Để hình thành các ý ưởng chiến lược trên cơ sở cơ hội, nguy cơ, điểm
mạnh yếu cần sử dụng ma trận cơ hội- nguy cơ- điểm mạnh- điểm yếu.
Ma trận SWOT là ma trận mô tả các điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội,
nguy cơ đối với hoạt động kinh doanh của công ty, có sự kết hợp giữa các ô
tạo ra chiến lược cho công ty.
Ma trận có 4 nhóm chiến lược sau:
Các chiến lược điểm mạnh- cơ hội (SO): sử dụng những điểm mạnh bên
trong để tận dụng cơ hội bên ngoài.
Các chiến lược điểm mạnh- điểm yếu (WO): nhằm cải thiện điểm yếu
Các chiến lược điểm mạnh- nguy cơ (ST): sử dụng điểm mạnh của công ty để tránh hoặc giảm đi mối đe dọa bên ngoài.
Các chiến lược điểm yếu- nguy cơ (WT): chiến lược phòng thủ nhằm
làm giảm đi điểm yếu bên trong và tránh khỏi những mối đe dọa từ môi trường
bên ngoài.
Bảng 5.1 Ma trận SWOT
SWOT
Những cơ hội ( O)
1. Mối quan hệ với nhà cung ứng tốt
2. Nhu cầu khách hàng ngày càng nhiều
3. Tình hình chính trị ổn định
4. Môi trường tự nhiên thuận lợi
5. Văn hóa- xã hội ổn định
Những nguy cơ ( T)
1. Đối thủ cạnh tranh gay
gắt
2. Đối thủ cạnh trạnh
tiềm ẩn càng tăng
3. Kinh tế có nhiều biến động 4. Công nghệ và kĩ thuật phát triển nhanh 5. Sản phẩm thay thế càng nhiều Những điểm mạnh (S) 1. Hoạt động quản trị hiệu quả 2. Sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt
3. Kênh phân phối mạnh
và rộng 4. Quản lý chất lượng tốt 5. Cơ sở vật chất mạnh 6. Khả năng tài chính ổn định Các chiến lược SO S3, S2, S1+ O5,O4, O3,O2=>> Thâm nhập thị trường S2,S3,S5,S6+ O2,O3 =>> Chiến lược phát triển thị trường S2,3,5,6+ O1,2,3
=>> Chiến lược hội nhập
về phía trước Các chiến lược ST S2,3,6+ T1,3,4 =>> Đa dạng hóa hàng ngang S1,2,3,4,5,6 + T1,2,4 =>> Chiến lược phát triển thị trường Những điểm yếu (W) 1. Chiêu thị còn yếu
2. Giá cả ít linh hoạt 3. Năng lực, trình độ nhân viên chưa cân xứng
4. Hệ thống thông tin đơn
giản
Các chiến lược WO
W1, 2+ O1,2,3
=>> Chiến lược hội nhập
về phía sau
W1, 3,4+ O1,2,3,4
=>> Chiến lược hội
nhập về phía trước
Các chiến lược WT
W1,3,4+ T3,4 =>> Chiến lược liên doanh
W1,4 + T1,2,3,4 Chiến lược hội nhập về phía trước
5.2.2 Phân tích các chiến lược đã đề xuất
5.2.2.1 Nhóm chiến lược S-O
Từ sự kết hợp giữa các yếu tố S3, S2, S1+ O5,O4,O3,O2 =>> Thâm nhập thị trường
Ta có chiến lược: thâm nhập thị trường, công ty sử dụng các điểm
mạnh như: (1) Hoạt động quản trị hiệu quả (2) Sản phẩm đa dạng, chất lượng
tốt (3) Kênh phân phối mạnh và rộng nhằm tận dụng những cơ hội của môi trường bên ngoài (2) Nhu cầu khách hàng ngày càng nhiều (3) Có mối quan
hệ tốt với nhà cung ứng tốt sẽ tạo được nguồn đầu vào ổn định cung cấp cho
nhu cầu, (4) Chính trị ổn định giúp hòa nhập nền kinh tế thế giới điều này giúp hợp tác lau dài với các nước có nguồn gas (5) Ổn định về văn hóa sẽ làm tăng
mức tiêu thụ.
Từ sự kết hợp giữa các yếu tố S2,S3,S5,S6+ O2,O3=> Chiến lược phát triển thị trường.
