nghiên cứu
3.2.3.1 Hạ tầng công nghệ thông tin của doanh nghiệp
Việc nhanh chóng đưa ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình tự động hoá trong sản xuất kinh doanh cũng như trong quá trình quản trị hệ thống doanh nghiệp, thông tin liên lạc với doanh nghiệp khác hoặc với các cấp quản lý nhà nước là vấn đề đang luôn được quan tâm bởi lẽ công nghệ thông tin có vai trò rất lớn trong các hoạt động kinh tế, sản xuất kinh doanh, bán hàng, xúc tiến thương mại, quản trị doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều câu hỏi cần đặt ra xung quanh việc ứng dụng trên. Ban chỉ đạo công nghệ thông tin quốc gia đã làm một cuộc khảo sát việc ứng dụng công nghệ thông tin tại 217 doanh nghiệp và những con số có được đã khiến mọi người không khỏi bất ngờ. Hiện các doanh nghiệp Việt Nam mới chỉ đầu tư khoản chi phí rất nhỏ bé là 0,05- 0,08% doanh thu cho công nghệ thông tin, trong khi ở Mỹ con số trung bình là 1,5%. Chính sách đầu tư cho công nghệ thông tin của doanh nghiệp còn nhiều bất cập. Đa phần doanh nghiệp chỉ đầu tư một lần cho hệ thống thông tin và nâng cấp các ứng dụng, do đó đầu tư đã thấp và hiệu quả của nó còn thấp hơn.11
Chính vì lý do như thế mà việc triển khai ứng dụng chữ ký điện tử trong việc cấp chứng nhận xuất xứ hàng hóa đã thực sự gặp khó khăn trong giai đoạn đầu. Khó khăn với doanh nghiệp là phải làm quen với một dịch vụ mới mà trong tương lai tất cả các doanh nghiệp xuất khẩu đều phải sử dụng. Mặt khác vì những hạn chế về công nghệ của doanh nghiệp như thế sẽ tạo khó khăn cho Bộ Công thương trong việc triển khai chữ ký điện tử trong quy trình hệ thống eCoSys.
3.2.3.2 Tập huấn, đào tạo cán bộ các đơn vị quản lý nhà nước và doanh nghiệp liên quan tới eCoSys
Thực hiện chỉ đạo của Lãnh đạo Bộ Công Thương về kế hoạch triển khai Hệ thống quản lý và cấp chứng nhận xuất xứ điện tử (eCoSys) giai đoạn 3, Vụ Xuất nhập khẩu phối hợp với Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin và các phòng quản lý XNK đã tổ chức các buổi tập huấn cho các doanh nghiệp xin CO tại các tỉnh như Hải Phòng, Bình Dương, Vũng Tàu… đồng thời cũng tập huấn cho các cán bộ thuộc phòng quản lý XNK của các tỉnh trên. Chính điều này cũng góp phần tăng sự hiểu biết cũng như kỹ năng thực hiện chữ ký điện tử cho các doanh nghiệp và các phòng ban quản lý XNK thuộc các sở trong công tác khai báo CO và cấp chứng nhận xuất xứ điện tử.