Hiện nay, phương thức cạnh tranh hiện đại giữa các ngân hàng là cạnh tranh bằng loại hình và chất lượng dịch vụ. Các loại hình dịch vụ của ngân hàng hiện được đổi mới áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào lĩnh vực ngân hàng. Nhờ đó, ngân hàng có thể phục vụ nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, cũng như nắm bắt được các hoạt động của khách hàng rõ hơn.
Hiện tại, ở chi nhánh Lê Trọng Tấn các dịch vụ tiện ích nhằm gia tăng tiện ích cho người gửi tiền còn hạn chế. Hoạt đông kinh doanh thẻ đã có sự phát triển nhanh trong năm 2007, số thẻ ATM mới được phát hành thêm với số lượng lớn vượt kế hoạch, tăng 299,2% so với năm 2006. Tuy nhiên tiện ích thẻ đưa lại cho khách hàng không nhiều khi sử dụng thẻ, chưa có sự khác biệt đáng kể nào so với hệ thống thẻ ATM của các ngân hàng khác
Chi nhánh nên đầu tư phát triển máy rút tiền tự động ATM hiện đại, an toàn cho phép người sử dụng có thể sử dụng được nhiều tiện ích như vấn tin quan tài khoản,
nạp tiền vào tài khoản điện thoại từ tài khoản tiền gửi của khách hàng…Ngoài ra, tại chi nhánh hiện nay chưa triển khai áp dụng các loại thẻ khác như thẻ VISA, Master…Trong điều kiện hội nhập khu vực và thế giới sâu rộng như hiện nay, Ngân hàng TMCP Quân Đội nói chung và chi nhánh Lê Trọng Tấn nói riêng nên nghiên cứu triển khai các loại hình thẻ này tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình giao dịch với các các đối tác trong khu vực và toàn thế giới.
Song song với việc phát triển mạng lưới thẻ, Chi nhánh nên phát triển các dịch vụ tiện ích cho khách hàng để mở rộng nguồn tiền gửi trong dân cư. Các dịch vụ đó có thể là:
Dịch vụ tư vấn: Khách hàng khi đến giao dịch với ngân hàng không phải ai cũng hiểu rõ về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng, các nhân viên giao dịch có thể giúp đỡ hướng dẫn khách hàng lựa chọn cho mình hình thức phù hợp nhất, đưa lại thu nhập cao nhất cho khách hàng.
Làm dịch vụ thu tiền bảo hiểm và thanh toán bảo hiểm cho một số đối tượng bảo hiểm tài sản, bảo hiểm nhân thọ
Mở rộng dịch vụ chăm sóc khách hàng: đối với những khách hàng gửi số tiền lớn, thời gian dài hoặc số dư tài khoản tiền gửi thường xuyên với giá trị lớn, ngoài được hưởng từ ngân hàng lãi suất cao đặc biệt cao hơn còn có thể được miễn giảm phí dịch vụ ở mức độ cho phép hoặc ngân hàng có thể áp dụng một số hình thức khác như tặng quà nhân dịp lễ, tết, kỷ niệm ngày thành lập doanh nghiệp.
Chi nhánh cần nghiên cứu triển khai các hình thức trên để thu hút khách hàng đến với ngân hàng ngày càng nhiều, tăng khả năng cạnh tranh của ngân hàng trên thị trường tài chính trong giai đoạn sắp tới.