Ta có chiến lược: chiến lược phát triển thị trường. Sử dụng điểm mạnh
(2) Sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt (3) Kênh phân phối mạnh và rộng (5) Cơ
sở vật chất mạnh (6) Khả năng tài chính ổn định. Đê tận dụng cơ hội bên ngoài (2) Mối quan hệ với nhà cung ứng tốt (3). Nhu cầu khách hàng ngày càng nhiều nhằm mở rộng thị trường cho công ty.
Từ sự kết hợp giữa các yếu tố S2,3,5,6+ O1,2,3 => Chiến lược hội nhập về phía trước
Ta có chiến lược: Hội nhập về phía trước là việc tận dụng các điểm
mạnh: Sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt; (3) Kênh phân phối mạnh và rộng;
(5) Cơ sở vật chất mạnh; (6) Khả năng tài chính ổn định để tận dụng những cơ
hội (1) Mối quan hệ với nhà cung ứng tốt (2) Nhu cầu khách hàng ngày càng nhiều; (3) Tình hình chính trị ổn định.
5.2.2.2 Nhóm chiến lược S-T
Từ sự kết hợp giữa các yếu tố S2,3,6+ T1,3,4 =>> Đa dạng hóa hàng ngang
Ta có các chiến lược: Đa dạng hóa hàng ngang, là việc Công ty sử dụng các điểm mạnh như (2) Sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt; (3) Kênh phân phối
mạnh và rộng; (6) Khả năng tài chính ổn định để tránh những nguy cơ từ bên
ngoài như (1) Đối thủ cạnh tranh gay gắt; (3) Kinh tế có nhiều biến động; (4)
Từ sự kết hợp giữa các yếu tố S1,2,3,4,5,6 + T1,2,4 =>> Chiến lược phát triển thị trường
Ta có các chiến lược: Chiến lược phát triển thị trường, công ty tận dụng
thế mạnh về (1) Hoạt động quản trị hiệu quả; (2) Sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt; (3) Kênh phân phối mạnh và rộng; (4) Quản lý chất lượng tốt; (5)
Cơ sở vật chất mạnh; (6) Khả năng tài chính ổn định nhằm hạn chế nguy cơ
bên ngoài từ (1) Đối thủ cạnh tranh gay gắt; (2) Đối thủ cạnh trạnh tiềm ẩn càng tăng; (4) Công nghệ và kĩ thuật phát triển nhanh.
5.2.2.3 Nhóm chiến lược W-O
Từ sự kết hợp giữa các yếu tố W2, 3, 4+ O1,2,3 =>> Chiến lược hội nhập về phía sau
Ta có chiến lược: hội nhập về phía sau, là việc công ty tận dụng cơ hội
(1) Mối quan hệ với nhà cung ứng tốt; ( 2) Nhu cầu khách hàng ngày càng nhiều; (3) Tình hình chính trị ổn định để hạn chế tối đa các điểm yếu (2) Giá cả ít linh hoạt ; (3) Năng lực, trình độ nhân viên chưa cân xứng; (4) Hệ thống thông tin đơn giản
Từ sự kết hợp giữa các yếu tố W1,3,4+ O2,3,4 => Chiến lược hội nhập về phía trước
Ta có các chiến lược: Chiến lược mở rộng về phía trước, là việc công ty
hạn chế tối đa những điểm yếu (1) Chiêu thị còn yếu; (2) Nhu cầu khách hàng ngày càng nhiều; (3) Năng lực, trình độ nhân viên chưa cân xứng (4) Hệ thống thông tin đơn giản để hạn chế. Bằng cách tận dụng những cơ hội từ môi trường bên ngoài (1) Đối thủ cạnh tranh gay gắt; (2) Đối thủ cạnh trạnh tiềm ẩn càng tăng; (3) Tình hình chính trị ổn định; (4) Môi trường tự nhiên thuận
lợi.
5.2.2.4 Nhóm chiến lược W-T
Từ sự kết hợp giữa các yếu tố W1,3,4+ T3,4=> Chiến lược liên doanh
Ta có chiến lược: chiến lược tăng cường quảng cáo khuyến mãi, Công ty hạn chế những điểm yếu (1) Chiêu thị còn yếu ; (3) Năng lực, trình độ nhân viên chưa cân xứng; (4) Hệ thống thông tin đơn giản. Và vượt qua những đe
dọa: (3) Kinh tế có nhiều biến động; (4) Công nghệ và kĩ thuật phát triển
nhanh.
