông qua kênh này, công ty quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ, nó có vai trò quan trọng trong việc khai thác thông tin nhu cầu và sự xâm nhập của sản phẩm cũng như thông tin về đối thủ cạnh tranh.
Kênh phân phối loại 2: Đây là kênh phân phối bán hàng cho các đại lý bán buôn, bán lẻ, các cửa hàng, tiếp đó là bán cho người tiêu dùng. Doanh thu của kênh này là chủ yếu, chiếm 75%. Loại hình phân phối này giúp công ty mở rộng được kênh phân phối và nâng cao khả năng tiêu thụ hàng hóa. Tuy nhiên với kênh này nhà quản trị phải quan tâm chặt chẽ tới hoạt động quản lý công ty. Các đại lý của công ty sẽ ký hợp đồng mua hàng với công ty và có những cam kết mà đại lý phải thực hiện như: bán đúng giá mà công ty yêu cầu, không mua hàng của đối thủ cạnh tranh với công ty,... Đồng thời công ty cũng cam kết mức hoa hồng mà đại lý được hưởng, cam kết đúng, đủ chủng loại theo yêu cầu đặt hàng của đại lý...
Sau đó, các đại lý cũng phân phối hàng xuống các cửa hàng và người tiêu dùng giống như công ty.
2.2.2.4. Xúc tiến bán hàng
Đây không phải là thế mạnh của công ty. So với các đối thủ trong ngành, hoạt động xúc tiến bán hàng của công ty còn hạn chế và chưa có hiệu quả cao. Công ty không có bộ phận chuyên trách về hoạt động này và chưa có đầu tư quan tâm thích đáng cho hoạt động này. Công ty hầu như không quảng cáo trên truyền hình, trên radio. Hoạt động xúc tiến bán hàng chủ yếu là: tờ rơi, tạp chí, về địa phương giảng bài, chuyển giao kỹ thuật điều trị và tham gia hội chợ.
Mặc dù không phải là thế mạnh của công ty nhưng hoạt động xúc tiến cũng bước đầu tạo sự gần gũi của công ty với khách hàng. Việc về địa phương giảng bài và chuyển giao kỹ thuật điều trị đã thể hiện được sự quan tâm của công ty đối với khách hàng, sự gần gũi thân thiện tạo ra lòng tin của khách hàng vào công ty, qua đó mà công ty giữ được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và họ sẽ trung thành với nhãn hiệu của công ty.