Thông qua việc thu thập và xử lý dữ liệu kết quả nghiên cứu cho thấy có bảy nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc của nhân viên tại Công ty TNHH Thương Mại Khatoco, đó là: thu nhập, đặc điểm công việc, cấp trên, đồng nghiệp, thăng
tiến và phát triển sự nghiệp, môi trường làm việc và phúc lợi khen thưởng. Trong
đó hài lòng về thu nhập là nhân tố ảnh hưởng mạnh nhất đến hài lòng công việc, tiếp theo là phúc lợi khen thưởng và thăng tiến phát triển. Nhân tố ít ảnh hưởng đến hài lòng công việc là đặc điểm công việc và môi trường làm việc. Bảy nhân tố này giải thích được 74% sự khác biệt của nhân tố hài lòng công việc.
Bên cạnh đó, kết quả cũng cho thấy mức độ hài lòng công việc của nhân viên tại Công ty chỉ đạt mức trung bình là 3,36 với độ lệch chuẩn 0,478. Kết quả phân tích thống kê cho thấy với độ tin cậy 95% không có sự khác nhau về sự hài lòng công việc giữa nhân viên nam và nữ, thời gian công tác giữa những nhân viên và bộ phận làm việc, nhưng có sự khác nhau giữa các nhân viên có độ tuổi, trình độ học vấn khác nhau. Theo đó, nhân viên có độ tuổi dưới 25 tuổi có sự hài lòng về công việc thấp nhất, nhân viên có trình độ học vấn càng thấp thì mức độ hài lòng càng thấp so với các nhóm còn lại. Đây là điều mà người sử dụng lao động cần lưu ý.
Và đề tài cũng đã đề xuất hàm ý chính sách một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực và nâng cao sự hài lòng công việc cho nhân viên.
Tuy nhiên, đề tài chỉ dừng lại ở nghiên cứu mức độ hài lòng chung của nhân viên qua các nhân tố trên, không chú trọng đến các yếu tố khác có thể tác động đến hài lòng công việc như văn hóa Công ty, cá tính nhân viên, ý thức gắn kết với tổ chức….