Từ sự kết hợp giữa các yếu tố W1, 3, 4+ T1,2,3,4 =>> Chiến lược hội nhập về phía trước
Ta có chiến lược: Chiến lược hội nhập về phía trước sẽ giúp công ty hạn
chế được các điểm yếu như (1) Chiêu thị còn yếu; (3) Năng lực, trình độ nhân viên chưa cân xứng; (4). Hệ thống thông tin đơn giản để có thể tránh những nguy cơ từ bên ngoài như (3) Kinh tế có nhiều biến động; (4) Công nghệ và kĩ
thuật phát triển nhanh.
5.2.3 Lựa chọn chiếnlược
5.2.4.1 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM cho nhóm S-0
Bảng 5.2 Ma trận SWOT cho nhóm SO
Các chiến lược kinh doanh
Các yếu tố quan trọng Phân
loại Chiến lược
thâm nhập Phát triển thị trường Hội nhập phía trước
CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG AS TAS AS TAS AS TAS
Hoạt động quản trị hiệu quả 3 4 12 2 6 1 3
Sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt 4 4 16 4 16 4 16 Kênh phân phối mạnh và rộng 4 4 16 4 16 3 12
Chiêu thị còn yếu 2 2 4 2 4 2 4
Giá cả ít linh hoạt 3 1 3 3 9 1 3
Năng lực, trình độ nhân viên
trung bình 2 2 4 4 8 1 2
Khả năng tài chính ổn định 4 3 12 2 8 3 12
Cơ sở vật chất mạnh 4 3 12 3 12 3 12
Quản lý chất lượng tốt 4 3 12 2 8 2 8
Hệ thống thông tin đơn giản 2 1 2 1 2 3 6
CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI
Đối thủ cạnh tranh nhiều 4 3 12 3 12 3 12
Nhu cầu khách hàng ngày càng
nhiều 4 4 16 4 16 3 12
Mối quan hệ với nhà cung ứng
tốt 4 4 16 4 16 1 4
Sản phẩm thay thế càng nhiều 4 3 12 2 8 2 8
Đối thủ cạnh trạnh tiềm ẩn càng
tăng 4 2 8 3 12 2 8
Tình hình chính trị ổn định 3 3 9 3 9 3 9
Kinh tế có nhiều biến động 3 3 9 3 9 3 9
Văn hóa- xã hội ổn định 2 4 8 2 4 3 6
Môi trường tự nhiên thuận lợi 2 3 6 2 4 2 4
Công nghệ và kĩ thuật phát triển
nhanh 3 2 6 2 6 1 3
Chiến lược thâm nhập thị trường (TAS= 195):Tận dụng thế mạnh về hiệu
quả hoạt động quản trị với kênh phân phối mạnh và rộng, sản phẩm đa dạng phong phú thêm vào đó tình hình chính trị ổn định tạo ra cơ hội nâng cao qui
mô thị phần công ty, thúc đẩy nhu cầu tăng lên.
Chiến lược phát triển thị trường (TAS= 185): Gia nhập thì trường mới
bằng cách tận dụng nhu cầu người tiêu dùng ngày càng tăng thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm bằng cách đẩy mạnh kênh phân phối, tăng cường chất lượng sản
phẩm đồng thời chú trọng nhu cầu của khách hàng đẻ tận dụng cơ hội kinh
doanh cho thị trường hiện tại.
Chiến lược hội nhập về phía trước (TAS= 163): Tập trung nghiên cứu
chiến lược chiêu thị cho công ty để thu hút khách hàng đồng thời nâng cao năng lực, trình độ nhân viên theo đúng chức năng và dễ quản lý để có thể mở
rộng thị trường tiêu thụ, xây dựng kênh phân phối ngày càng rộng và mạnh hơn.
Nhận thấy chiến lược thâm nhập thị trường có tổng số điểm hấp dẫn (TAS= 195) cao hơn hai chiến lược còn lại nên công ty chọn chiến lược thâm
nhập thị trường.
5.2.4.2 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM cho nhóm S-T
Chiến lược đa dạng hóa hàng ngang( TAS=154): Sử dụng thế mạnh về
sản phẩm đa dạng, kênh phân phối mạnh và rộng, tài chính ổn định để ứng phó
cạnh tranh của nhiều đối thủ và biến động môi trường bằng cách đưa sản phẩm
mới đến thị trường mới.
