T HC R NG NNG L CC NH RANH CA CÔNG Y COEC LAND
3.3.4.3.Phân tích nhâ nt khám phá EFA (Explorer Factor Analysis)
K t qu Cronbach‟s Alpha cho th y các thang đo c a các thành ph n n ng l c c nh tranh đ u th a mãn yêu c u v đ tin c y alpha. Vì v y, các bi n quan sát c a các thang đo này đ c ti p t c đánh giá b ng EFA.
Sau khi ch y phân tích nhân t cho thang đo n ng l c c nh tranh(tham kh o k t qu ch y x lý EFA ph l c: K t qu phân tích nhân t khám phá).
B ng 3.6: K t qu phân tích nhân t nhân t khám phá EFA
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .849 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 713.960 df 10 Sig. .000 + i u ki n 1 H s KMO = 0,811 (th a mãn đi u ki n). + i u ki n 2 : Sig. Bartlett's = 0.000 (th a mãn đi u ki n).
+ i u ki n 3 : Ph ng sai trích =71,283% (th a mãn đi u ki n) và Eigenvalues > 1 (th a mãn đi u ki n).
+ i u ki n 4 : Các giá tr c a bi n quan sát trong b ng Rotated Component Matrixa > > 0.5 và chênh l ch giá tr c a các bi n quan sát c a các nhân t < 0.3 (th a mãn đi u ki n).
Nh v y, c 4 bi n quan sát CL1, CL2, CL3, CL4 đ u h i t theo cùng 1 nhân t , ta đ t tên là nhân t Ch t l ng s n ph m, d ch v , ký hi u là CL.
T ng t , các bi n quan sát CN1, CN2, CN3 c ng h i t t i 1 nhân t , ta đ t tên nhân t này là kh n ng ng d ng công ngh , ký hi u là CN.
Các bi n quan sát DV1, DV2, DV3 c ng đ u h i t t i 1 nhân t , ta đ t tên nhân t này là D ch v ch m sóc khách hàng, ký hi u là DV.
nhân t này là Trung thành th ng hi u, ký hi u là TH
Các bi n quan sát DT1, DT2, DT3 đ u h i t t i 1 nhân t , ta đ t tên nhân t này là kh n ng đ u t , ký hi u DT.
Và cu i cùng 3 bi n quan sát GC1, GC2, GC3 c ng đ u h i t t i 1 nhân t , ta đ t tên nhân t này là Giá c , ký hi u là GC.
V i thang đo n ng l c c nh tranh, do ch có 1 nhân t tham gia EFA nên đi u ki n 4 không c n. Nh v y, các bi n quan sát đ u t p trung vào 1 nhân t , ta đ t tên nhân t này là N ng l c c nh tranh, ký hi u là NL.