B ng 4.10.Tóm tt các kt qu ki mđ nh các gi thu yt nghiênc u
3.1.2.3Công c thu th p thông tin
Ph ng pháp thu th p thông tin: Thông tin d li u đ c thu th p thông qua vi c đi u tra kh o sát d a trên b ng câu h i đã đ c thi t k s n g i tr c ti p, qua đa ch mail ho c nh b n bè, đ ng nghi p g i đ n các cá nhân là nhân viên đang làm vi c t i các doanh nghi p thành ph H Chí Minh.
Công c thu th p thông tin: là b ng câu h i dùng đ th m dò l y ý ki n c a các đ i t ng. Vi c s d ng b ng câu h i đ thu th p thông tin nghiên c u c n có nh ng l i ích sau (Ranjit Kumar, 2005):
Ti t ki m chi phí, th i gian và ngu n nhân l c
m b o đ c tính n danh cao vì ng i nghiên c u và đ i t ng kh o sát không c n ph i g p m t nhau
Ngoài ra, v i công c b ng câu h i nghiên c u chúng ta có th có đ c nh ng thông tin c n thi t t s l ng l n ng i tr l i m t cách nhanh chóng và hi u qu . N i dung b ng câu h i đ c trình bày ph l c 2
3.2. Ph ng pháp x lý d li u
th c hi n công vi c th ng kê và phân tích các d li u thu th p đ c, ph n m m SPSS 16.0 đã đ c s d ng đ ki m đ nh đ tin c y c a thang đo và th c hi n các th ng kê suy di n.
V i t p d li u thu v , sau khi hoàn t t vi c g n l c, ki m tra, mã hoá, nh p li u và làm s ch d li u, m t s ph ng pháp phân tích s đ c s d ng trong nghiên c u nh sau