Chiến lược phát triển thị trường(TAS=177):Để hạn chế nguy cơ từ kinh
tế biến động hiện nay, số lượng đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn cũng đối thủ chính tăng lên thì công ty phát huy điểm mạnh về kênh phân phối đẩy mạnh tiêu thụ
sản phẩm chât lượng đa dạng mà công ty có sẵn.
Các chiến lược có thể thay
thế
Các yếu tố quan trọng Phân
loại Đa dạng hóa
hàng ngang
Phát triển thị trường
CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG
Hoạt động quản trị hiệu quả 3 2 6 3 9
Sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt 4 3 12 4 16
Kênh phân phối mạnh và rộng 4 3 12 4 16
Chiêu thị còn yếu 2 2 4 2 4
Giá cả ít linh hoạt 3 2 6 3 9
Năng lực, trình độ nhân viên trung bình 2 2 4 2 4
Khả năng tài chính ổn định 4 4 16 2 8
Cơ sở vật chất mạnh 4 2 8 3 12
Quản lý chất lượng tốt 4 2 8 2 8
Hệ thống thông tin đơn giản 2 1 2 3 6
CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI
Đối thủ cạnh tranh gay gắt 4 4 16 3 12
Nhu cầu khách hàng ngày càng nhiều 4 4 16 4 16
Mối quan hệ với nhà cung ứng tốt 4 3 12 3 12
Sản phẩm thay thế càng tăng 4 2 8 2 8
Đối thủ cạnh trạnh tiềm ẩn càng tăng 4 2 8 2 8
Tình hình chính trị ổn định 3 1 3 2 6
Kinh tế có nhiều biến động 3 1 3 3 9
Văn hóa- xã hội ổn định 2 1 2 2 4
Môi trường tự nhiên thuận lợi 2 1 2 2 4
Công nghệ và kĩ thuật phát triển nhanh 3 2 6 2 6
Tổng 154 177
Nguồn: Phân tích và tính toán của tác giả.
Ta thấy tổng số điểm hấp dẫn (TAS) của chiến lược phát triển thị trường cao hơn chiến lược đa dạng hóa hàng ngang nên chiến lược phát triển thị trường được lựa chọn cho công ty.
5.2.4.3 Lựa chọn chiến lược qua ma trận QSPM cho nhóm W-O
Các chiến lược có thể thay thế
Các yếu tố quan trọng Phân
loại Hội nhập
phía sau
Hội nhập về phía trước
CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG AS TAS AS TAS
Hoạt động quản trị hiệu quả 3 1 3 3 9
Sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt 4 1 4 4 16
Kênh phân phối mạnh và rộng 4 3 12 4 16
Chiêu thị còn yếu 2 - - 2 4
Giá cả ít linh hoạt 3 3 9 1 3
Năng lực, trình độ nhân viên trung
bình 2 1 2 1 2
Khả năng tài chính ổn định 4 4 16 2 8
Cơ sở vật chất mạnh 4 2 8 2 8
Quản lý chất lượng tốt 4 2 8 2 8
Hệ thống thông tin đơn giản 2 1 2 1 2
CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI
Đối thủ cạnh tranh gay gắt 4 3 12 4 16
Nhu cầu khách hàng ngày càng nhiều 4 4 16 3 12
Mối quan hệ với nhà cung ứng tốt 4 4 16 0 0
Sản phẩm thay thế càng tăng 4 3 12 - -
Đối thủ cạnh trạnh tiềm ẩn 4 2 8 3 12
Tình hình chính trị ổn định 3 2 6 1 3
Kinh tế có nhiều biến động 3 4 12 3 9
Văn hóa- xã hội ổn định 2 2 4 1 2
Môi trường tự nhiên thuận lợi 2 1 2 3 6
Công nghệ và kĩ thuật phát triển
nhanh 3 - - 2 6
Tổng 152 142
Nguồn: Phân tích và tính toán của tác giả.
Chiến lược hội nhập về phía sau( TAS=152): Công ty kiểm soát nguồn
cung ứng đầu vào tận dụng trên thị trường có các nhà cung ứng, nhu cầu khách hàng tăng cao, có sự hỗ trợ của pháp luật để mở rộng thị trường nhằm hỗ trợ
cho chiêu thị còn yếu của công ty, giá cả ít linh hoạt.
