Kết quả khảo sát về sự ảnh hưởng của nhân tố lãnh đạo đến ý định nghỉ việc của nhân viên được trình bày trong bảng 2.3.
Bảng 2.3 : Kết quả đánh giá của yếu tố lãnh đạo ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Biến quan sát Mức độ đồng ý
Mã hóa Câu hỏi TB Độ lệch
chuẩn
LD1 Anh/chị thuận lợi trong việc giao tiếp với cấp trên 3.45 0.36
LD2 Lãnh đạo công ty luôn quan tâm, hỗ trợ nhân viên
khi cần thiết 3.45 0.38
LD3 Lãnh đạo công ty anh/chị luôn lắng nghe ý kiến
của nhân viên 3.47 0.34
LD4 Lãnh đạo công ty khuyến khích nhân viên tìm tòi,
sáng tạo ra phương pháp làm việc hiệu quả 3.46 0.37
LD5 Lãnh đạo công ty anh/chị đánh giá và đối xử công
bằng với tất cả nhân viên 3.42 0.39
LD6 Lãnh đạo của anh/chị là người có năng lực, gương
mẫu, nói luôn đi đôi với làm 3.48 0.35
Dựa vào kết quả khảo sát về sự ảnh hưởng của nhân tố lãnh đạo đến ý định nghỉ việc của nhân viên ở bảng 2.3 ta thấy, đây là biến được nhân viên đánh giá tốt nhất khi không có ai cho rằng đội ngũ lãnh đạo thiếu chuyên môn nghiệp vụ.
Phần lớn nhân viên đánh giá cao đội ngũ lãnh đạo với phương pháp quản lý phù hợp với nhân viên, bản chất công việc và điều kiện làm việc. Tỷ lệ đồng ý ở mức độ 3, 4 chiếm gần 90% ở hầu hết các câu hỏi về lãnh đạo, trong đó biến hỏi “Lãnh đạo của anh/chị là người có năng lực, gương mẫu, nói luôn đi đôi với làm” có mức độ trung bình cao nhất là 3.48, điều này cho thấy cách thức lãnh đão của dự án BA là rất hiệu quả.
Môi trường làm việc của nhân viên BA là môi trường tập trung những người trẻ nhiều đam mê trong cuộc sống. Đặc biệt hơn, đội ngũ lãnh đạo từ giám đốc dự án đến nhân viên giám sát là nhưng người rất trẻ, chỉ trên dưới 30 tuổi mang lại phong cách làm việc thoải mái đề cao tính sáng tạo của mỗi người. Ban lãnh đạo luôn mong muốn nhân viên tham gia cũng góp ý kiến để dự án ngày càng phát triển. Mô hình cơ cấu tổ chức đơn giản, gãy gọn mà hiệu quả giúp cho nhân viên BA có thể dễ dàng phản ánh tình hình cho ban lãnh đạo để từ đó đề ra các biện pháp giải quyết nhanh chóng.
Bên cạnh đó, Unilever là một công ty danh tiếng cũng tạo thêm sự tin tưởng cao đối với nhân viên. Nhờ vào mạng lưới rộng khắp của công ty Unilever, dự án cũng đã nhận được sự phối hợp giữa các phòng ban, các kênh siêu thị, nguồn hàng hoá giúp cho nhân viên BA không phải phân tâm mà tập trung tốt bán hàng. Môi trường làm việc mở, phong cách lãnh đạo tự do cũng giúp nhân viên sáng tạo và đạt kết quả bán hàng tốt nhất.