truyền thông marketing
Minh Tâm chú trọng và công cụ truyền thông: tổ chức hội nghị, sự kiện nên ngân sách truyền thông của Minh Tâm dành cho công cụ truyền thông này nhiều, chiếm 75% ngân sách truyền thông, tương ứng với 4 tỷ mỗi năm công ty chi cho tổ chức hội nghị, sự kiện truyền thông sản phẩm thiết bị y tế. Vì nhận thấy hiệu quả truyền thông qua công cụ tổ chức hội nghị, sự kiện đem lại, nên Minh Tâm đang chú trọng vào kênh truyền thông này. Đó là hướng đi đúng đắn vì hiệu quả của tổ chức hội nghị, sự kiện mang lại là rất nhiều, qua đó, khách hàng biết đến Minh Tâm và sản phẩm của Minh Tâm nhiều hơn. Đó là lợi thế truyền thông marketing mà Minh Tâm đạt được.
Công ty ngày càng phát triển, nên doanh thu ngày càng tăng, đồng nghĩa với việc ngân sách dành cho truyền thông càng nhiều, nên Minh Tâm cũng nên xem xét việc phân chia ngân sách sao cho hợp lý. Tổ chức hội nghị sự kiện nên được phát triển vì nó mang lại hiệu quả truyền thông nhiều thì nên dành nhiều ngân sách. Các hoạt động truyền thông khác: truyền thông qua kênh thông tin đại chúng, truyền thông trực tiếp,… cũng nên được đẩy mạnh nên cũng nên chi nhiều ngân sách hơn.
4.3.4 Đề xuất giải pháp lựa chọn thông điệp truyền thôngmarketing marketing
Minh Tâm luôn luôn có thông điệp truyền thông rõ ràng và ít thay đổi theo từng năm, điều đó ít gây sự chú ý đối với khách hàng và công chúng. Minh Tâm nên thiết kế nhiều thông điệp truyền thông hơn, slogan thể hiện thông điệp truyền thông. Điều đó giúp khách hàng chú ý hơn về thông điệp của Minh Tâm và quan tâm hơn đến công ty cũng như sản phẩm của Minh Tâm.
Với mỗi đối tượng, Minh Tâm cần có những thông điệp khác nhau nhằm đáp ứng được nhu cầu thông tin họ cần. Như trưởng khoa, họ cần thông tin về sản phẩm, về chất lượng cũng như tính năng vượt trội của sản phẩm. Trưởng phòng vật tư họ quan tâm đến giá thành sản phẩm, cách thức đưa sản phẩm vào bệnh viện như thế nào. Giám đốc bệnh viện họ lại quan tâm cả chất lượng lẫn giá thành,… Qua đó, tùy từng đối tượng nhận tin mà Minh Tâm nên thiết kế thông điệp truyền thông khác nhau sao cho phù hợp và hiệu quả truyền thông đạt được chất lượng tốt nhất.
- Đối với người sử dụng, đề xuất sản phẩm: (trưởng khoa) nên chú trọng đến thông tin và chất lượng sản phẩm nên thông điệp có thể nói về chất lượng sản phẩm. - Đối với người phê duyệt: (Giám đốc bệnh viện) ngoài chất lượng và công năng của sản phẩm thì nên chú trọng cả về giá, dịch vụ trước và sau bán. Nên thông điệp nên chú ý đến chính sách giá, dịch vụ và thông tin sản phẩm.
- Đối với người mua: (trưởng phòng vật tư) Họ là người trực tiếp mua sản phẩm thông qua sự đề xuất mua của bác sĩ, người phê duyệt là giám đốc bệnh viện nên họ quan tâm chủ yếu đến chính sách giá, chiết khấu và các dịch vụ trước, sau và trong bán: giao hàng như thế nào? Thời gian giao hàng?,... Nên thông điệp truyền thông hướng đến đối tượng này cần chú ý về giá và các chính sách mua bán đi kèm.