Chiến lược hội nhập về phía trước (TAS= 142): Với lợi thế về nguồn
cung ứng đầu vào từ các nhà cung cấp thêm vào đó kênh phân phối hiệu quả,
nhu cầu khách tăng lên sẽ thuận tiện cho Công ty mở rộng kênh phân phối và giúp hạn chế cải thiện trình độ nhân viên trong công ty với những biện pháp
chiêu thị mạnh hơn. Từ đó sẽ giúp công ty phát triển và tăng cường thiết lập
lượng được nâng cao hơn giúp công ty khắc phục những điểm yếu về
marketing né tránh những rủi ro do sự biến động liên tục hiện nay.
Tổng điểm hấp dẫn của chiến lược hội nhập về phía sau (TAS= 152) cao hơn chiến lược hội nhập về phía trước nên được chọn để làm chiến lược cho
Công ty.
5.2.4.4 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM cho nhómW-T
Bảng 5.5 Ma trận SWOT cho nhóm WT
Các chiến lược có thể thay thế
Các yếu tố quan trọng Phân
loại Chiến lược
liên doanh
Chiến lược hội
nhập phía trước
CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG AS TAS AS TAS
Hoạt động quản trị hiệu quả 3 1 3 2 6
Sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt 4 1 4 4 16
Kênh phân phối mạnh và rộng 4 2 8 4 16
Chiêu thị còn yếu 2 1 2 3 6
Giá cả ít linh hoạt 3 2 6 2 6
Năng lực, trình độ nhân viên trung
bình 2 3 6 1 2
Khả năng tài chính ổn định 4 4 16 1 4
Cơ sở vật chất mạnh 4 2 8 1 4
Quản lý chất lượng tốt 4 2 8 2 8
Hệ thống thông tin đơn giản 2 1 2 4 8
CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI
Đối thủ cạnh tranh gay gắt 4 4 16 4 16
Nhu cầu khách hàng ngày càng nhiều 4 4 16 4 16
Mối quan hệ với nhà cung ứng tốt 4 1 4 - -
Sản phẩm thay thế càng nhiều 4 2 8 2 8
Đối thủ cạnh trạnh tiềm ẩn càng tăng 4 2 8 3 12
Tình hình chính trịổn định 3 2 6 2 6
Kinh tế có nhiều biến động 3 3 9 3 9
Văn hóa- xã hội ổn định 2 2 4 1 2
Môi trường tự nhiên thuận lợi 2 2 4 1 2
Công nghệ và kĩ thuật phát triển
nhanh 3 2 6 3 9
Tổng 144 156
Nguồn: Phân tích và tính toán của tác giả.
Chiến lược hội nhập về phía trước (TAS= 156): Hội nhập về phía trước làm tăng cơ hội về sự phân biệt sản phẩm của công ty, gia tăng thị trường dẫn
đến hệ thống phân phối ngày càng lớn mạnh nhờ vào thị trường càng tăng về
nhu cầu.
Chiến lược liên doanh (TAS= 140): Chiến lược này sẽ hạn chế được
những điểm yếu của công ty đồng thời sẽ cùng liên kết hợp tác với một doanh
nghiệp khác để phat huy điểm mạnh trên cơ sở sản phẩm của công ty đó. Công
ty nên liên doanh với doanh nghiệp sản xuất bao bì sản phẩm gas để giảm bớt
chi phí sản xuất và chiêu thị, quảng cáo cho sản phẩm.
Trong hai chiến lược trên ta thấy (TAS) của chiến lược hội nhập về phía trước sẽ an toàn hơn liên doanh vì thế trong giai đoạn này công ty nên chọn chiến lược hội nhập về phía trước.
Tóm lại, qua quá trình phân tích SWOT và QSPM thì công ty nên ưu
tiên sử dụng các chiến lược có tổng chỉ số hấp dẫn cao(TAS) là :
- Chiến lược thâm nhập thị trường: Đây là hoạt động đưa sản phẩm công ty đến thị trường mới. Đẩy mạnh tiêu thụ sản lượng chất lượng, dịch vụ
khuyến mãi cho khách hàng mới. Chọn lực lượng bán hàng giỏi và có giấy đảm bảo nhân viên công ty tiếp cận các ngách thị trường, am hiểu sản phẩm để