3.4.1 Thông tin thứ cấp:
Nhu cầu thông tin
Thông tin về các chính sách nhân sự, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Tôn Phương Nam liên quan đến các biến nguyên nhân của nghiên cứu như:
o Chính sách khen thưởng
o Hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh o An toàn lao động
o Thu nhập/ Chính sách lương o Chính sách đào tạo nghề nghiệp o Điều kiện làm việc
o Các kỷ luật, nội quy làm việc o Các chính sách Phúc lợi xã hội o Công cụ làm việc
Nguồn thông tin:
Căn cứ vào thông tin có sẵn trên sổ tay nhân viên của công ty Tôn Phương Nam, đồng thời tham khảo thêm các công ty khác từ nguồn internet như các công ty có niêm yết cổ phiếu trên sàn vì tài liệu của các công ty này khá minh bạch.
3.4.2 Thông tin sơ cấp:
Nhu cầu thông tin
Đo lường sự đánh giá của nhân viên đối với các yếu tố nguyên nhân của mô hình nghiên cứu: ví dụ họ đánh giá môi trường làm việc của công ty Tôn Phương Nam như thế nào, các công cụ làm việc như thế nào, mối quan hệ của các đồng nghiệp như thế nào…
Đo lường mức độ hài lòng chung của họ đối với công việc, họ có ý định làm lâu dài hay ngắn hạn, hiệu quả công việc của họ như thế nào
Mô tả mối quan hệ giữa sự hài lòng công việc với Hiệu suất lao động của công nhân viên tại công ty Tôn Phương Nam.
Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng lên sự hài lòng của họ từ đó đưa ra những kiến nghị trong việc điều chỉnh chính sách nhằm nâng cao hiệu quả làm việc
Nguồn thông tin
Thông tin sơ cấp được thu thập từ nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng và phân tích kết quả nghiên cứu theo mô hình tổng quát về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên được đề cập trong chương 2.