Ngân hàng TMCP Quân đội chia lĩnh vực hoạt động của mình theo 2 mảng khách hàng chính là khách hàng là cá nhân và khách hàng là doanh nghiệp. Trong hoạt động huy động vốn cũng vậy, đối tượng khách hàng được chia thành 2 đối tượng là dân cư ( khách hàng là cá nhân), và tổ chức kinh tế (khách hàng là doanh nghiệp).
BẢNG 2.5: CƠ CẤU VỐN HUY ĐỘNG THEO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG
Đơn vị: Tỷ đồng
S T T
Chỉ tiêu
Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) 1 Dân cư 149.13 29.97 140.33 19.63 284.15 27.69 2 TCKT 348.5 70.03 574.64 80.37 741.83 72.31 Tổng vốn huy động 497.63 100 714.97 100 1025.98 100
Nguồn: Báo cáo hoạt động của MB Lê Trọng Tấn năm 2005-2007
Qua bảng số liệu cho thấy số lượng tiền gửi của tổ chức kinh tế tăng lên một cách nhanh chóng từ 348.5 tỷ đồng năm 2005 đến năm 2007 đã tăng lên 741.83 tỷ đồng. Đồng thời lượng tiền này cũng chiếm tỷ trọng cao trong tổng nguồn huy động của chi nhánh, chiếm hơn 70% trong mấy năm gần đây. Đặc điểm của nguồn huy động từ các tổ chức kinh tế là chủ yếu gửi vào ngân hàng để thanh toán thuận lợi, và tiền gửi của các tổ chức này nằm dưới dạng tiền gửi thanh toán. Mặt khác nguồn này có tính biến động cao tùy thuộc vào nhu cầu và chu kỳ sản xuất kinh doanh trong năm của các đơn vị. Chi phí của khoản tiền huy động này thấp nhưng đòi hỏi chất lượng phục vụ ngày càng cao. Nguồn vốn huy động từ các tổ chức kinh tế của chi nhánh chủ yếu là từ các khách hàng truyền thống, có quan hệ lâu dài với khách hàng. Trong thời gian sắp tới, chi nhánh có kế hoạch mở rộng quan hệ với đối tượng khách hàng này, đồng thời có chính sách chăm sóc khách hàng chiến lược để duy trì mối quan hệ lâu dài của ngân hàng với khách hàng.
Bên cạnh đó, số lượng tiền gửi của dân cư cũng tăng lên trong năm 2006 là 140.33 tỷ đồng và tăng lên 284.15 tỷ đồng năm 2007. Điều này cho thấy các chính sách huy động tiết kiệm kèm theo việc điều chỉnh lãi suất kịp thời, mang tính cạnh tranh trong ngành đã tạo niềm tin cho người dân gửi tiền. Tuy nhiên nguồn vốn huy động từ dân cư vẫn chiếm tỷ trọng khá nhỏ so với tổng nguồn. Ngân hàng cần thực
hiện nhiều biện pháp để nâng tỷ trọng của nguồn này lên, nâng cao uy tín của ngân hàng trong tầng lớp dân cư, tạo niềm tin cho người dân. Có thể thấy rõ hơn tỷ trọng huy động vốn theo đối tượng khách hàng qua biểu đồ sau
Biểu đồ 2.9 : CƠ CẤU VỐN HUY ĐỘNG THEO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG
Đơn vị: Tỷ đồng
Nguồn: Báo cáo hoạt động của MB Lê Trọng Tấn năm 2005-2007