5 116.330 6.260 99 9 14.2 8 10.9 Chi phí huy động vốn2.886 108
6.2.2Đối với chi nhánh Ngân hàng TMCP công thương An Giang:
Đe bứt phá khỏi nhiều bất cập trong hoạt động kinh doanh, phục vụ có hiệu quả tiến trình phát triển kinh tế - xã hội, thiết nghĩ chi nhánh còn phải tiếp tục phấn đấu cật lực hơn nữa. Sau đây là một số kiến nghị được đưa ra xuất phát từ đặc điểm hoạt động tại chi nhánh.
❖ về nguồn von huy động:
- Cần quan tâm đúng mức đến công tác nghiên cứu xây dựng chiến lược, dự báo khả năng nguồn vốn để chủ động trong đầu tu cho vay, tránh bị động lúng túng trước biến động của thị trường.
- Chi nhánh phải tích cực huy động vốn trên địa bàn để tạo nguồn cho việc cho vay, giảm dần số dư điều chuyển vốn từ Hội sở.
- Tăng cường công tác tiếp thị các sản phẩm nhằm thu hút nguồn tiền gửi tiết kiệm trong dân cư. Đa dạng hoá các hình thức huy động vốn: huy động tiết kiệm bằng VNĐ, vàng, USD dưới hình thức tiết kiệm có dự thưởng hoặc không dự thưởng. Quảng cáo giới thiệu về ngân hàng và các dịch vụ của ngân hàng, đồng thời nghiên cứu về những chiến lược của ngân hàng cạnh tranh. Nghiên cứu nhằm xác định rõ nhu cầu hiện tại và thực tại của khách hàng từ đó đề ra chính sách khách hàng phù hợp. Bên cạnh việc chú trọng đẩy mạnh công tác tiếp thị, nên tiếp tục đổi mới phong cách giao dịch của cán bộ ngân hàng, không ngừng học tập nghiên cứu để nâng cao trình độ và chất lượng phục vụ khách hàng.
- Phát hành kỳ phiếu có mục đích nhằm thu hút nguồn vốn để cho vay trung- dài hạn.
❖Công tác đào tạo cán bộ:
- Đặc biệt chú trọng việc bồi dưỡng, đào tạo lại đội ngũ cán bộ tín dụng đủ sức thực hiện nhiệm vụ theo yêu cầu của việc hiện đại hoá và hội nhập trong hoạt động tín dụng ngân hàng.
- Cần phải có những cơ chế thưởng phạt nghiêm minh. Chẳng hạn nếu sau khi cho vay, cán bộ tín dụng thu được nợ và lãi có hiệu quả thì được hưởng hệ số lương và thưởng lương kinh doanh. Ngược lại, nếu để phát sinh nợ quá hạn, chỉ được hưởng một mức lương kinh doanh tượng trưng. Còn xảy ra mất vốn, bất luận lý do gì đều phải bố trí làm công việc khác, còn nếu do chủ quan để xảy ra mất vốn thì
Luận văn tốt nghiệp Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh
cán bộ tín dụng phải bồi thường. Định kỳ phải luân chuyển cán bộ quản lý địa bàn để tránh tiêu cực.
❖Nâng cao chất lượng tin dụng:
- Cần nghiên cứu và xử lý một số vướng mắc cho vay:
Thủ tục vay áp dụng chung cho các hình thức cấp tín dụng khác nhau, cũng nhu cho nhiều phương thức cho vay nên thực tế chỉ giống nhau ở những điểm cơ bản mà thôi. Còn đi sâu vào chi tiết thì các thủ tục phải khác nhau để phù họp với yêu cầu và biện pháp đảm bảo an toàn vốn. Do đó những thủ tục này cần phải được hướng dẫn đầy đủ cụ thể.
Xây dựng cơ chế đảm bảo tiền vay, cùng với những chế tài nghiêm ngặt nhằm nâng cao chất lượng tín dụng, hạn chế tối đa tình trạng nợ xấu và nguy cơ mất khả năng thanh toán của Ngân hàng.
- Rút ngắn thời gian nghiên cứu-xét duyệt hồ sơ và có thể trả lời khách hàng bằng phiếu trả lời qua bưu điện hoặc đưa đến tận nhà nhằm giảm bớt thời gian chờ đợi và thời gian đi lại của khách hàng đồng thời qua công tác này góp phần phục vụ tốt hơn khách hàng của mình
- Cán bộ tín dụng nên thường xuyên theo dõi, kiểm tra việc sử dụng vốn và hiệu quả của đồng vốn tín dụng nhằm phát hiện kịp thời các trường họp sử dụng vốn sai mục đích để có biện pháp xử lý ngay. Thường xuyên theo dõi để giúp đỡ khách hàng tháo gỡ những khó khăn trong sản xuất kinh doanh.
-Nhanh chóng ứng dụng công nghệ, thông tin để gia tăng tiện ích, tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường, đồng thời kiến tạo các dịch vụ có thu phí. Những tiện ích dịch vụ internet banking, home banking, phone banking mà khách hàng đang đòi hỏi VietinBank An Giang tiếp tục nâng cấp, bổ sung là:
Dịch vụ gửi tin nhắn vào điện thoại di động thông tin kết quả giao dịch tài khoản, thông tin số dư theo định kỳ, thông báo mời nhận tiền ...
Hộp thư thoại ừả lời tự động số dư tài khoản
Các tiện ích internet banking như: ra lệnh giao dịch tài khoản cá nhân, giao dịch thẻ ATM, mở tài khoản cá nhân qua mạng.
Tích họp chung tài khoản thẻ ATM với tài khoản tiền gửi cá nhân, tiền gửi tiết kiệm, giúp khách hàng có thể giao dịch tại ATM 24h/24h.
GVHD:Huỳnh Thị cẩm Lý
TÀI LIỆU THAM KHẢO
4- Trần Bá Trí- “Bài giảng phân tích hoạt động kinh doanh”-Trường Đại học Cần Thơ.
4- Ths Lê Long Hậu - “Bài giảng nghiệp vụ Ngân hàng thương mại”-Trường Đại học Cần Thơ.
4- Ths Trần Ái Kết, Ths Phan Tùng lâm, CN Nguyễn Thị Lương, CN Đoàn Thị Cẩm Vân, CN Phạm Xuân Minh-“Giáo trình tài chính tiền tệ”-Trường Đại học Cần Thơ.
4- Ts lê Văn Tư. 1997. “Tiền tệ tín dụng và Ngân hàng”.Nhà xuất bản thống kê. 4- Pgs.Ts.Nguyễn Thị Mùi.2001. “Quản trị Ngân hàng thương mại”.Nhà xuất
bản tài chính.
4- Http:// www.Vietinbank.com.vn
Luận văn tốt nghiệp Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
MỤC LỤC
Trang Chương 1: GIỚI THIỆU...2