Vốn huy động thể hiện thế mạnh của ngân hàng. Chỉ tiêu này cao thể hiện ngân hàng tự chăm lo nguồn vốn để đủ sức hoạt động tín dụng. Nếu chỉ tiêu này thấp cho thấy công tác huy động vốn không đủ sức cho vay, phải nhận vốn từ Hội sở hoặc vay các tổ chức tín dụng khác, mức vốn vay này có lãi suất cao hơn lãi suất huy động ngoài dân cư, vì vậy, nếu tỉ lệ này thấp cũng ảnh hưởng đến lợi nhuận của ngân hàng.
Hoạt động của chi nhánh chủ yếu phụ thuộc vào nguồn vốn huy động, nó phải chiếm từ 70%-80% trong tổng nguồn vốn của chi nhánh thì mới tốt. Qua bảng 4.7 ta thấy chỉ tiêu này có sự tăng giảm không ổn định qua các năm. Năm 2010 vốn huy động chiếm 27,43% tổng nguốn vốn, năm 2011 chiếm 38,88%, năm 2012 chiếm 33,19%, 6 tháng đầu năm 2013 chiếm 37,81%. Trong giai đoạn vừa qua, mặc dù số tiền huy động có tăng nhưng do nhu cầu tín dụng của khách tăng cao nên nguồn vốn này không thể đáp ứng đủ và đã sử dụng một lượng rất lớn vốn điều chuyển từ Hội sở chính. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng đã rất nổ lực trong công tác quảng bá, giới thiệu sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm mới, khiến người giao dịch nhiều hơn với chi nhánh. Góp phần vào sự thành công của việc huy động trong năm qua là nhờ thái độ phục vụ nhiệt tình của nhân viên ngân hàng, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng trong việc gửi tiền và rút tiền và cũng nhờ chính sách tuyên truyền quảng cáo trên báo chí, tờ bướm…