3 Nguồn: Philip Kotler Quản trị marketing, trang 521, NXB Thống kờ,
10.4Xõy dựng mạng lưới phõn phố
Mạng lưới phõn phối của doanh nghiệp được tạo ra bởi toàn bộ cỏc kờnh mà doanh nghiệp sử dụng để đưa sản phẩm / dịch vụ tới tay người tiờu dựng cuối cựng. Khi lựa chọn kờnh phõn phối cần tớnh tới cỏc nhõn tố ảnh hưởng được trỡnh bày ở bảng sau đõy.
Cỏc yếu tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn kờnh phõn phối
Yếu tố Mụ tả
Đặc điểm của thị trường
Loại khỏch hàng: khỏch hàng cỏ nhõn hay khỏch hàng cụng nghiệp Số lượng khỏch hàng tiềm năng: số lượng khỏch hàng càng nhiều
càng cần nhiều khõu phõn phối trung gian Vị trớ địa lý của khỏch hàng
Khối lượng và tần suất mua Cỏc thúi quen của khỏch hàng Đặc tớnh của
sản phẩm
Tớnh dễ hư hỏng: kem, nước đỏ, rau quả tươi, hoa tươi ... cần chọn kờnh ngắn nhất.
Tớnh mựa vụ: lập cỏc kờnh theo mựa vụ
Đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm: mỏy vi tớnh, mỏy phụ tụ copy... đũi hỏi người phõn phối phải cú những hiểu biết nhất định để lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, bảo dưỡng...
Đặc điểm của nhà trung gian
Tớnh sẵn cú về trang thiết bị, cửa hàng phục vụ cho kinh doanh Thiện chớ chấp nhận sản phẩm của nhà phõn phối trung gian Thế mạnh của vị trớ cửa hàng
Đặc điểm cạnh tranh
Cạnh tranh giữa cỏc điểm bỏn với cỏc đối thủ
Cạnh tranh với cỏc kờnh phõn phối của cỏc đối thủ đang sử dụng Đặc điểm của Khả năng tài chớnh
Nhà sản sản xuất dịch vụ Khỏch hàngcỏ nhõn & cụng nghiệp Đại lý
Khoa Kinh tế và quản lý - ĐHBKHN
Giảng viờn: Nguyễn Quỳnh Hoa, MBA Trang 43
cụng ty Kinh nghiệm về tổ chức cỏc kờnh phõn phối Chớnh sỏch marketing-mix hiện tại của cụng ty Đặc điểm mụi
trường
Điều kiện kinh tế Khả năng quản lý
Qui định và những ràng buộc về phỏp lý
Điều kiện địa lý, điều kiện giao thụng, vận chuyển....