7 Kết cấu luận văn
4.1.3Giới thiệu vềthƣơng hiệu sản phẩm rửa tay sát khuẩn HandPro
HandPro là sản phẩm rửa tay sát khuẩn dùng trong lĩnh vực Y tế. Đây là sản phẩm đầu tiên và là sản phẩm đƣợc tập trung đầu tƣ trong dài hạn của Hoang An Medical.
45
Từ "HANDPRO" thể hiện hàm ý một sản phẩm rửa tay chuyên nghiệp. Đối với mỗi dòng sản phẩm sẽ đƣợc gắn thêm một cái tên phía sau. Hiện tại HandPro có 3 dòng sản phẩm:
(1) HandPro Gel - Sản phẩm sát khuẩn tay nhanh không rửa lại với nƣớc. (2) HandPro 2- Sản phẩm rửa tay thƣờng quy có Chlohexidine gluconat 2%. (3) HandPro 4 - Sản phẩm rửa tay phẫu thuật có Chlohexidine gluconat 4%. Trong lĩnh vực Y tế, việc nhớ tên và hoạt chất chính của sản phẩm là rất quan trọng. Vì vậy, cách đặt tên này nhằm mục đích gia tăng sự nhận biết thƣơng hiệu đối với khac hàng.
Mặc dù chỉ mới ra đời từ năm 2011, nhƣng HandPro đã nhận đƣợc sự tin tƣởng và sử dụng ở hầu hết các bệnh viện khu vực phía Nam. Đối với thị trƣờng miền Bắc, do sự khác biệt về văn hóa kinh doanh và hành vi tiêu dùng nên thị trƣờng này công ty vẫn còn bỏ ngỏ.
HandPro đƣợc định vị là sản phẩm Việt Nam chất lƣợng tốt với mức giá hợp lý nhằm cạnh tranh trực tiếp với các thƣơng hiệu ngoại nhập nhƣ: Microshield, Braun, Anios. Mặc dù đã bƣớc đầu khẳng định đƣợc vị thế thƣơng hiệu, nhƣng định vị này của HandPro chƣa đủ mạnh và chƣa đủ khác biệt nếu so sánh với đối thủ cạnh tranh trên toàn ngành hàng (có cả những đối thủ là thƣơng hiệu của Việt Nam). Vì vậy, trong thời gian sắp tới việc tái định vị thƣơng hiệu là một điều cần thiết cho HandPro nhằm tạo ra những sự thay đổi mới mẻ và tích cực trong mắt khách hàng dựa trên kết quả nghiên cứu của đề tài.
Do đặc thù là sản phẩm tiêu dùng trực tiếp trong bệnh viện, đối tƣợng sử dụng là Bác sĩ và điều dƣỡng. Nên hoạt động truyền thông xây dựng thƣơng hiệu HandPro sẽ khác hơn so với hàng hóa tiêu dùng dân dụng. Để tác động đến đối tƣợng công chúng mục tiêu là Bác sĩ, điều dƣỡng tại bệnh viện, kể từ khi ra đời đến nay, HandPro liên tục tham gia tài trợ cho Hội nghị kiểm soát nhiễm khuẩn TPHCM đƣợc tổ chức thƣờng niên với mức tài trợ là Tài trợ Vàng (Có 4 mức tài trợ: Vàng, Bạc, Đồng, Đồng tài trợ). Tham gia tài trợ chính cho Hội nghị điều dƣỡng khu vực phía Nam đây là hội nghị đƣợc tổ chức định kỳ hàng quý (4 lần/năm), hội nghị quy tụ điều dƣỡng trƣởng ở các Khoa tại các bệnh viện từ Lâm Đồng đến Cà Mau. Trong hội nghị, HandPro có các chƣơng trình giao lƣu
46
tặng quà cho đại biểu tham dự, giới thiệu sản phẩm nhờ đó, tạo đƣợc mối thiện cảm và uy tín đối với đại biểu. Ngoài những hoạt động kể trên, hàng năm, HandPro luôn tham gia tài trợ cho các lớp tập huấn về kiểm soát nhiễm khuẩn tại các bệnh viện (theo quy định của Bộ Y tế) nhƣ Bệnh viện Chợ Rẫy, Thống Nhất, Đại học Y dƣợc, Thống Nhất Đồng Nai, Răng Hàm Mặt TPHCM...
Tài trợ kết hợp với hoạt động tƣơng tác cá nhân với Bác sĩ, điều dƣỡng đã tạo nên mối quan hệ gắn kết giữa hai bên. Từ đó, niềm tin của Bác sĩ, điều dƣỡng đối với thƣơng hiệu HandPro cũng gia tăng, chiếm đƣợc thiện cảm và sự quý mếm từ khách hàng.