b) Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
2.3. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN
2.3.1. Quá trình phát triển và những thành tựu đạt được.
Từ khi chính thức hoạt động đến nay, MHB đã đạt được thành tích đáng khích lệ trên nhiều mặt : tăng trưởng nguồn vốn kinh doanh, mở rộng mạng lưới
SV THỰC HIỆN: LÊ DIỆU HIỀN 19 về phạm vi, quy mơ hoạt động… Vượt qua những khĩ khăn ban đầu, sau hơn 10 năm, MHB dần xây dựng hình ảnh, uy tín với khách hàng cũng như khẳng định thương hiệu của mình trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.
Hiện nay, ngân hàng đã tăng vốn điều lệ lên đến 1500 tỷ đồng, thành lập và hồn chỉnh mạng lưới ở các tỉnh đồng bằng sơng Cửu Long và tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nhằm thực hiện mục tiêu ngân hàng bán lẻ mới, MHB đang thành lập thêm 30 phịng giao dịch để nhanh chĩng phục vụ đầy đủ nhu cầu tín dụng của khách hàng vừa và nhỏ.
Thiết lập quan hệ đại lý với khoảng 300 ngân hàng nước ngồi trên 50 quốc gia trên thế giới. Từ đĩ, thuận lợi để mở rộng hoạt động thanh tốn quốc tế. Đặc biệt, chi nhánh Sài Gịn khơng những vượt trội về hoạt động này mà ngày càng tăng trưởng doanh số trong những năm gần đây.
Song song với việc phát triển mạng lưới, MHB cịn chú trọng đến cơng tác hiện đại hĩa ngân hàng trong thời điểm kinh tế đất nước gia nhập WTO. Ngân hàng đã ký kết hợp tác với VNPT và Vietel. Theo đĩ, hai cơng ty viễn thơng này sẽ cung cấp dịch vụ viễn thơng, cơng nghệ thơng tin để điều hành hiệu quả các nghiệp vụ ngân hàng, chất lượng tốt với giá cả cạnh tranh. Ngày 01 tháng 02 năm 2010, dự án hệ thống Intellect-Core banking chính thức đi vào hoạt động. Đây là phần mềm từ nhà cung cấp ở Ấn Độ, một nước mạnh về cơng nghệ thơng tin trên thế giới, giúp MHB xây dựng hệ thống ngân hàng cốt lõi, quản lý tập trung dữ liệu khách hàng và mang nhiều tiện ích cho khách hàng.
Ngồi ra, MHB đã gia nhập liên minh thẻ VNBC (từ năm 2005), sau đĩ tham gia làm thành viên của tổ chức thẻ quốc tế Visa (2007). Triển khai phát hành thẻ
SV THỰC HIỆN: LÊ DIỆU HIỀN 20 e-cash ra thị trường và kết nối thành cơng với Banknetvn (2008). Khách hàng của MHB dễ dàng sử dụng thẻ e-cash khơng những ở máy ATM của ngân hàng mà cịn dùng được ở các ATM của các ngân hàng liên kết trong hệ thống VNBC và Banknetvn.
Ngân hàng cũng đã đạt được những danh hiệu sau:
_ Huân chương lao động hạng III do Chủ tịch nước trao tặng (2003) cho tồn hệ thống.
_ Huân chương lao động hạng III do Chủ tịch nước trao tặng (2005) cho chi nhánh Cà Mau.
_ Huân chương lao động hạng III do Chủ tịch nước trao tặng (2008) nhân kỉ niệm 10 năm thành lập.
_ Chứng nhận thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam do ACNielsen Việt Nam và Phịng Thương mại và Cơng nghiệp Việt Nam cấp.
_ Chứng nhận là ngân hàng xuất sắc trong thanh tốn quốc tế và quản lý tiền tệ 4 năm liền (2005, 2006, 2007, 2008) do Tập đồn Tài chính tồn cầu HSBC cấp.